(ক) প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের নিমিত্তে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের প্রচেষ্টাকে এক সাথে গ্রথিত, সংযুক্ত ও সুসংহত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে। (খ) প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য বা উদ্দেশ্যের আলোকে বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য স্থাপনের নীতিকেই উদ্দেশ্যের ঐক্য বা সমন্বয়ের ঐক্য বলে। একটি প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগ, উপ-বিভাগ, ইউনিট এবং প্রত্যেকের উদ্দেশ্য এক ও অভিন্ন হতে হবে। কোনো বিভাগ যদি কেবল ব্যক্তিগত বা বিভাগীয় উদ্দেশ্য অর্জনের চেষ্টা করে, তবে সামগ্রিক প্রাতিষ্ঠানিক সফলতা অর্জন সম্ভব নয়। তাই সুষ্ঠু সমন্বয়ের লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কার্যক্রমকে একই অভীষ্ট লক্ষ্যের দিকে পরিচালিত করতে হবে। (গ) "সমন্বয়ের অভাবে পরিকল্পনা বাস্তবায়ন হয় নাই"- উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ। সমন্বয়সাধন এমন একটি প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপ-বিভাগ এবং কর্মকর্তা ও কর্মীদের মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ স্থাপন করা হয়। প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যার্জনে গৃহীত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য নিয়োজিত সকল কর্মী ও সম্পদের মধ্যে সঠিক সমন্বয় অপরিহার্য। সঠিক সমন্বয় ছাড়া কোনো প্রতিষ্ঠান তার নির্ধারিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারে না। মূলত সমন্বয়ের অভাব থাকলে পরিকল্পনা বাস্তবায়ন দুঃসাধ্য হয়ে পড়ে। উদ্দীপকে দেখা যায়, রূপালী কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিষদ মাসে ৫,০০০টি পণ্য উৎপাদন ও বিক্রয়ের পরিকল্পনা গ্রহণ করে। কিন্তু উক্ত সভায় বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপক উপস্থিত ছিলেন না। ফলে উৎপাদন বিভাগের সাথে বিক্রয় বিভাগের প্রয়োজনীয় সমন্বয় গড়ে ওঠেনি। এর ফলে পরিকল্পনা অনুযায়ী ৫,০০০টি পণ্য উৎপাদিত হলেও বিক্রয় বিভাগে প্রয়োজনীয় লোকবল না থাকায় পণ্যগুলো বিক্রি করা সম্ভব হয়নি এবং পরিকল্পনাটি ব্যর্থ হয়। অর্থাৎ, উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগের মধ্যে সমন্বয়ের অভাব থাকার কারণেই পরিকল্পনাটি বাস্তবায়ন সম্ভব হয়নি। সুতরাং বলা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে সমন্বয়ের অভাবই ছিল পরিকল্পনা বাস্তবায়নের প্রধান অন্তরায়। (ঘ) সমন্বয়ে নমনীয়তার নীতি অনুসরণ করার ফলেই প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনা বাস্তবায়ন সম্ভব হয়েছে- এই বক্তব্যের সাথে আমি একমত। চিন্তা, কাজ ও পদ্ধতিতে প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন এনে সেটিকে পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার নীতিকেই নমনীয়তার নীতি বলে। সমন্বয় কার্যকে ফলদায়ক করার জন্য এই নমনীয়তার সুযোগ থাকা প্রয়োজন। পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে বা কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে সমন্বয় কৌশল পরিবর্তন করতে হয়। প্রয়োজনে আনুষ্ঠানিক নিয়ম-নীতিকে শিথিল করে এক বিভাগ অন্য বিভাগের সাথে দ্রুত সমন্বয়সাধন করার ব্যবস্থাই হলো নমনীয়তা। উদ্দীপকের ক্ষেত্রে দেখা যায়, শুরুতে লোকবলের অভাবে বিক্রয় বিভাগ পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করতে পারেনি। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি সেখানেই থেমে থাকেনি। তারা পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে বুঝতে পারে যে, বিক্রয় বিভাগে লোকবল বাড়ানো প্রয়োজন। পরবর্তীতে নমনীয়তার নীতি অনুসরণ করে বিক্রয় বিভাগে লোকবল বাড়ানোর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয় এবং এর ফলে পরিকল্পনাটি সফলভাবে বাস্তবায়িত হয়। যদি প্রতিষ্ঠানটি কঠোর নিয়ম মেনে চলত এবং লোকবল বাড়ানোর মতো নমনীয় সিদ্ধান্ত না নিত, তবে লোকবলের অভাবে পরিকল্পনাটি কখনোই বাস্তবায়ন হতো না। অতএব, বলা যায় যে, পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নিয়ে লোকবল বৃদ্ধির মাধ্যমে সমন্বয়ে নমনীয়তার নীতি অনুসরণ করার ফলেই রূপালী কোম্পানির পরিকল্পনা বাস্তবায়ন সম্ভব হয়েছে।