(ক) একটি কাজ কতটুকু গুণ, মান, পরিমাণ, ব্যয়, আয় বা সময়সাপেক্ষ হলে তা সঠিকভাবে সম্পাদিত হয়েছে বলা হবে, তার পরিমাপক বা মানদণ্ডকে আদর্শমান বলে। (খ) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য বিভিন্ন বিকল্পের মধ্য থেকে সর্বোত্তম পথটি বেছে নেওয়াকে সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলে। একজন আদর্শ ব্যবস্থাপককে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক কার্যক্রমের মধ্যে সমন্বয় করার জন্য প্রতিনিয়ত সিদ্ধান্তমূলক ভূমিকা পালন করতে হয়। ব্যবস্থাপককে উদ্যোক্তা, সমস্যা মোকাবিলাকারী, উপকরণ বণ্টনকারী এবং মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করতে হয়। প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কার্যক্রমে নানা ধরনের সমস্যা বা জটিলতা দেখা দিতে পারে। এই সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান করে কাজকে গতিশীল রাখতে এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে ব্যবস্থাপকের সিদ্ধান্তমূলক ভূমিকা অপরিহার্য। (গ) উদ্দীপকে মি. জহির যে পরিকল্পনা গ্রহণ করেছেন তা মেয়াদের ভিত্তিতে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা। সাধারণত যে পরিকল্পনা পাঁচ বছরের অধিক সময়ের জন্য প্রণয়ন করা হয়, তাকে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা বলে। প্রতিষ্ঠানের উচ্চপদস্থ কর্তৃপক্ষ বা শীর্ষ ব্যবস্থাপনা দ্বারা এই ধরনের পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়। দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনার মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিষ্ঠানের মৌলিক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য অর্জন করা। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. জহির একটি বড় কোম্পানির উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা। তিনি তার অধীনস্থ কর্মকর্তাদের জন্য ১০ বছরের করণীয় নির্ধারণ করে দিয়েছেন। যেহেতু এই পরিকল্পনার মেয়াদ ১০ বছর, যা পাঁচ বছরের অধিক, তাই বলা যায় যে মি. জহির যে পরিকল্পনা গ্রহণ করেছেন তা মেয়াদের ভিত্তিতে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা। (ঘ) উদ্দীপকের মি. জহির ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার নিয়ন্ত্রণ (Controlling) কাজটিকে গুরুত্ব না দেওয়ায় কর্মীগণ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। নিয়ন্ত্রণ হলো ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ কাজ। এর মাধ্যমে পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ হচ্ছে কি না তা যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় পূর্বনির্ধারিত আদর্শমানের সাথে অর্জিত কার্যফলের তুলনা করে বিচ্যুতি বা ভুল-ত্রুটি বের করা হয় এবং তা সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হয়। উদ্দীপকে মি. জহির ১০ বছরের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন করলেও নির্ধারিত বিষয় বাস্তবায়ন সম্পর্কে কোনো তদারকি বা পর্যবেক্ষণ করেননি। তদারকি না করার অর্থ হলো তিনি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার নিয়ন্ত্রণ কাজটি সম্পন্ন করেননি। উদ্দীপকের আলোকে নিয়ন্ত্রণ কাজের প্রয়োজনীয়তা নিচে বিশ্লেষণ করা হলো: ১. পরিকল্পনা বাস্তবায়ন যাচাই: নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে মি. জহির জানতে পারতেন যে তার দেওয়া ১০ বছরের পরিকল্পনা অনুযায়ী কর্মকর্তারা কাজ করছেন কি না। ২. ভুল সংশোধন: তদারকির মাধ্যমে কর্মীদের কাজে কোনো ভুল বা বিচ্যুতি থাকলে তা দ্রুত শনাক্ত করে সংশোধন করা সম্ভব হতো। ৩. সমন্বয় সাধন: নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কর্মীদের কাজের মধ্যে সঠিক সমন্বয় আনা যেত, ফলে তারা বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হতো না। ৪. লক্ষ্য অর্জন: সঠিক তদারকি ও নিয়ন্ত্রণ থাকলে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য দ্রুত এবং কার্যকরভাবে অর্জন করা সম্ভব হতো। পরিশেষে বলা যায়, মি. জহির পরিকল্পনা গ্রহণ করলেও তার বাস্তবায়ন তদারকি বা নিয়ন্ত্রণ না করায় কর্মীরা দিকনির্দেশনার অভাবে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। তাই প্রতিষ্ঠানের সফলতার জন্য নিয়ন্ত্রণ কাজটির গুরুত্ব অপরিসীম।