(ক) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষ জনবল সংগ্রহ, নির্বাচন, নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে কর্মীসংস্থান বলে। (খ) কর্মী নির্বাচন হলো সংগৃহীত আবেদনকারীদের মধ্য থেকে যোগ্যতম ব্যক্তিকে বাছাই করার প্রক্রিয়া। একে নেতিবাচক প্রক্রিয়া বলা হয় কারণ এই প্রক্রিয়ায় যোগ্য প্রার্থীকে খুঁজে পেতে অযোগ্য বা অনুপযুক্ত প্রার্থীদের একের পর এক বাদ দিয়ে দেওয়া হয়। অর্থাৎ, এখানে বাছাইয়ের চেয়ে বর্জন বা বাদ দেওয়ার কাজ বেশি হয়, তাই কর্মী নির্বাচনকে নেতিবাচক প্রক্রিয়া বলা হয়। (গ) উদ্দীপকে মি. রকি চৌধুরী কর্মী নিয়োগে প্রথমে অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করেছেন। যখন কোনো প্রতিষ্ঠানের শূন্য পদ পূরণের জন্য প্রতিষ্ঠানের ভেতরে কর্মরত কর্মীদের পদোন্নতি, বদলি বা তাদের সুপারিশের মাধ্যমে কর্মী সংগ্রহ করা হয়, তখন তাকে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস বলে। যেমন: একজন সহকারী ব্যবস্থাপককে পদোন্নতি দিয়ে ব্যবস্থাপক পদে উন্নীত করা। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. রকি চৌধুরী চমক গার্মেন্টস লি.-এর মানব সম্পদ ব্যবস্থাপক হিসেবে প্রতিষ্ঠানের কোনো পদ শূন্য হলে শুধু সাক্ষাৎকারের ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তর থেকেই উক্ত পদ পূরণ করতেন। এই প্রক্রিয়াটি কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং, বলা যায় যে মি. রকি চৌধুরী কর্মী নিয়োগে প্রথমে অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করেছিলেন। (ঘ) উদ্দীপকে মি. রকি চৌধুরী কর্মী নিয়োগে পরবর্তীতে বাহ্যিক উৎস ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। আমি মনে করি, এই পদক্ষেপটি অধিক সুবিধাজনক। প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে বিজ্ঞাপন, নিয়োগ সংস্থা, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান বা বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগ্য কর্মী সংগ্রহ করাকে কর্মী সংগ্রহের বাহ্যিক উৎস বলে। বাহ্যিক উৎসের মাধ্যমে নিয়োগ দিলে প্রতিষ্ঠানে নতুন নতুন চিন্তা ও সৃজনশীলতার আগমন ঘটে এবং প্রতিযোগিতার মাধ্যমে সবচেয়ে যোগ্য প্রার্থীকে নির্বাচন করা সম্ভব হয়। উদ্দীপকের প্রেক্ষাপটে দেখা যায়, মি. রকি চৌধুরী যখন অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করতেন, তখন অনেক অযোগ্য কর্মী নিয়োগ পেয়ে যাচ্ছিল। কিন্তু পরবর্তীতে তিনি যখন পত্রিকায় বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বিভিন্ন পরীক্ষার মাধ্যমে কর্মী নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেন, তখন তিনি আগের চেয়ে অনেক বেশি যোগ্য ও দক্ষ কর্মী পাচ্ছেন। এর মাধ্যমে প্রমাণিত হয় যে, বাহ্যিক উৎসের ফলে যাচাই-বাছাইয়ের সুযোগ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং প্রতিষ্ঠানের জনবলের মান উন্নত হয়েছে। পরিশেষে বলা যায়, প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য এবং প্রকৃত দক্ষ জনবল নিশ্চিত করার জন্য মি. রকি চৌধুরীর পরবর্তীতে গৃহীত বাহ্যিক উৎস ব্যবহারের পদক্ষেপটি বেশি সুবিধাজনক।