(ক) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যাবলীকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে তা কর্মীদের মধ্যে বণ্টন এবং তাদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক স্থাপন করার প্রক্রিয়াকে সংগঠন বলে। (খ) বিশেষায়ন বলতে কাজকে সুষ্ঠুভাবে বিভাজন করে একজন কর্মীর জন্য একটি নির্দিষ্ট কাজ নির্ধারণ করাকে বোঝায়। দক্ষতা অর্জনে বিশেষায়নের নীতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ: ১. একই ধরনের কাজ বারবার করার ফলে কর্মী ওই নির্দিষ্ট কাজে বিশেষ জ্ঞান ও দক্ষতা অর্জন করে। ২. কাজের গতি বৃদ্ধি পায় এবং সময়ের অপচয় হ্রাস পায়। ৩. ভুল হওয়ার সম্ভাবনা কমে এবং কাজের গুণগত মান বৃদ্ধি পায়। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা ও কার্যদক্ষতা বৃদ্ধিতে বিশেষায়নের নীতি অপরিহার্য। (গ) উদ্দীপকের প্রথমাংশে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামোটি হলো কার্যভিত্তিক সংগঠন। যে সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুসারে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করে এবং প্রতিটি বিভাগের কর্তৃত্বভার সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির ওপর অর্পণ করা হয়, তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে। এই কাঠামোতে বিশেষজ্ঞ অফিসারগণ নিজ নিজ ক্ষেত্রে নির্বাহী ক্ষমতা ভোগ করেন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, স্কয়ার লি. একটি বৃহদায়তন উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি তাদের কাজগুলোকে প্রকৃতি অনুযায়ী ভাগ করে এক একজন বিশেষজ্ঞ ব্যক্তির হাতে দায়িত্ব ন্যস্ত করেছে। কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভাগ করা এবং বিশেষজ্ঞের হাতে দায়িত্ব প্রদান করা কার্যভিত্তিক সংগঠনের প্রধান বৈশিষ্ট্য। অতএব, বলা যায় যে উদ্দীপকের প্রথমাংশে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামোটি কার্যভিত্তিক সংগঠন। (ঘ) প্রতিষ্ঠানটি আধুনিকায়ন করার জন্য পরবর্তীতে যে সংগঠন কাঠামো ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নিয়েছে তা হলো মেট্রিক্স সংগঠন। এই সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা নিচে মূল্যায়ন করা হলো: কার্যভিত্তিক এবং দ্রব্যভিত্তিক (বা প্রকল্পভিত্তিক) বিভাগীয়করণের সমন্বয়ে যে সংগঠন কাঠামো তৈরি হয়, তাকে মেট্রিক্স সংগঠন বলে। আধুনিককালে উৎপাদনমুখী বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানগুলোতে এই কাঠামোর প্রচলন বেশি, যা ব্যবস্থাপনা সংগঠনের একটি আধুনিক ও নমনীয় রূপ হিসেবে পরিচিত। উদ্দীপকের স্কয়ার লি. একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান। বর্তমানে তারা আধুনিকায়নের লক্ষ্যে দ্রব্য ও কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয়ে নতুন কাঠামো গঠনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা সরাসরি মেট্রিক্স সংগঠনের বৈশিষ্ট্য নির্দেশ করে। এই সিদ্ধান্তটি নিম্নলিখিত কারণে যৌক্তিক: ১. সমন্বিত ব্যবস্থাপনা: এখানে কার্যিক ব্যবস্থাপক এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপক উভয়ের সমন্বয়ে কাজ সম্পন্ন হয়, ফলে কাজের গুণগত মান ও লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত হয়। ২. বিশেষজ্ঞ জ্ঞান ও পণ্য কেন্দ্রিকতা: এই কাঠামোর মাধ্যমে একদিকে যেমন বিশেষজ্ঞ জ্ঞান ব্যবহার করা যায়, অন্যদিকে নির্দিষ্ট পণ্যের উৎপাদন ও বিক্রয়সংক্রান্ত বিষয়ে বিশেষ নজর দেওয়া সম্ভব হয়। ৩. নমনীয়তা ও দ্রুত সিদ্ধান্ত: পরিবর্তনশীল আন্তর্জাতিক বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে এই কাঠামো অত্যন্ত কার্যকর। ৪. সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহার: দক্ষ জনবল ও সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা যায়। পরিশেষে বলা যায়, একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের আধুনিকায়ন এবং আন্তর্জাতিক বাজারে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য দ্রব্য ও কার্যভিত্তিক কাঠামোর সমন্বয় বা মেট্রিক্স সংগঠন গ্রহণ করা সম্পূর্ণ যৌক্তিক।