(ক) প্রতিষ্ঠানের শূন্যপদ পূরণের জন্য সম্ভাব্য যোগ্য প্রার্থীদের আবেদন করতে উৎসাহিত করার প্রক্রিয়াকে কর্মী সংগ্রহ বলে। (খ) সংগৃহীত কর্মীদের মধ্য হতে সর্বোত্তম কর্মী বাছাই করার প্রক্রিয়াকে কর্মী নির্বাচন বলে। এই প্রক্রিয়ায় আবেদনকৃত প্রার্থীদের মধ্য হতে পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মী রেখে বাকিদের বাদ দিয়ে দেওয়া হয়। অর্থাৎ, এখানে যোগ্যদের গ্রহণ এবং অযোগ্যদের বর্জন করা হয়। যেহেতু এই প্রক্রিয়ায় অনেক প্রার্থীকে প্রত্যাখ্যাত করতে হয়, তাই কর্মী নির্বাচনকে নেতিবাচক প্রক্রিয়া বলা হয়। (গ) উদ্দীপকে মি. সালাম তার প্রতিষ্ঠানে কর্মকর্তা নিয়োগে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস ব্যবহার করেছেন। প্রতিষ্ঠানের শূন্যপদ পূরণের জন্য বা প্রয়োজনীয় জনশক্তি সংগ্রহের জন্য প্রতিষ্ঠানের বাইরের থেকে লোক সংগ্রহ করা হলে উক্ত উৎসকে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস বলে। যেমন: বিজ্ঞাপন, নিয়োগ সংস্থা, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, ইন্টারনেটের মাধ্যমে আবেদন ইত্যাদি। বাহ্যিক উৎসের মাধ্যমে নিয়োগ দিলে প্রতিষ্ঠানে নতুন চিন্তা ও আধুনিক প্রযুক্তির সমন্বয় ঘটে। উদ্দীপকের বর্ণনা অনুযায়ী, মি. সালাম তার ফলের জুস কারখানাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেন। এই কাজে অভিজ্ঞ ও প্রযুক্তিজ্ঞানসম্পন্ন একজন কর্মকর্তা নিয়োগের জন্য তিনি পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দেন। যেহেতু তিনি প্রতিষ্ঠানের বাইরের লোক সংগ্রহের জন্য বিজ্ঞাপনের সাহায্য নিয়েছেন, তাই বলা যায় যে তিনি কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস ব্যবহার করেছেন। (ঘ) সহকারী ব্যবস্থাপক পদে নিয়োগদানের ক্ষেত্রে মি. সালাম কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎসটি ব্যবহার করেছেন। প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মী বা তাদের সুপারিশক্রমে অথবা বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় যদি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তর থেকে কর্মী সংগ্রহ করা হয়, তবে তাকে অভ্যন্তরীণ উৎস বলে। যেমন: পদোন্নতি, বদলি বা অভ্যন্তরীণ বিজ্ঞাপন। অভ্যন্তরীণ উৎসের মাধ্যমে নিয়োগ দিলে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায় এবং নিয়োগ খরচ কম হয়। উদ্দীপকের আলোকে দেখা যায়, মি. সালাম তার কারখানার উৎপাদন বিভাগের সহকারী ব্যবস্থাপক পদ পূরণের জন্য কারখানায় কর্মরত তিনজন কনিষ্ঠ নির্বাহীর সাক্ষাৎকার গ্রহণ করেন এবং তাদের মধ্য থেকে একজনকে নিয়োগ দেন। এটি কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎসের একটি উদাহরণ। অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহারের যথার্থতা নিচে মূল্যায়ন করা হলো: ১. কর্মীদের উৎসাহ বৃদ্ধি: উদ্দীপকে উল্লেখ করা হয়েছে যে, অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে নিয়োগ পাওয়ার ফলে নিয়োগকৃত সহকারী ব্যবস্থাপকের উৎসাহ আরও বেড়ে যায় এবং তিনি কাজে আরও মনোযোগ দেন। ২. আনুগত্য বৃদ্ধি: প্রতিষ্ঠানের ভেতর থেকে পদোন্নতি পেলে কর্মীদের প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য ও সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়। ৩. অভিজ্ঞতা ও পরিচিতি: অভ্যন্তরীণ কর্মী প্রতিষ্ঠানের পরিবেশ ও কার্যপদ্ধতির সাথে আগে থেকেই পরিচিত থাকেন, ফলে নতুন পদের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া সহজ হয়। পরিশেষে বলা যায়, সহকারী ব্যবস্থাপক পদের জন্য অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করার ফলে কর্মীর মনোবল ও কাজের গতি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতার জন্য ইতিবাচক। তাই মি. সালামের এই সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যথার্থ।