(ক) শূন্যপদ পূরণের জন্য যথাযথ পদ্ধতিতে সম্ভাব্য চাকরি প্রার্থীদের নির্দিষ্ট পদে আবেদন করতে ও নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অংশ নিতে উৎসাহিত করাকে কর্মী সংগ্রহ বলে। (খ) যে প্রক্রিয়ায় চাকরি প্রার্থীদের মধ্য থেকে কাঙ্ক্ষিত মানের বা সর্বোত্তম ও যোগ্য কর্মী বাছাই করা হয়, তাকে কর্মী নির্বাচন বলে। এই প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ধাপে লিখিত, মৌখিক ও বুদ্ধিমত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে চাকরি প্রার্থীদের যোগ্যতা যাচাই-বাছাই করা হয়। কোনো ধাপে কোনো প্রার্থী অকৃতকার্য হলে তাকে বাদ দেওয়া হয়। অর্থাৎ, যোগ্য প্রার্থী খুঁজে পেতে অযোগ্য প্রার্থীদের বর্জন বা বাদ দেওয়ার প্রক্রিয়াটি এখানে প্রধান, তাই কর্মী নির্বাচনকে নেতিবাচক প্রক্রিয়া বলা হয়। (গ) উদ্দীপকে মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করেন। কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস বলতে বোঝায় প্রতিষ্ঠানের ভেতরে কর্মরত কর্মীদের মধ্য থেকে শূন্যপদ পূরণ করা। এই পদ্ধতিতে পদোন্নতি, বদলি বা বর্তমান কর্মীদের সুপারিশের মাধ্যমে নতুন কর্মী নিয়োগ দেওয়া হয়। এতে প্রতিষ্ঠানের পরিবেশ সম্পর্কে ধারণা থাকা বিশ্বস্ত কর্মী পাওয়া যায় এবং কর্মরত কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায়। উদ্দীপকের আলোকে দেখা যায়, মি. সুমন একটি ঔষধ কোম্পানির মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক। তিনি প্রতিষ্ঠানের কোনো পদ শূন্য হলে পদোন্নতির মাধ্যমে তা পূরণ করার চেষ্টা করেন অথবা নিয়োজিত কর্মীদের সুপারিশের ভিত্তিতে নতুন কর্মী নিয়োগ দেন। পদোন্নতি এবং কর্মীদের সুপারিশ, উভয়ই কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎসের অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক কর্মী সংগ্রহের ক্ষেত্রে অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করছেন। (ঘ) যোগ্য কর্মী সংগ্রহে বাহ্যিক উৎস অধিক ফলপ্রসূ, এই উক্তিটি উদ্দীপকের প্রেক্ষাপটে সম্পূর্ণ যথার্থ। কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস বলতে বোঝায় প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে বিজ্ঞাপন, নিয়োগ সংস্থা, ক্যাম্পাস রিক্রুটমেন্ট বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে যোগ্য প্রার্থী সংগ্রহ করা। এই পদ্ধতিতে অনেক বেশি সংখ্যক প্রার্থীর মধ্য থেকে প্রতিযোগিতার মাধ্যমে সবচেয়ে দক্ষ ও মেধাবী কর্মী নির্বাচন করা সম্ভব হয়। এতে স্বজনপ্রীতি কম হয় এবং নতুন চিন্তাধারা ও সৃজনশীলতা প্রতিষ্ঠানে প্রবেশ করে। উদ্দীপকের মি. সুমন শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ উৎস (পদোন্নতি ও সুপারিশ) ব্যবহার করে কর্মী সংগ্রহ করছেন। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটিতে যোগ্য কর্মীর অভাব পরিলক্ষিত হচ্ছে এবং প্রতিষ্ঠানটি লাভের পরিবর্তে লোকসানের দিকে ধাবিত হচ্ছে। এর মূল কারণ হলো, অভ্যন্তরীণ উৎসে সীমিত সংখ্যক প্রার্থীর মধ্য থেকে নির্বাচন করা হয় এবং অনেক ক্ষেত্রে মেধার চেয়ে সুপারিশ প্রাধান্য পায়, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা কমিয়ে দেয়। বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রতিষ্ঠানটির জন্য বাহ্যিক উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করা অধিক যুক্তিযুক্ত। কারণ বাহ্যিক উৎসের মাধ্যমে উন্মুক্ত প্রতিযোগিতার সুযোগ তৈরি হবে, ফলে উচ্চশিক্ষিত ও দক্ষ পেশাদার কর্মী পাওয়া যাবে। এতে কাজের মান উন্নত হবে, গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়বে এবং প্রতিষ্ঠানটি লোকসান থেকে মুক্তি পেয়ে পুনরায় লাভের মুখ দেখবে। পরিশেষে বলা যায়, প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী সমৃদ্ধি এবং যোগ্য মানবসম্পদ নিশ্চিত করতে বাহ্যিক উৎস অধিক ফলপ্রসূ।