(ক) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য অধস্তনদের আদেশ, উপদেশ ও পরামর্শ প্রদান এবং তাদের কাজের তত্ত্বাবধান করাকে নির্দেশনা বলে। (খ) নেতৃত্ব হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একজন নেতা তার গুণাবলি ও প্রভাব খাটিয়ে কর্মীদের অনুপ্রাণিত করেন যাতে তারা স্বেচ্ছায় প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা প্রদান করে। নেতৃত্বের প্রয়োজনীয়তা নিম্নরূপ: ১. কর্মীদের অনুপ্রাণিত করা: নেতৃত্ব কর্মীদের কাজের প্রতি আগ্রহী করে তোলে এবং তাদের উৎসাহিত করে। ২. সমন্বয় সাধন: প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরের কর্মীদের কাজের মধ্যে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে নেতৃত্ব অপরিহার্য। ৩. লক্ষ্য অর্জন: সঠিক নির্দেশনার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য দ্রুত ও কার্যকরভাবে অর্জন করা সম্ভব হয়। ৪. মনোবল বৃদ্ধি: কর্মীদের আত্মবিশ্বাস ও মনোবল বাড়াতে নেতৃত্বের ভূমিকা অপরিসীম, যা সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে। (গ) 'M' ওষুধ কোম্পানিতে স্বৈরাচারী নেতৃত্ব (Autocratic Leadership) প্রদান করা হয়েছে। ব্যাখ্যা: স্বৈরাচারী নেতৃত্বে নেতা বা নির্বাহীরা সমস্ত ক্ষমতা নিজের হাতে রাখেন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে অধস্তনদের মতামত গ্রহণ করেন না। তারা কেবল আদেশ প্রদান করেন এবং আদেশ পালনে ব্যর্থ হলে শাস্তির ব্যবস্থা করেন। উদ্দীপকের 'M' কোম্পানির ক্ষেত্রে দেখা যায়, নির্বাহীরা কর্মীদের কাজের চাপে রাখতে চান এবং প্রয়োজনে শাস্তির ব্যবস্থা করেন। এখানে কর্মীদের মতামত বা ইচ্ছার কোনো গুরুত্ব নেই, বরং চাপের মাধ্যমে কাজ করানোর চেষ্টা করা হচ্ছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো স্বৈরাচারী নেতৃত্বের সাথে সম্পূর্ণ সংগতিপূর্ণ। সুতরাং, বলা যায় যে 'M' কোম্পানিতে স্বৈরাচারী নেতৃত্ব দেওয়া হয়েছে। (ঘ) 'M' কোম্পানির কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বাড়াতে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব (Democratic Leadership) উত্তম হবে বলে আমি মনে করি। মতামত ও বিশ্লেষণ: গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা একতরফা সিদ্ধান্ত না নিয়ে কর্মীদের সাথে আলাপ-আলোচনা ও পরামর্শের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এতে কর্মীদের মধ্যে মালিকানাবোধ তৈরি হয় এবং তারা কাজের প্রতি আগ্রহী হয়। উদ্দীপকের 'M' কোম্পানিতে বর্তমানে স্বৈরাচারী নেতৃত্ব প্রচলিত, যার ফলে কর্মীরা অলস হয়ে পড়ছে, কাজে ফাঁকি দিচ্ছে এবং উৎপাদনশীলতা ক্রমাগত কমে যাচ্ছে। শাস্তির ভয় দেখিয়ে কাজ করালে সাময়িকভাবে কাজ হলেও দীর্ঘমেয়াদে কর্মীদের মনোবল ভেঙে যায় এবং তারা প্রতিষ্ঠানের প্রতি অনাগ্রহী হয়ে পড়ে। যদি 'M' কোম্পানি গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব অনুসরণ করে, তবে নিম্নোক্ত পরিবর্তনগুলো আসবে: ১. কর্মীদের মতামত মূল্যায়ন করা হবে, ফলে তারা নিজেকে প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ অংশ মনে করবে এবং দায়িত্বশীল হবে। ২. কাজের চাপ ও শাস্তির পরিবর্তে অনুপ্রেরণা ও সহযোগিতার পরিবেশ তৈরি হবে, যা কর্মীদের মানসিক চাপ কমাবে। ৩. কর্মীদের সৃজনশীলতা বৃদ্ধি পাবে এবং তারা স্বেচ্ছায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে। এর ফলে কর্মীদের অলসতা দূর হবে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পাবে। সুতরাং, 'M' কোম্পানির বর্তমান সংকট উত্তরণে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে গণতান্ত্রিক নেতৃত্বই হবে সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি।