(ক) কম আয়ের সমশ্রেণির কতিপয় ব্যক্তি স্বেচ্ছায় সমবায় আইন অনুযায়ী যে সংস্থা গড়ে তোলে তাকে সমবায় বলে। (খ) পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে চলার জন্য সিদ্ধান্তে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন আনার নীতিকেই নমনীয়তার নীতি বলে। প্রতিষ্ঠানের পরিবেশ সবসময় এক থাকে না। পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে সমন্বয়ের কৌশলে পরিবর্তন আনতে হয়। নমনীয়তার নীতি অনুসরণ করলে সমন্বয় কার্য অধিক ফলপ্রসূ হয় এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। (গ) সমন্বয়ের আদেশের ঐক্য নীতির অনুপস্থিতির কারণে উদ্দীপকের আব্দুর রহমান দায়িত্ব পালনে সমস্যায় পড়ে যান। একজন কর্মী যখন প্রত্যক্ষভাবে কেবল একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে আদেশ গ্রহণ করেন, তখন তাকে আদেশের ঐক্য নীতি বলে। এই নীতির মূল কথা হলো, একজন কর্মী একই সময়ে একাধিক নির্বাহীর কাছ থেকে আদেশ গ্রহণ করবেন না। কারণ একই সাথে একাধিক নির্বাহী আদেশ দিলে কর্মীর মনে বিভ্রান্তি তৈরি হয় এবং কাজে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়, ফলে কোনো কাজই সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয় না। উদ্দীপকের আব্দুর রহমান একটি সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের অফিস সহকারী। তিনি একই সময়ে মার্কেটিং ম্যানেজার, অ্যাকাউন্টস ম্যানেজার এবং প্রতিষ্ঠানের মালিকের কাছ থেকে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ পান। একই সাথে একাধিক নির্বাহীর কাছ থেকে আদেশ পাওয়ার ফলে আব্দুর রহমান বিভ্রান্ত হয়ে পড়েন এবং তার দায়িত্ব পালনে সমস্যা তৈরি হয়। সুতরাং, সমন্বয়ের আদেশের ঐক্য নীতির অনুপস্থিতির কারণেই আব্দুর রহমান দায়িত্ব পালনে সমস্যায় পড়েছিলেন। (ঘ) উদ্দীপকের আলোকে বলা যায়, কার্যকর সমন্বয়ের উপায় হিসেবে প্রত্যক্ষ যোগাযোগের গুরুত্ব অপরিসীম। প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ স্থাপনকেই প্রত্যক্ষ যোগাযোগ বলে। এই পদ্ধতিতে নির্বাহী ব্যক্তিগতভাবে কর্মীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন, ফলে তথ্যের নির্ভুলতা বজায় থাকে এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা সম্ভব হয়। উদ্দীপকের পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানের মালিক তার পিয়নের মাধ্যমে আব্দুর রহমানকে তার বাসায় যেতে বলেন। কিন্তু পিয়ন তাকে বলতে ভুলে যায়। এখানে পরোক্ষ যোগাযোগের কারণে তথ্যের ঘাটতি তৈরি হয়েছে এবং সমন্বয় ব্যাহত হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির মালিক যদি সরাসরি আব্দুর রহমানের সাথে যোগাযোগ করতেন, তবে পিয়নের ভুলে যাওয়ার সুযোগ থাকত না এবং আব্দুর রহমান সঠিক সময়ে নির্দেশটি পেতেন। প্রত্যক্ষ যোগাযোগের ফলে কর্মীদের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝি কমে, কাজের গতি বাড়ে এবং ঊর্ধ্বতন ও অধস্তনদের মধ্যে সুসম্পর্ক তৈরি হয়। এতে কর্মী তার কাজ সম্পর্কে সুস্পষ্ট ধারণা পায় এবং পরস্পরের সমস্যা সম্পর্কে অবগত হয়ে দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট হতে পারে। ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। অতএব, উদ্দীপকের পরিস্থিতি এবং সমন্বয়ের গুরুত্ব বিবেচনা করে বলা যায় যে, কার্যকর সমন্বয় নিশ্চিত করতে প্রত্যক্ষ যোগাযোগের গুরুত্ব অপরিসীম।