(ক) শূন্যপদ পূরণের জন্য যথাযথ পদ্ধতিতে সম্ভাব্য চাকরিপ্রার্থীদের নির্দিষ্ট পদে আবেদন করতে ও নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অংশ নিতে উৎসাহিত করাকে কর্মী সংগ্রহ বলে। (খ) প্রার্থীর ব্যক্তিত্ব, বুদ্ধিমত্তা, মানসিক সক্ষমতা এবং কাজের প্রতি আগ্রহ যাচাই করার পদ্ধতিকে মনস্তাত্ত্বিক অভীক্ষা বলে। কর্মী নির্বাচনে এর প্রয়োজনীয়তা নিম্নরূপ: ১. প্রার্থীর বুদ্ধিমত্তা ও উপস্থিত বুদ্ধি যাচাই করা যায়। ২. প্রার্থীর ব্যক্তিত্ব ও আচরণ নির্দিষ্ট পদের জন্য উপযোগী কি না তা বোঝা যায়। ৩. প্রার্থীর মানসিক স্থিতিশীলতা ও কাজের প্রতি আগ্রহ পরিমাপ করা যায়। সুতরাং, একজন যোগ্য ও উপযুক্ত কর্মী নির্বাচনের জন্য মনস্তাত্ত্বিক অভীক্ষা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। (গ) বাহারী সিরামিকস কর্মীসংস্থানের বাহ্যিক উৎসের মধ্যে 'চাকরি সন্ধানী' বা 'স্বেচ্ছায় আবেদনকারী' মাধ্যমটি ব্যবহার করেছে। ব্যাখ্যা: যখন কোনো প্রতিষ্ঠান বাইরে থেকে কর্মী সংগ্রহের জন্য বিজ্ঞাপন দেয় না, বরং চাকরিপ্রার্থীরা স্বেচ্ছায় প্রতিষ্ঠানে এসে আবেদনপত্র জমা দেয়, তখন তাকে বাহ্যিক উৎসের চাকরি সন্ধানী মাধ্যম বলা হয়। উদ্দীপকে দেখা যায়, বাহারী সিরামিকস তাদের কারখানা গেটে একটি আবেদন বক্স রেখেছে। চাকরিপ্রার্থীরা স্বেচ্ছায় সেই বক্সে আবেদনপত্র জমা দিয়েছে এবং প্রতিষ্ঠানটি সেই আবেদনপত্র যাচাই-বাছাই করে নতুন কর্মী নিয়োগ করেছে। যেহেতু প্রার্থীরা প্রতিষ্ঠানের বাইরে থেকে স্বেচ্ছায় আবেদন করেছে এবং প্রতিষ্ঠানটি সেই মাধ্যম ব্যবহার করে কর্মী সংগ্রহ করেছে, তাই এটি বাহ্যিক উৎসের চাকরি সন্ধানী মাধ্যম। (ঘ) উদ্দীপকের প্রেক্ষিতে "সমস্যা উত্তরণে প্রশিক্ষণ যথেষ্ট সহায়ক" কথাটির সাথে আমি একমত। যুক্তি: বাহারী সিরামিকস নতুন কর্মী নিয়োগের পর তিনটি প্রধান সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে: কর্মীদের দ্রুত চাকরি ছেড়ে চলে যাওয়া, কাঁচামালের অপচয় এবং মেশিনের ক্ষতি। এই সমস্যাগুলোর মূল কারণ হলো নতুন কর্মীদের কারিগরি দক্ষতার অভাব এবং প্রতিষ্ঠানের কাজের পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে না পারা। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে এই সমস্যাগুলো যেভাবে সমাধান হতে পারে: ১. কারিগরি দক্ষতা বৃদ্ধি: প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীরা মেশিন চালনার সঠিক পদ্ধতি এবং কাঁচামাল ব্যবহারের সঠিক কৌশল শিখবে। এর ফলে মেশিনের ক্ষতি হবে না এবং কাঁচামালের অপচয় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে। ২. অভিযোজন ও মনোবল বৃদ্ধি: নতুন কর্মীদের জন্য পরিচিতিমূলক প্রশিক্ষণ বা ওরিয়েন্টেশনের ব্যবস্থা করলে তারা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য, নিয়মকানুন এবং পরিবেশের সাথে পরিচিত হতে পারবে। এতে তাদের মধ্যে আত্মবিশ্বাস বাড়বে এবং চাকরির প্রতি সন্তুষ্টি তৈরি হবে, ফলে কর্মী চলে যাওয়ার প্রবণতা কমবে। ৩. নিরাপত্তা ও সচেতনতা: প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীরা কাজের ঝুঁকি ও নিরাপত্তা সম্পর্কে সচেতন হবে, যা কারখানার সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করবে। পরিশেষে বলা যায়, বাহারী সিরামিকসের বর্তমান সমস্যাগুলো মূলত অদক্ষতার ফল। তাই যথাযথ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মীদের দক্ষ ও আত্মবিশ্বাসী করে তুললে প্রতিষ্ঠানের এই সমস্যাগুলো দূর হবে এবং লক্ষ্যমাত্রা অর্জন সম্ভব হবে।