(ক) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের কাজকে একসূত্রে গ্রথিত ও সংযুক্ত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে। (খ) যেকোনো কার্য সম্পাদনের জন্য একাধিক কর্মপন্থার মধ্য হতে সর্বোত্তম পন্থাটি বেছে নেওয়াকে সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলে। সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবস্থাপনার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ধারাবাহিক কার্যক্রম এবং এটি এক ধরনের পরিকল্পনা। প্রত্যেক ব্যবস্থাপককে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে নানাবিধ বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে হয়। সিদ্ধান্ত গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবস্থাপক বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করেন, সঠিক কর্মপন্থা নির্ধারণ করেন এবং লক্ষ্য অর্জনে প্রতিষ্ঠানকে এগিয়ে নিয়ে যান। সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ যেমন প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের পথকে সুগম করে, তেমনি ভুল সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে বাধা সৃষ্টি করে। তাই প্রতিষ্ঠানের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ অপরিহার্য। (গ) উদ্দীপকের রূপা সিরামিকস প্রতিষ্ঠানে সমন্বয়ের সমাবিষ্ট পরিকল্পনার পূর্বশর্তের ব্যত্যয় ঘটেছে। প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি বিভাগ ও উপবিভাগের পরিকল্পনার সাথে প্রতিষ্ঠানের মূল পরিকল্পনার মিল থাকাকে সমাবিষ্ট পরিকল্পনা বলে। প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে সমাবিষ্ট পরিকল্পনা প্রণয়ন খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য বাস্তবায়নের সাথে জড়িত প্রতিটি বিভাগের মধ্যে সমন্বয় থাকা জরুরি। উদ্দীপকে দেখা যায়, রূপা সিরামিকস বছরের শুরুতেই উৎপাদন ও বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা ১০ লক্ষ ইউনিট নির্ধারণ করে। কিন্তু জুন মাসে দেখা যায় উৎপাদন বিভাগ ৫ লক্ষ ইউনিট পণ্য উৎপাদন করলেও বিক্রয় বিভাগ পণ্য বিক্রয় করেছে মাত্র ৩ লক্ষ ৫০ হাজার ইউনিট। তদন্ত করে জানা যায়, বিক্রয় বিভাগের কর্মীরা লক্ষ্যমাত্রা সম্পর্কে ওয়াকিবহাল ছিল না। এর থেকে স্পষ্ট হয় যে, প্রতিষ্ঠানের মূল পরিকল্পনার সাথে বিক্রয় বিভাগের পরিকল্পনার কোনো মিল ছিল না। অর্থাৎ, পরিকল্পনার সাথে বিক্রয় বিভাগের কোনো সমন্বয় ছিল না। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে সমাবিষ্ট পরিকল্পনার পূর্বশর্তের ব্যত্যয় ঘটেছে। (ঘ) সমন্বয়ের নীতিমালার আলোকে বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে সমন্বয়ের ভারসাম্যের নীতি অনুসরণ না করায় সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে। বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের কাজের মধ্যে সমতা বিধানের নীতিকেই ভারসাম্যের নীতি বলে। প্রত্যেক বিভাগ ও উপবিভাগের কাজে যদি ভারসাম্য আনয়ন করা যায়, তবে প্রতিষ্ঠানের সমন্বয়সাধনের কাজ সহজতর হয়। প্রত্যেক ব্যক্তি ও বিভাগের কাজ যদি পরিমিত হয়, তবে কারও কাজ দ্রুত গতিতে এগিয়ে যাওয়া আবার কারও কাজ পিছিয়ে পড়ার সুযোগ থাকে না। উদ্দীপকের রূপা সিরামিকস প্রতিষ্ঠানের ২০১৯ সালের উৎপাদন ও বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা ছিল ১০ লক্ষ ইউনিট। কিন্তু জুন মাসে দেখা যায় উৎপাদন বিভাগ ৫ লক্ষ ইউনিট পণ্য উৎপাদন করলেও বিক্রয় বিভাগ পণ্য বিক্রয় করেছে মাত্র ৩ লক্ষ ৫০ হাজার ইউনিট। এখানে উৎপাদন ও বিক্রয়ের মধ্যে একটি বড় ব্যবধান দেখা যাচ্ছে, যা কাজের ভারসাম্যহীনতাকে নির্দেশ করে। এছাড়া তদন্তে জানা গেছে যে, বিক্রয় বিভাগের কর্মীরা লক্ষ্যমাত্রা সম্পর্কে জানত না এবং সেখানে অভিজ্ঞ লোকবলের সংকট ছিল। এই পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়, উৎপাদন বিভাগ তাদের লক্ষ্য অনুযায়ী কাজ করলেও বিক্রয় বিভাগ পিছিয়ে পড়েছে। অর্থাৎ, প্রতিষ্ঠানের দুটি প্রধান বিভাগের কাজের মধ্যে কোনো ভারসাম্য ছিল না। সমন্বয়ের ভারসাম্যের নীতি অনুসরণ না করায় উৎপাদন ও বিক্রয়ের মধ্যে অসামঞ্জস্য তৈরি হয়েছে, যার ফলে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন বাধাগ্রস্ত হচ্ছে। এই সমস্যা সমাধানে প্রতিষ্ঠানটির উচিত জনশক্তির পুনর্বিন্যাস করা এবং বিক্রয় বিভাগে অভিজ্ঞ লোকবল নিয়োগ করা, যাতে প্রতিটি বিভাগের কাজ সমতালে সম্পন্ন হয় এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জিত হয়।