(ক) পরিকল্পনার অভিপ্রেত ফলকে লক্ষ্য বলে। (খ) ভবিষ্যৎ কার্যক্রমের অগ্রিম সিদ্ধান্ত গ্রহণকে পরিকল্পনা বলে। পরিকল্পনা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রথম ও সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ কাজ। এটি ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজের ভিত্তিস্বরূপ। কোনো প্রতিষ্ঠান গঠনের পূর্ব হতে শুরু করে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন পর্যন্ত যাবতীয় কার্য পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত। তাই যেকোনো কাজ শুরুর আগেই ভালোভাবে চিন্তাভাবনা করে পরিকল্পনা গ্রহণ করতে হয়। কারণ পরিকল্পনা গ্রহণে ভুল হলে ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজ যেমন: সংগঠন, কর্মী নিয়োগ, নির্দেশনা এবং নিয়ন্ত্রণ কাজগুলোও ভুল হবে। তাই পরিকল্পনাকে ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজের ভিত্তি বলা হয়। (গ) অশোক কর্মকার প্রণীত পরিকল্পনাটি প্রকৃতির ওপর ভিত্তি করে একটি স্থায়ী পরিকল্পনা। যে পরিকল্পনা প্রতিষ্ঠানে একবার গৃহীত হওয়ার পর নতুন কোনো পরিস্থিতি সৃষ্টি না হওয়া পর্যন্ত তা বার বার ব্যবহৃত হয়, তাকে স্থায়ী পরিকল্পনা বলে। স্থায়ী পরিকল্পনা স্থায়ী প্রকৃতির হয় এবং এটি সংশ্লিষ্ট কাজে বারবার ব্যবহার করা হয়। সাধারণত প্রতিষ্ঠানের নীতি, নিয়ম এবং পদ্ধতিসমূহ স্থায়ী পরিকল্পনার অন্তর্ভুক্ত। উদ্দীপকে দেখা যায়, সুপারস্টার প্লাস্টিক কোম্পানির মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক অশোক কর্মকার কর্মীদের পদোন্নতির জন্য একটি নতুন নীতিমালা প্রণয়ন করেছেন। উক্ত নীতিমালা অনুসারে শুধু যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়া হবে। পদোন্নতি প্রদানের এই নীতিমালাটি একবার প্রণয়ন করার পর প্রতিবার যোগ্য কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হবে। যেহেতু এটি একটি নীতিমালার রূপ এবং বারবার ব্যবহৃত হবে, তাই অশোক কর্মকার প্রণীত পরিকল্পনাটি প্রকৃতির ভিত্তিতে একটি স্থায়ী পরিকল্পনা। (ঘ) আদর্শ পরিকল্পনার গ্রহণযোগ্যতা বৈশিষ্ট্যের অনুপস্থিতিতে উদ্দীপকের কর্মীদের মধ্যে অসন্তুষ্টির সৃষ্টি হয়েছে বলে আমি মনে করি। পরিকল্পনা যারা বাস্তবায়ন করবে, তারা যদি উক্ত পরিকল্পনা পালনযোগ্য মনে করে সাদরে গ্রহণ করে, তবে তাকে পরিকল্পনার গ্রহণযোগ্যতা বলে। পরিকল্পনা যাদের দ্বারা বাস্তবায়িত হবে, তাদের নিকট এটি অবশ্যই গ্রহণযোগ্য হতে হবে। কেননা কর্মীরা যদি পরিকল্পনাকে কোনো কারণে নেতিবাচকভাবে গ্রহণ করে, তবে তার সঠিক বাস্তবায়ন আশা করা যায় না। উদ্দীপকে দেখা যায়, সুপারস্টার প্লাস্টিক কোম্পানির মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক অশোক কর্মকার কর্মীদের যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়ার নীতিমালা প্রণয়ন করেন। তবে এই নীতিমালা প্রণয়নের ক্ষেত্রে তিনি সংশ্লিষ্ট কর্মীদের কোনো মতামত গ্রহণ করেননি। শুধু যোগ্যতাকে বিবেচনা করায় এবং কর্মীদের অংশগ্রহণ না থাকায় কর্মীরা নীতিমালার বিষয়ে নিজেদের অসন্তুষ্টি প্রকাশ করে। এমনকি পুরোনো কর্মীরা তাদের অভিযোগ ঊর্ধ্বতনকে অবহিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। পরিকল্পনার অনেকগুলো গুণের মধ্যে অন্যতম একটি গুণ হচ্ছে গ্রহণযোগ্যতা। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক কর্মীদের পদোন্নতি দানের জন্য নীতিমালা প্রণয়ন করলেও তাদের মতামত গ্রহণ করেননি। ফলে কর্মীরা এই নীতিমালাকে সাদরে গ্রহণ করতে পারেনি এবং তাদের মধ্যে অসন্তুষ্টির সৃষ্টি হয়েছে। অতএব, আদর্শ পরিকল্পনার গ্রহণযোগ্যতা বৈশিষ্ট্যের অনুপস্থিতিই উদ্দীপকের কর্মীদের অসন্তুষ্টির মূল কারণ।