(ক) নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে একাধিক ব্যক্তির সংঘবদ্ধতা এবং তাদের পারস্পরিক সম্পর্ক নির্ধারণ করার কাঠামোগত ও প্রাতিষ্ঠানিক রূপকে সংগঠন বলে। (খ) কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজনীয় সংখ্যক বিভাগ তৈরি করে প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব একেকজন বিশেষজ্ঞ কর্মীকে প্রদান করা হলে তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে। এই সংগঠনে কর্মীদের যোগ্যতা ও দক্ষতা অনুযায়ী আলাদা বিভাগে নিয়োগ দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগের নির্বাহী বিশেষজ্ঞ হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন। এর ফলে কর্মীদের কাজে বিশেষায়নের সুযোগ তৈরি হয় এবং কাজের গুণগত মান বৃদ্ধি পায়। (গ) উদ্দীপকের সিটি ফুড লিমিটেড বর্তমানে সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করছে। সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহীদের সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি বা উপদেষ্টা নিযুক্ত থাকেন। নির্বাহী ব্যক্তিরা প্রয়োজনে এই বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের পরামর্শ নেন, তবে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিরা কোনো সিদ্ধান্ত নিতে পারেন না এবং নির্বাহী ব্যক্তিরা তাদের পরামর্শ গ্রহণ করতে বাধ্য থাকেন না। এখানে কর্তৃত্ব থাকে সরলরৈখিক নির্বাহীর হাতে, আর বিশেষজ্ঞের ভূমিকা থাকে কেবল পরামর্শক হিসেবে। উদ্দীপক হতে দেখা যায় যে, সিটি ফুড লিমিটেড-এর পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পাওয়ায় বিভাগীয় ব্যবস্থাপকগণ হিমশিম খাচ্ছিলেন। এই সমস্যা সমাধানে প্রতিষ্ঠানের চেয়ারম্যান প্রত্যেক বিভাগে একজন করে বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেন। এই নিয়োগকৃত ব্যক্তিরা বিভাগীয় প্রধানদের পরামর্শ দেন, কিন্তু তারা কোনো পরামর্শ গ্রহণ ও বাস্তবায়নে ব্যবস্থাপকদের বাধ্য করতে পারেন না। বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের এই পরামর্শক ভূমিকা এবং ব্যবস্থাপকদের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠনের বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, সিটি ফুড লিমিটেড-এর বর্তমান সংগঠন কাঠামোটি হলো সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠন। (ঘ) হ্যাঁ, আমি মনে করি উক্ত প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামো পরিবর্তনের ফলে উচ্চ পর্যায়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা সৃষ্টি হতে পারে। সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোতে ক্ষমতা ও কর্তৃত্ব উচ্চ পর্যায়ে কেন্দ্রীভূত থাকে, ফলে ঊর্ধ্বতন নির্বাহী দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। অন্যদিকে, সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠনে নির্বাহী ব্যক্তিরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে উপদেষ্টাদের পরামর্শ গ্রহণ করেন। এতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটি দীর্ঘায়িত হয় এবং সময় বেশি ব্যয় হয়। এছাড়া, যদি নির্বাহী ব্যক্তি বিশেষজ্ঞের পরামর্শ গুরুত্ব না দেন, তবে তাদের মধ্যে ব্যক্তিগত মনোমালিন্য বা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি হতে পারে, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক পরিবেশ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের গতিকে প্রভাবিত করে। উদ্দীপকের সিটি ফুড লিমিটেড একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠান। আগে প্রতিষ্ঠানটিতে সম্ভবত সরলরৈখিক কাঠামো অনুসরণ করা হতো, যেখানে সিদ্ধান্ত দ্রুত নেওয়া সম্ভব ছিল। কিন্তু বর্তমানে কাজের চাপ বাড়ায় বিশেষজ্ঞ বা উপদেষ্টা নিয়োগের ফলে এটি সরলরৈখিক ও পদস্থকর্মী সংগঠনে রূপ নিয়েছে। এখন যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে হলে ব্যবস্থাপকদের উপদেষ্টাদের সাথে আলোচনা করতে হবে। এতে একদিকে যেমন সময়ের অপচয় হতে পারে, অন্যদিকে বিশেষজ্ঞ ও ব্যবস্থাপকদের মধ্যে মতপার্থক্য থাকলে সিদ্ধান্ত গ্রহণ আরও জটিল হয়ে উঠতে পারে। পারস্পরিক সহযোগিতার অভাব হলে উচ্চ পর্যায়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণে স্থবিরতা আসতে পারে। অতএব, সিদ্ধান্ত গ্রহণের গতি হ্রাস এবং অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্বের সম্ভাবনার কারণে প্রতিষ্ঠানটির সংগঠন কাঠামো পরিবর্তনের ফলে উচ্চ পর্যায়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সমস্যা সৃষ্টি হতে পারে।