(ক) প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীদের দক্ষতা, কারিগরি জ্ঞান ও পেশাগত সক্ষমতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে হাতে-কলমে যে শিক্ষা প্রদান করা হয়, তাকে প্রশিক্ষণ বলে। (খ) প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে কর্মরত কর্মী বা তাদের সুপারিশক্রমে অথবা বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যখন শূন্য পদে কর্মী নিয়োগ করা হয়, তখন তাকে অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী নিয়োগ বলে। অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী নিয়োগের ইতিবাচক দিকগুলো নিচে ব্যাখ্যা করা হলো: প্রথমত, এই পদ্ধতিতে নিয়োগ প্রক্রিয়া অত্যন্ত দ্রুত সম্পন্ন হয় এবং নিয়োগ ব্যয় অনেক কম হয়। দ্বিতীয়ত, এতে কর্মরত কর্মীদের মধ্যে পদোন্নতির আশা তৈরি হয়, যা তাদের মনোবল বৃদ্ধি করে এবং কাজের প্রতি আগ্রহ ও আনুগত্য বাড়িয়ে দেয়। তৃতীয়ত, নিয়োগপ্রাপ্ত ব্যক্তি আগে থেকেই প্রতিষ্ঠানের পরিবেশ ও সংস্কৃতির সাথে পরিচিত থাকায় তাকে নতুন করে খাপ খাইয়ে নেওয়ার প্রয়োজন হয় না, ফলে উৎপাদনশীলতা দ্রুত বৃদ্ধি পায়। (গ) উদ্দীপকের সুরমা লিমিটেড যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি গ্রহণ করেছে, তা হলো পদ আবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতি (Job Rotation Training)। যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতিতে একজন কর্মীকে একই প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগে বা বিভিন্ন পদে পর্যায়ক্রমে দায়িত্ব প্রদান করা হয়, যাতে তিনি প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যক্রম সম্পর্কে জ্ঞান লাভ করতে পারেন এবং বহুমুখী দক্ষতা অর্জন করতে পারেন, তাকে পদ আবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতি বলে। এই পদ্ধতিতে কর্মীর একঘেয়েমি দূর হয় এবং তিনি বিভিন্ন কাজের অভিজ্ঞতা অর্জন করে প্রতিষ্ঠানের জন্য আরও কার্যকর হয়ে ওঠেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, সুরমা লিমিটেড তাদের ব্যবস্থাপকদের মান উন্নয়নের জন্য ক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপকদের বিপণন বিভাগে, বিপণন বিভাগের ব্যবস্থাপকদের উৎপাদন বিভাগে এবং উৎপাদন বিভাগের ব্যবস্থাপকদের পুনরায় ক্রয় বিভাগে অন্তর্ভুক্ত করেছে। অর্থাৎ, ব্যবস্থাপকদের এক পদ থেকে অন্য পদে রদবদল করা হয়েছে। এই প্রক্রিয়াটি পদ আবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি পদ আবর্তন প্রশিক্ষণ পদ্ধতি অনুসরণ করেছে। (ঘ) উপযুক্ত শ্রমিক নির্বাচনের জন্য সুরমা লিমিটেডকে এখন অভ্যন্তরীণ উৎস এবং আরও কার্যকর বহিঃস্থ উৎসের সমন্বয় করতে হবে। উদ্দীপকের আলোকে এর বিশ্লেষণ নিচে দেওয়া হলো: উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটি গত বছর শ্রমিক নিয়োগের জন্য কারখানার গেটে বিজ্ঞপ্তি টাঙিয়েছিল, যা একটি বহিঃস্থ উৎস। কিন্তু এই পদ্ধতিতে তেমন সাড়া পাওয়া যায়নি। এর কারণ হতে পারে বিজ্ঞপ্তির সীমাবদ্ধতা বা উপযুক্ত শ্রমিকের কাছে তথ্যের অভাব। তাই কোম্পানি সচিব এখন বিকল্প পদ্ধতির কথা চিন্তা করছেন। উপযুক্ত শ্রমিক নির্বাচনের জন্য প্রতিষ্ঠানটি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো নিতে পারে: ১. অভ্যন্তরীণ উৎসের ব্যবহার: প্রতিষ্ঠানটি বর্তমানে কর্মরত দক্ষ শ্রমিকদের সুপারিশের ভিত্তিতে নতুন শ্রমিক নিয়োগ করতে পারে। এছাড়া যোগ্য শ্রমিকদের পদোন্নতির মাধ্যমে উচ্চতর পদে নিয়োগ দেওয়া যেতে পারে। এতে শ্রমিকদের মনোবল বাড়বে এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য বৃদ্ধি পাবে। ২. উন্নত বহিঃস্থ উৎসের ব্যবহার: শুধুমাত্র গেটে বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি অনলাইন জব পোর্টাল, সংবাদপত্র, বা পেশাদার নিয়োগ এজেন্সির সহায়তা নিতে পারে। এতে অনেক বেশি সংখ্যক যোগ্য প্রার্থীর কাছে নিয়োগের খবর পৌঁছাবে এবং বাছাই করার সুযোগ বাড়বে। ৩. ক্যাম্পাস রিক্রুটমেন্ট: কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান বা ভোকেশনাল ট্রেনিং সেন্টার থেকে সরাসরি দক্ষ শ্রমিক সংগ্রহ করা যেতে পারে। বিশ্লেষণ করে বলা যায় যে, যেহেতু গেটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার মতো প্রথাগত বহিঃস্থ পদ্ধতিতে ব্যর্থতা এসেছে, তাই সুরমা লিমিটেডের জন্য এখন অভ্যন্তরীণ উৎসের মাধ্যমে বিশ্বস্ত কর্মী সংগ্রহ করা অথবা আধুনিক বহিঃস্থ মাধ্যম ব্যবহার করা সবচেয়ে যৌক্তিক হবে। এতে প্রতিষ্ঠানটি যেমন যোগ্য শ্রমিক পাবে, তেমনি নিয়োগ প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা বৃদ্ধি পাবে।