(ক) লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের উপকরণসমূহকে সঠিকভাবে কাজে লাগানোর প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে। (খ) মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা কর্তৃক গৃহীত পরিকল্পনা ও নীতি মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়নের সাথে জড়িত ব্যবস্থাপনাকে নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। একজন সুপারভাইজার বা ফোরম্যানের প্রধান কাজ হলো অধস্তন কর্মী বা শ্রমিকদের কাজ তত্ত্বাবধান করা এবং তাদের মাধ্যমে কাজ সম্পন্ন করা। প্রতিষ্ঠানের মাঠ পর্যায়ের সুপারভাইজারগণ বা ফোরম্যানগণ মধ্য পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার কৌশলগুলো বাস্তবায়ন করেন। যেহেতু তারা সরাসরি শ্রমিকদের সাথে কাজ করেন এবং তৃণমূল পর্যায়ে নেতৃত্ব দেন, তাই ফোরম্যানকে ব্যবস্থাপনার নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপক বলা হয়। (গ) সমন্বয় প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের ত্রুটির কারণে মহিউদ্দিন যথাসময়ে কার্য সম্পাদনে ব্যর্থ হন। সমন্বয় বলতে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের কাজকে ঐক্যবদ্ধ করাকে বোঝায়। একটি প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন বিভাগ ভিন্ন ভিন্ন কাজ করলেও তাদের মূল লক্ষ্য থাকে একই। সুষ্ঠু সমন্বয় থাকলে প্রতিষ্ঠানের কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন হয় এবং লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। উদ্দীপকের মহিউদ্দিন একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তিনি পূর্ব সিদ্ধান্ত অনুযায়ী সব ধরনের কাজ যথাসময়ে করার চেষ্টা করলেও প্রতিষ্ঠানের সব বিভাগের কর্মীদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ স্থাপন করতে ব্যর্থ হন। যোগাযোগহীনতা সরাসরি সমন্বয়ের অভাব নির্দেশ করে। যখন বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান বা সমন্বয় থাকে না, তখন কাজে বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয় এবং কাজের অগ্রগতি সম্পর্কে সঠিক ধারণা পাওয়া যায় না। সমন্বয় ব্যবস্থার এই অভাবের কারণেই মহিউদ্দিন নির্ধারিত লক্ষ্যার্জনে ব্যর্থ হন। (ঘ) কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যার্জনে মহিউদ্দিন 'প্রশিক্ষণ' (Training) প্রদানের পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারেন বলে আমি মনে করি। প্রশিক্ষণ হলো এমন একটি পরিকল্পিত প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে কর্মীদের কারিগরি জ্ঞান, দক্ষতা এবং দৃষ্টিভঙ্গির উন্নয়ন ঘটানো হয়। প্রশিক্ষিত কর্মী কাজের আধুনিক কৌশল রপ্ত করতে পারে, যার ফলে কাজের প্রতি তার আগ্রহ বাড়ে এবং সে কাজে আরও মনোযোগী হয়। দক্ষ কর্মীর মাধ্যমে কাজ করালে প্রত্যাশিত ফল দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে পাওয়া যায়। উদ্দীপকের মহিউদ্দিন তার প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় দক্ষতা বাড়ানোর চেষ্টা করছেন। যেহেতু তিনি কর্মীদের সাথে যোগাযোগ স্থাপনে ব্যর্থ হয়ে লক্ষ্যমাত্রা পূরণে সমস্যা দেখছেন, তাই কর্মীদের যথাযথ প্রশিক্ষণ প্রদান করলে তারা তাদের দায়িত্ব ও পারস্পরিক সহযোগিতার গুরুত্ব বুঝতে পারবে। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীরা কাজের খুঁটিনাটি কৌশল শিখতে পারবে, যা তাদের কাজের গতি বৃদ্ধি করবে এবং ভুল কমিয়ে আনবে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বাড়বে এবং মহিউদ্দিনের নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করা সম্ভব হবে। সুতরাং, কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধি এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করাই হবে মহিউদ্দিনের জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।