(ক) নিয়ন্ত্রণের সর্বশেষ পদক্ষেপ হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। (খ) কর্মী নির্বাচন হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে অনেক আবেদনকারীর মধ্য থেকে যোগ্যতম ব্যক্তিকে বাছাই করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন পরীক্ষার মাধ্যমে অযোগ্য প্রার্থীদের একের পর এক বাদ দেওয়া হয়। যেহেতু এখানে যোগ্যদের রেখে অযোগ্যদের বর্জন করা হয়, তাই কর্মী নির্বাচনকে নেতিবাচক প্রক্রিয়া বলা হয়। (গ) উদ্দীপকে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করা হয়েছে। ব্যাখ্যা: কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস বলতে বোঝায় প্রতিষ্ঠানের ভেতর থেকে শূন্যপদ পূরণ করা। যেমন: পদোন্নতি, বদলি ইত্যাদি। উদ্দীপকে দেখা যায়, স্মার্টভিউ লিমিটেড তাদের তিনজন সহকারী ব্যবস্থাপকের মধ্য থেকে মি. সাকিবকে ব্যবস্থাপক হিসেবে পদোন্নতি দিয়েছে। মি. সাকিব আগে থেকেই ওই প্রতিষ্ঠানের সহকারী ব্যবস্থাপক হিসেবে কর্মরত ছিলেন। অর্থাৎ, প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে নতুন কাউকে নিয়োগ না দিয়ে ভেতরের একজন কর্মীকে উচ্চপদে উন্নীত করা হয়েছে। সুতরাং, এখানে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস (পদোন্নতি) ব্যবহার করা হয়েছে। (ঘ) প্রাতিষ্ঠানিক সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখার স্বার্থে উদ্দীপকের পদোন্নতির বিদ্যমান নীতি পরিবর্তনের যে অনুরোধ জানানো হয়েছে, তা যৌক্তিক নয়। যুক্তি: পদোন্নতি সাধারণত দুইভাবে হয়: জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে এবং যোগ্যতার ভিত্তিতে। জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে পদোন্নতিতে চাকরির মেয়াদকে গুরুত্ব দেওয়া হয়, আর যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতিতে মেধা, দক্ষতা ও পারফরম্যান্সকে গুরুত্ব দেওয়া হয়। উদ্দীপকের স্মার্টভিউ লিমিটেড-এ মি. সাকিব অপেক্ষাকৃত কম সময় কর্মরত থাকা সত্ত্বেও তার যোগ্যতা ও দক্ষতার কারণে ব্যবস্থাপক হিসেবে পদোন্নতি পেয়েছেন। অন্যদিকে, অন্য দুইজন সহকারী ব্যবস্থাপক তার চেয়ে এক বছর আগে যোগদান করলেও পদোন্নতি পাননি। এটি স্পষ্ট করে যে, প্রতিষ্ঠানটি যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতির নীতি অনুসরণ করছে। যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতির ফলে কর্মীদের মধ্যে প্রতিযোগিতামূলক মনোভাব তৈরি হয় এবং তারা আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে উৎসাহিত হয়, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা ও লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক। অন্যদিকে, শুধুমাত্র জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দিলে যোগ্য ও মেধাবী কর্মীরা নিরুৎসাহিত হতে পারে, যা দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের জন্য ক্ষতিকর। যদিও এই সিদ্ধান্তের কারণে কিছু কর্মকর্তার মধ্যে সাময়িক অসন্তোষ তৈরি হয়েছে, তবে প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য ও উৎকর্ষের জন্য যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়া সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি। তাই শুধুমাত্র কর্মী অসন্তোষ দূর করার জন্য এই নীতি পরিবর্তন করা যৌক্তিক হবে না।