(ক) প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের প্রচেষ্টাকে একসাথে গ্রথিত, সংযুক্ত ও সুসংহত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে। (খ) বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের পরিকল্পনার মধ্যে দৃঢ় সম্পর্ক স্থাপন করাই হলো সমন্বিত পরিকল্পনা। প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্যের আলোকেই যখন সব কাজ পরিচালিত হয়, তখন প্রতিষ্ঠানের সব বিভাগকে (যেমন: ক্রয়, বিক্রয়, অর্থ, বিপণন) সমন্বিত পরিকল্পনা গ্রহণ করতে হয়। এর ফলে সকল বিভাগ একই উদ্দেশ্য ও গতিতে কাজ করতে পারে এবং তাদের কাজের মধ্যে পারস্পরিক সামঞ্জস্য তৈরি হয়। এতে বিভাগসমূহের কাজের মধ্যে সমন্বয় করা সহজ হয়। তাই বলা হয়, সমন্বিত পরিকল্পনা সমন্বয়সাধনকে সহজ করে তোলে। (গ) উদ্দীপকে মি. কাশান মজুমদারের মুনাফার লক্ষ্য পূরণে সমন্বয়ের 'লক্ষ্যের ঐক্য' (Unity of Objective) নীতিটি লঙ্ঘিত হয়েছে। সমন্বয়ের লক্ষ্যের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিটি ব্যক্তি ও বিভাগের লক্ষ্যকে সেই মূল লক্ষ্যের সাথে সংগতিপূর্ণ হতে হয়। যখন প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কর্মীরা একই উদ্দেশ্য নিয়ে কাজ করে, তখন সমন্বয়সাধন সহজ হয় এবং লক্ষ্য দ্রুত অর্জিত হয়। উদ্দীপকের আলোকে দেখা যায়, সুন্দরবন ব্যাংক লি.-এর ব্যবস্থাপক মি. কাশান মজুমদার প্রতিষ্ঠানের মুনাফার লক্ষ্য পূরণ করতে চাইলেও ক্যাশিয়ারের অবহেলা, চেক ইস্যুকারীর অলসতা এবং চেক পাসিং অফিসারের অনাগ্রহতা লক্ষ্য অর্জনে বাধা হয়ে দাঁড়িয়েছে। এর থেকে বোঝা যায় যে, ব্যাংকের এই কর্মকর্তারা প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্যের সাথে নিজেদের লক্ষ্যকে একীভূত করতে পারেননি এবং তাদের মধ্যে লক্ষ্যের ঐক্য ছিল না। যদি তাদের মধ্যে লক্ষ্যের ঐক্য থাকত, তবে তারা অবহেলা বা অলসতা না করে আগ্রহের সাথে কাজ করতেন। সুতরাং, মি. কাশান মজুমদারের প্রতিষ্ঠানে সমন্বয়ের লক্ষ্যের ঐক্য নীতিটি লঙ্ঘিত হয়েছিল। (ঘ) সমন্বয়হীনতা দূর করতে ব্যবস্থাপক মি. কাশান মজুমদার সমন্বয়সাধনের কিছু কার্যকর পূর্বশর্ত বা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছেন। উদ্দীপকের পরিস্থিতি বিবেচনা করে তিনি নিম্নোক্ত পদক্ষেপগুলো নিয়ে থাকতে পারেন: ১. সমন্বিত পরিকল্পনা প্রণয়ন: তিনি প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্যকে কেন্দ্র করে একটি সমন্বিত পরিকল্পনা তৈরি করেছেন, যেখানে ক্যাশিয়ার, চেক ইস্যুকারী এবং চেক পাসিং অফিসারের দায়িত্ব ও লক্ষ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা হয়েছে। এতে সবাই জানে তাদের নির্দিষ্ট কাজ কীভাবে প্রতিষ্ঠানের মুনাফায় অবদান রাখবে। ২. কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা: বিভিন্ন স্তরের কর্মকর্তাদের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান সহজ করতে তিনি একটি কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থা গড়ে তুলেছেন। এর ফলে প্রতিটি বিভাগের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত বিনিময় সম্ভব হয়েছে এবং কাজের ক্ষেত্রে ভুল বোঝাবুঝি বা অনাগ্রহতা দূর হয়েছে। ৩. কর্মীদের অনুপ্রাণিত করা: ক্যাশিয়ারের অবহেলা এবং চেক ইস্যুকারীর অলসতা দূর করতে তিনি কর্মীদের কাজের প্রতি আগ্রহী করে তোলার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ (যেমন: প্রণোদনা বা প্রশংসা) গ্রহণ করেছেন। ৪. নেতৃত্বের প্রয়োগ: একজন দক্ষ নেতা হিসেবে তিনি কর্মীদের মধ্যে একতা তৈরি করেছেন এবং তাদের বোঝিয়েছেন যে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন করা সবার জন্যই কল্যাণকর। ৫. কাজের ভারসাম্য রক্ষা: তিনি প্রতিটি পদের কাজের চাপ ও দায়িত্বের সঠিক ভারসাম্য নিশ্চিত করেছেন, যাতে কোনো কর্মকর্তা কাজের চাপে অনাগ্রহী হয়ে না পড়েন। পরিশেষে বলা যায়, সমন্বিত পরিকল্পনা, কার্যকর যোগাযোগ এবং সঠিক নেতৃত্বের মাধ্যমে মি. কাশান মজুমদার তার প্রতিষ্ঠানের সমন্বয়হীনতা দূর করে মুনাফার লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হয়েছেন।