(ক) যে সংগঠন কাঠামোতে ক্ষমতা বা কর্তৃত্ব রেখা ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তর থেকে সরলরেখার মতো পর্যায়ক্রমে নিচের স্তরে নিয়োজিত কর্মীদের কাছে নেমে আসে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলা হয়। (খ) কমিটি সংগঠন মূলত তখন কার্যকর হয় যখন কোনো জটিল সমস্যা সমাধান বা গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ বা অভিজ্ঞ ব্যক্তির সম্মিলিত মতামত ও সমন্বয়ের প্রয়োজন হয়। সাধারণত প্রতিষ্ঠানের কোনো বিশেষ কাজ সম্পাদন, নীতি নির্ধারণ বা আন্তঃবিভাগীয় সমন্বয় সাধনের জন্য যখন একক ব্যক্তির সিদ্ধান্তের পরিবর্তে দলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা প্রয়োজন, তখন কমিটি সংগঠন সবচেয়ে বেশি কার্যকর হয়। এতে বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিফলন ঘটে এবং সিদ্ধান্তটি অধিকতর গ্রহণযোগ্য ও বাস্তবসম্মত হয়। (গ) হাসেমের আচরণে ব্যবস্থাপনার 'সাধারণ স্বার্থে ব্যক্তিস্বার্থ বিসর্জন' নীতিটি ফুটে উঠেছে। ব্যবস্থাপনার এই নীতির মূল কথা হলো, প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জন এবং বৃহত্তর স্বার্থ রক্ষায় ব্যক্তিগত স্বার্থকে গৌণ হিসেবে বিবেচনা করা। যদি ব্যক্তিস্বার্থকে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থের উপরে স্থান দেওয়া হয়, তবে সাংগঠনিক সংঘাত সৃষ্টি হয় এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন বাধাগ্রস্ত হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানের সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ ক্ষতিগ্রস্ত হয়। উদ্দীপকের হাসেম একটি প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি নিজের ব্যক্তিগত স্বার্থের পরিবর্তে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করেন। তিনি বিশ্বাস করেন যে, প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জিত হলেই সংশ্লিষ্ট সকলের স্বার্থ রক্ষা হবে। হাসেমের এই দৃষ্টিভঙ্গি এবং কাজের ধরন ব্যবস্থাপনার 'সাধারণ স্বার্থে ব্যক্তিস্বার্থ বিসর্জন' নীতির সাথে সম্পূর্ণ সংগতিপূর্ণ। সুতরাং, হাসেম তার পেশাগত জীবনে এই নীতিটি অনুসরণ করছেন। (ঘ) হাসেম বিক্রির ক্ষেত্রে যে ধরনের স্থায়ী পরিকল্পনা গ্রহণ করেছেন তা হলো 'নীতি' (Policy)। আমার মতে, এই পরিকল্পনার যথেষ্ট কার্যকারিতা রয়েছে। স্থায়ী পরিকল্পনা হলো এমন পরিকল্পনা যা প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য অর্জনে বারবার ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে 'নীতি' হলো একটি সাধারণ নির্দেশিকা যা সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে পথপ্রদর্শক হিসেবে কাজ করে। যেমন: বাকিতে বা নগদে বিক্রির প্রথা, পদোন্নতির নিয়ম ইত্যাদি। উদ্দীপকের হাসেম প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক হিসেবে লক্ষ্য করেছেন যে, বিক্রয়ের কাজ বারবার করতে হয়। তাই তিনি অভিজ্ঞতা ও পারিপার্শ্বিকতা বিবেচনা করে 'বাকিতে পণ্য বিক্রির' সিদ্ধান্ত নেন। এই সিদ্ধান্তটি একটি নীতি হিসেবে গণ্য হবে, কারণ এটি এখন থেকে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে একটি স্থায়ী নির্দেশিকা হিসেবে ব্যবহৃত হবে। হাসেমের গৃহীত এই নীতির কার্যকারিতা নিম্নোক্তভাবে মূল্যায়ন করা যায়: ১. সিদ্ধান্ত গ্রহণে সময় সাশ্রয়: যেহেতু বাকিতে বিক্রির নীতি নির্ধারিত হয়ে গেছে, তাই প্রতিটি বিক্রয়ের সময় নতুন করে সিদ্ধান্ত নিতে হবে না, ফলে সময় বাঁচবে। ২. কাজের গতিশীলতা: একটি নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে কাজ করার ফলে বিক্রয় প্রক্রিয়ায় গতি আসবে এবং বিশৃঙ্খলা কমবে। ৩. ধারাবাহিকতা রক্ষা: প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়ের ক্ষেত্রে একটি অভিন্ন পদ্ধতি অনুসরণ করার ফলে গ্রাহক সেবায় ধারাবাহিকতা বজায় থাকবে। ৪. লক্ষ্য অর্জন: সঠিক বাজার বিশ্লেষণ ও অভিজ্ঞতার আলোকে এই নীতি গ্রহণ করায় প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পাবে এবং দ্রুত লক্ষ্যমাত্রা পূরণ সম্ভব হবে। পরিশেষে বলা যায়, হাসেমের গৃহীত স্থায়ী পরিকল্পনা বা নীতিটি প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে এবং লক্ষ্য অর্জনে অত্যন্ত কার্যকর।