(ক) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের কার্যাবলিকে ঐক্যবদ্ধ, সংযুক্ত ও সুসংহত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে। (খ) দলীয় প্রচেষ্টাকে সফল করতে সমন্বয় অপরিহার্য। কারণ, একক প্রচেষ্টার চেয়ে দলগত প্রচেষ্টা অনেক বেশি কার্যকর হয়। যখন প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরের ব্যক্তি ও বিভাগের কাজগুলো একে অপরের সাথে সংগতিপূর্ণ হয়, তখন কাজের গতি বাড়ে এবং ভুল হওয়ার সম্ভাবনা কমে। পারস্পরিক সহযোগিতা ও সমঝোতার মাধ্যমে যেকোনো জটিল কাজ সহজেই সম্পন্ন করা যায়। তাই দলীয় প্রচেষ্টা এগিয়ে নিতে সমন্বয় অপরিহার্য। (গ) উদ্দীপকের কোম্পানিতে সমন্বয়ের 'স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয়' নীতি অনুসরণ না হওয়ায় বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয় বলতে বোঝায়, যখন প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরের কর্মী বা বিভাগসমূহ ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক নির্দেশ ছাড়াই নিজেদের মধ্যে পারস্পরিক আলাপ-আলোচনা ও সহযোগিতার মাধ্যমে কাজের সংহতি স্থাপন করে। উদ্দীপকে দেখা যায়, ব্যবস্থাপনা পরিচালক সামগ্রিক লক্ষ্য নির্ধারণ করে দিলেও বিভাগীয় প্রধানগণ কেবল নিজেদের বিভাগের লক্ষ্য নির্ধারণের পরিকল্পনা করেছেন, কিন্তু আন্তঃবিভাগীয় পরিকল্পনায় পারস্পরিক সংহতি স্থাপনের কোনো উদ্যোগ নেননি। অর্থাৎ, তারা স্বেচ্ছায় বা স্বতঃস্ফূর্তভাবে একে অপরের সাথে সমন্বয় করার চেষ্টা করেননি। এই স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয়ের অভাবের কারণেই প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়েছে। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের কোম্পানিতে স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয় নীতি অনুসৃত না হওয়ায় বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। (ঘ) বোর্ড কর্তৃক সমন্বয় কমিটি গঠন করে দেওয়ায় ভবিষ্যতে বিশৃঙ্খলা কমবে, আমি এই মতের সাথে একমত। সমন্বয় কমিটি হলো এমন একটি আনুষ্ঠানিক ব্যবস্থা যেখানে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের প্রতিনিধিদের সমন্বয়ে একটি দল গঠন করা হয়, যাদের প্রধান কাজ হলো বিভাগীয় কার্যাবলির মধ্যে সংহতি রক্ষা করা এবং সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি করা। উদ্দীপকের অর্নবস্ কোম্পানি লি.-এ আন্তঃবিভাগীয় সমন্বয়ের অভাবে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়েছিল। এখন বোর্ড উৎপাদন বিভাগের ব্যবস্থাপককে প্রধান এবং অন্য বিভাগের প্রধানদের সদস্য করে একটি স্থায়ী কমিশন বা কমিটি গঠন করেছে। এই কমিটির মাধ্যমে ভবিষ্যতে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো পাওয়া যাবে: ১. বিভিন্ন বিভাগের পরিকল্পনাগুলো একে অপরের সাথে যাচাই করে সংহতি স্থাপন করা সম্ভব হবে। ২. আন্তঃবিভাগীয় দ্বন্দ্ব বা সংঘাত দ্রুত সমাধান করা যাবে। ৩. সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জনে প্রতিটি বিভাগের ভূমিকা সুনির্দিষ্ট হবে এবং কাজের পুনরাবৃত্তি কমবে। ৪. নিয়মিত আলোচনার মাধ্যমে কাজের অগ্রগতি তদারকি করা সহজ হবে। পরিশেষে বলা যায়, যখন স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয় ব্যর্থ হয়, তখন আনুষ্ঠানিক কমিটির মাধ্যমে সমন্বয় সাধন করা সবচেয়ে কার্যকর উপায়। তাই এই স্থায়ী কমিশন বা কমিটি গঠনের ফলে ভবিষ্যতে বিশৃঙ্খলা হ্রাস পাবে এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জন সহজতর হবে।