(ক) কোনো নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে এক বা একাধিক ব্যক্তির আচরণকে প্রভাবিত করার কৌশলকে নেতৃত্ব বলে। (খ) প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত নিয়ম-কানুন ও প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোর মাধ্যমে যে নেতৃত্ব প্রদান করা হয়, তাকে আনুষ্ঠানিক নেতৃত্ব বলে। সাধারণত প্রতিষ্ঠানের নির্দিষ্ট পদের অধিকারীর মাধ্যমে এই নেতৃত্বের উদ্ভব ঘটে। এই নেতৃত্বে নেতা তার পদের ক্ষমতা বলে অধস্তন কর্মীদের নির্দেশ প্রদান করেন এবং সংগঠনের রীতিনীতি অনুযায়ী কর্মীরা সেই নির্দেশ পালন করতে বাধ্য থাকেন। (গ) উদ্দীপকে বর্ণিত মি. আকরাম গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব দিচ্ছেন। যে নেতৃত্বে নেতা অধস্তনদের সাথে আলোচনা ও পরামর্শ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন এবং কার্য পরিচালনা করেন, তাকে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে। এই ধরনের নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের আদেশ বুঝিয়ে দেন, তাদের প্রশ্ন করার সুযোগ দেন এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্মীদের সহায়তা করেন। উদ্দীপক অনুযায়ী, মি. আকরাম PQR প্রতিষ্ঠানের মহাব্যবস্থাপক হিসেবে কর্মীদের অভাব-অভিযোগ মনোযোগ সহকারে শুনেন এবং তা সমাধানে যথাসম্ভব ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। তিনি একতরফা সিদ্ধান্ত না নিয়ে কর্মীদের মতামত ও সমস্যার প্রতি গুরুত্ব দিচ্ছেন, যা গণতান্ত্রিক নেতৃত্বের প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, বলা যায় যে মি. আকরাম তার প্রতিষ্ঠানে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব প্রদান করছেন। (ঘ) উদ্দীপকে মি. কামরান স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব দিচ্ছেন। এই নেতৃত্বের কার্যকারিতা নিচে মূল্যায়ন করা হলো: যে নেতৃত্বে নেতা সর্বময় ক্ষমতার অধিকারী হন, সকল সিদ্ধান্ত একাই গ্রহণ করেন এবং অধস্তনদের ওপর তা চাপিয়ে দেন, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে। এই পদ্ধতিতে নেতা সিদ্ধান্ত গ্রহণের পূর্বে অধীনস্থদের সাথে কোনো আলাপ-আলোচনা করেন না এবং অনেক ক্ষেত্রে ভয়-ভীতি বা শাস্তির মাধ্যমে কাজ আদায় করেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. কামরান অন্য একটি প্রতিষ্ঠানের মহাব্যবস্থাপক হিসেবে কর্মীদের ভালো-মন্দ বিবেচনা না করে কেবল কাজ আদায়ের ওপর গুরুত্ব দিচ্ছেন। এটি স্পষ্টত স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের বহিঃপ্রকাশ। স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়, জরুরি সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা অদক্ষ কর্মীদের নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে এটি সাময়িকভাবে কার্যকর হতে পারে। তবে দীর্ঘমেয়াদে এই নেতৃত্ব প্রতিষ্ঠানের জন্য ক্ষতিকর। কারণ, এতে কর্মীদের সৃজনশীলতা বাধাগ্রস্ত হয়, কাজের প্রতি আগ্রহ কমে যায় এবং নেতার প্রতি কর্মীদের মনে ক্ষোভ তৈরি হয়। এর ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা হ্রাস পায় এবং দক্ষ কর্মী প্রতিষ্ঠান ছেড়ে চলে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। পরিশেষে বলা যায়, মি. কামরানের এই নেতৃত্ব শৈলীটি প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য অর্জন এবং কর্মীদের সন্তুষ্টির জন্য কার্যকর নয়।