(ক) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যকার পারস্পরিক সম্পর্কের নকশাকে সংগঠন কাঠামো বলে। (খ) আদর্শ সংগঠনে দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব ভারসাম্যপূর্ণ হয়, কারণ দায়িত্ব এবং কর্তৃত্ব একে অপরের পরিপূরক। দায়িত্ব হলো অর্পিত কাজ সম্পন্ন করার বাধ্যবাধকতা, আর কর্তৃত্ব হলো সেই কাজ সম্পাদনের জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা। যদি কোনো কর্মীকে দায়িত্ব দেওয়া হয় কিন্তু সেই দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃত্ব না দেওয়া হয়, তবে তিনি কাজটি সফলভাবে সম্পন্ন করতে পারবেন না। আবার, দায়িত্বের তুলনায় অধিক কর্তৃত্ব দিলে ক্ষমতার অপব্যবহার হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। তাই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে এবং কাজের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনায় দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের মধ্যে সঠিক ভারসাম্য থাকা অপরিহার্য। (গ) উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. হাসানের প্রতিষ্ঠানে প্রথম পর্যায়ে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো (Functional Organizational Structure) অনুসরণ করা হয়েছে। কার্যভিত্তিক সংগঠন হলো এমন এক ধরনের সংগঠন কাঠামো যেখানে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি বা কার্যের ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করা হয় এবং প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব একজন বিশেষজ্ঞ ব্যবস্থাপকের ওপর অর্পণ করা হয়। এই কাঠামোতে বিশেষজ্ঞ অফিসারগণ নিজ নিজ ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা লাভ করেন এবং কারিগরি দক্ষতা বৃদ্ধি পায়। উদ্দীপকের আলোকে দেখা যায়, মি. হাসান তার প্রতিষ্ঠানে প্রসাধনী ও খাদ্যসামগ্রী উৎপাদনের জন্য প্রতিটি বিভাগের জন্য পৃথক পৃথক বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিয়েছেন। এখানে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভাগ ভাগ করে বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা হয়েছে, যা কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোর প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, বলা যায় যে মি. হাসানের প্রতিষ্ঠানে প্রথম পর্যায়ে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করা হয়েছে। (ঘ) মি. হাসানের প্রতিষ্ঠানে পরবর্তীতে গৃহীত সংগঠন কাঠামোটি হলো মেট্রিক্স সংগঠন (Matrix Organization)। উদ্দীপকের আলোকে এই কাঠামোর যৌক্তিকতা নিচে বিশ্লেষণ করা হলো: মেট্রিক্স সংগঠন হলো এমন এক আধুনিক সংগঠন কাঠামো যেখানে কার্যভিত্তিক (Functional) এবং প্রকল্প বা দ্রব্যভিত্তিক (Project/Product) বিভাগীয়করণের সমন্বয় ঘটানো হয়। এই পদ্ধতিতে একজন কর্মী একই সঙ্গে দুইজন ব্যবস্থাপকের (কার্যিক ব্যবস্থাপক ও প্রকল্প ব্যবস্থাপক) অধীনে কাজ করেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রসাধনী পণ্যের বাজার খারাপ হওয়ায় মি. হাসান এমন একটি কাঠামো গ্রহণ করেছেন যেখানে কার্যিক ব্যবস্থাপক ও প্রকল্প ব্যবস্থাপক একই সঙ্গে পারস্পরিক সহযোগিতার মাধ্যমে কাজ সম্পাদন করেন। এই কাঠামোর যৌক্তিকতা নিম্নরূপ: ১. বিশেষায়িত দক্ষতা ও লক্ষ্য অর্জন: কার্যিক ব্যবস্থাপক কারিগরি দক্ষতা ও মান নিশ্চিত করেন এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপক নির্দিষ্ট পণ্যের (যেমন: প্রসাধনী) বাজারজাতকরণ ও লক্ষ্য অর্জনে কাজ করেন। ২. দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও সমন্বয়: প্রসাধনী পণ্যের বাজার খারাপ হওয়ার মতো জরুরি সমস্যায় দুই ধরনের ব্যবস্থাপকের সমন্বিত প্রচেষ্টায় দ্রুত কার্যকর সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হয়। ৩. সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহার: এই পদ্ধতিতে প্রতিষ্ঠানের মানবসম্পদ ও কারিগরি দক্ষতা উভয়ই সর্বোচ্চ মাত্রায় ব্যবহৃত হয়। ৪. পারস্পরিক সহযোগিতা: উদ্দীপকের মতো যখন কার্যিক ও প্রকল্প ব্যবস্থাপক একসাথে কাজ করেন, তখন কাজের মান বৃদ্ধি পায় এবং পণ্যের বাজার পরিস্থিতি দ্রুত উন্নত হয়। পরিশেষে বলা যায়, প্রসাধনী পণ্যের বাজার সমস্যা সমাধান এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উন্নতির জন্য মি. হাসানের গৃহীত মেট্রিক্স সংগঠন কাঠামোর সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও কার্যকর।