(ক) প্রতিষ্ঠানের শূন্য পদের জন্য যোগ্য প্রার্থীদের আবেদন করার সুযোগ করে দেওয়া এবং তাদের মধ্য থেকে উপযুক্ত কর্মী বাছাই করে নিয়োগ করার প্রক্রিয়াকে কর্মী নিয়োগ বলে। (খ) সাক্ষাৎকার হলো নিয়োগকারী এবং প্রার্থীর মধ্যে একটি মুখোমুখি কথোপকথন, যার মাধ্যমে প্রার্থীর যোগ্যতা, ব্যক্তিত্ব এবং আচরণ মূল্যায়ন করা হয়। কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ায় লিখিত পরীক্ষার পর সাধারণত সাক্ষাৎকার গ্রহণ করা হয়। এর মাধ্যমে প্রার্থীর কথা বলার ধরন, আত্মবিশ্বাস, উপস্থিত বুদ্ধি এবং পদের জন্য তার মানসিক প্রস্তুতি যাচাই করা হয়। অনেক ক্ষেত্রে লিখিত পরীক্ষা ছাড়াই সরাসরি সাক্ষাৎকারের মাধ্যমে কর্মী নির্বাচন করা হতে পারে। সংক্ষিপ্ত সময়ের এই আলোচনার মাধ্যমে প্রার্থীর প্রকৃত জ্ঞান ও আচরণ সম্পর্কে নিয়োগকর্তার একটি স্বচ্ছ ধারণা তৈরি হয়। (গ) উদ্দীপকে উত্তীর্ণ প্রার্থীদের অতীত কর্মকাণ্ড জানার পদক্ষেপটি হলো ব্যক্তিগত ইতিহাস অনুসন্ধান। কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ায় প্রার্থীর সম্পর্কে আরও বিস্তারিত এবং সত্য তথ্য জানার জন্য তার অতীত কর্মকাণ্ড বা ব্যক্তিগত ইতিহাস অনুসন্ধান করা হয়। এর মাধ্যমে প্রার্থীর পূর্ববর্তী কর্মস্থল, শিক্ষাগত যোগ্যতার সত্যতা, পারিবারিক পরিবেশ এবং চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যায়। এটি নিয়োগকর্তাকে নিশ্চিত করে যে প্রার্থীটি প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্ভরযোগ্য কি না এবং তার পূর্বের কাজের অভিজ্ঞতা বর্তমান পদের জন্য কতটা সহায়ক হবে। উদ্দীপকের মি. রকি একটি ঔষধ উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক। তিনি প্রার্থীদের বুদ্ধিমত্তা, প্রবণতা ও ব্যক্তিত্ব পরীক্ষার পর তাদের অতীত কর্মকাণ্ড জানতে আগ্রহী হয়েছেন। এই আগ্রহটি মূলত প্রার্থীর পূর্ব অভিজ্ঞতা, সততা এবং চারিত্রিক বৈশিষ্ট্য যাচাই করার জন্য, যা কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ার ব্যক্তিগত ইতিহাস অনুসন্ধানের একটি অংশ। সুতরাং, উদ্দীপকের এই পদক্ষেপটি ব্যক্তিগত ইতিহাস অনুসন্ধান। (ঘ) কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ায় যোগ্যতা পরীক্ষার তাৎপর্য অপরিসীম, যা উদ্দীপকের মাধ্যমে স্পষ্টভাবে প্রতীয়মান হয়। যোগ্যতা পরীক্ষা হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে প্রার্থীর শিক্ষাগত যোগ্যতা, কারিগরি জ্ঞান, দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা নির্দিষ্ট পদের জন্য উপযুক্ত কি না তা যাচাই করা হয়। সঠিক কর্মী নির্বাচন প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের মূল চাবিকাঠি, কারণ অযোগ্য কর্মী নিয়োগ প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা কমিয়ে দেয়। উদ্দীপকের প্রেক্ষাপটে, মি. রকি একটি ঔষধ উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক। ঔষধ শিল্প অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এখানে নিখুঁত ও দক্ষ কাজের প্রয়োজন হয়। তাই তিনি কেবল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যোগ্যতা উল্লেখ করেই ক্ষান্ত হননি, বরং প্রার্থীর বুদ্ধিমত্তা, প্রবণতা ও ব্যক্তিত্ব পরীক্ষার ব্যবস্থা করেছেন। এই পরীক্ষাগুলোর তাৎপর্য নিম্নরূপ: ১. প্রার্থীর মানসিক সক্ষমতা ও বুদ্ধিবৃত্তিক দক্ষতা যাচাই করা। ২. পদের জন্য প্রয়োজনীয় বিশেষ কারিগরি দক্ষতা আছে কি না তা নিশ্চিত করা। ৩. প্রার্থীর ব্যক্তিত্ব ও মানসিক প্রবণতা প্রতিষ্ঠানের কাজের পরিবেশের সাথে খাপ খাবে কি না তা দেখা। যদি যোগ্যতা পরীক্ষা না করা হতো, তবে অযোগ্য ব্যক্তি নিয়োগ পাওয়ার সম্ভাবনা থাকত, যা ঔষধ উৎপাদনের গুণগত মান কমিয়ে দিতে পারত এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য বড় ধরনের ঝুঁকি তৈরি করত। পরিশেষে বলা যায়, উদ্দীপকের মি. রকির গৃহীত পদক্ষেপগুলো প্রমাণ করে যে, প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য, কাজের মান বজায় রাখা এবং সঠিক ব্যক্তিকে সঠিক পদে নিয়োগ দেওয়ার জন্য যোগ্যতা পরীক্ষা একটি অপরিহার্য ও তাৎপর্যপূর্ণ ধাপ।