(ক) প্রতিষ্ঠানের শূন্যপদে যোগ্য কর্মী সংগ্রহ ও নির্বাচনের পর কাঙ্ক্ষিত ব্যক্তিকে নিয়োগদান করার প্রক্রিয়াকে কর্মী নিয়োগ বলে। (খ) সংগৃহীত আবেদনকারীদের মধ্য হতে যোগ্যতম ব্যক্তিকে বাছাই করার প্রক্রিয়াকে কর্মী নির্বাচন বলে। প্রতিষ্ঠানে দক্ষ কর্মী বাহিনী গড়ে তুলতে কর্মী নির্বাচন অপরিহার্য কারণ নিম্নোক্ত বিষয়গুলো: যেকোনো কাজ সঠিকভাবে সম্পাদনের জন্য নির্দিষ্ট কিছু যোগ্যতা ও দক্ষতার প্রয়োজন হয়। কর্মী নির্বাচন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আবেদনকারীদের পরীক্ষা-নিরীক্ষার পর কেবল যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মীদের রাখা হয় এবং অযোগ্যদের বাদ দেওয়া হয়। এর ফলে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি পদে সঠিক ব্যক্তি নিযুক্ত হয়, যা সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে। তাই দক্ষ কর্মী বাহিনী গড়ে তুলতে কর্মী নির্বাচন অপরিহার্য। (গ) উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি নতুন কর্মী নিয়োগে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করেছে। প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত বর্তমান কর্মী বা তাদের সুপারিশক্রমে অথবা প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে বিদ্যমান বিভিন্ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যখন শূন্যপদ পূরণ করা হয়, তখন তাকে কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস বলে। এই পদ্ধতিতে কর্মী সংগ্রহ করলে কর্মীদের প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য বৃদ্ধি পায়, মনোবল উন্নত হয় এবং নিয়োগ ব্যয় হ্রাস পায়। উদ্দীপকের ব্লুনীল বুটিকস্ তাদের প্রতিষ্ঠানের শূন্যপদ পূরণের লক্ষ্যে পদোন্নতি প্রদানের মাধ্যমে কর্মী নিয়োগ দেয়। পদোন্নতি হলো অভ্যন্তরীণ উৎসের একটি প্রধান মাধ্যম, যেখানে বর্তমান কর্মীদের উচ্চতর পদে উন্নীত করা হয়। এর ফলে কর্মীরা সন্তুষ্ট থাকে এবং অধিক কাজ করে। সুতরাং বলা যায়, ব্লুনীল বুটিকস্ কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস ব্যবহার করেছে। (ঘ) আগ্রহ ও উৎপাদন বৃদ্ধিতে ব্লুনীল বুটিকস্-এর আশু করণীয় ব্যবস্থাপনার কাজটি হলো প্রেষণা (Motivation)। কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করে তাদের স্বেচ্ছাপ্রণোদিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে। প্রেষণা একটি মনস্তাত্ত্বিক প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে কর্মীর মানসিক অবস্থার পরিবর্তন করে তাকে লক্ষ্য অর্জনে গতিশীল করা যায়। এটি ব্যবস্থাপনার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান কারণ মানুষের কাছ থেকে স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ আদায় করার জন্য প্রেষণা অপরিহার্য। উদ্দীপকের ব্লুনীল বুটিকস্-এর কর্মীরা উচ্চ পদে যাওয়ার সুযোগ পেয়ে শুরুতে সন্তুষ্ট থাকলেও বর্তমানে ঘন ঘন ফ্যাশন ও প্রযুক্তির পরিবর্তন এবং বাস্তব শিক্ষার অভাবে তাদের কাজের আগ্রহ কমে গেছে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ক্রমেই হ্রাস পাচ্ছে। এই সমস্যা সমাধানে প্রেষণা অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা রাখতে পারে। যেহেতু প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে খাপ খাওয়াতে না পারা এবং বাস্তব শিক্ষার অভাব আগ্রহ কমিয়ে দিচ্ছে, তাই প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ কর্মসূচি (Training) চালু করতে পারে, যা একটি অআর্থিক প্রেষণা। পাশাপাশি ভালো কাজের জন্য বোনাস, প্রশংসা বা পুরস্কারের ব্যবস্থা করলে কর্মীদের মানসিক জড়তা দূর হবে এবং তারা পুনরায় উৎসাহের সাথে কাজ করবে। পরিশেষে বলা যায়, প্রেষণাদানের মাধ্যমে কর্মীদের সুপ্ত প্রতিভাকে বিকশিত করা সম্ভব। ব্লুনীল বুটিকস্ যদি সঠিক প্রেষণা কৌশল অবলম্বন করে, তবে কর্মীদের কাজের প্রতি আগ্রহ ফিরে আসবে এবং প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন পুনরায় বৃদ্ধি পাবে।