(ক) যে সংগঠন নির্দিষ্ট নিয়ম-কানুন, রীতিনীতি এবং লিখিত কাঠামোর মাধ্যমে পরিচালিত হয়, তাকে আনুষ্ঠানিক সংগঠন বলে। (খ) সংগঠন কাঠামো হলো প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ এবং কর্মকর্তাদের পারস্পরিক সম্পর্কের একটি চিত্র। সংগঠন কাঠামোকে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক বিষয়ের একটি নকশা বলা হয় কারণ এতে প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলীর বিন্যাস, কর্তৃত্বের স্তর, দায়িত্বের বণ্টন এবং কে কার কাছে জবাবদিহি করবে তা স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে কার কী ভূমিকা এবং কার কতটুকু ক্ষমতা তা একনজরে বোঝা যায়, যা একটি নকশার মতোই কাজ করে। তাই সংগঠন কাঠামোকে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক বিষয়ের একটি নকশা বলা হয়। (গ) মি. আনোয়ার তাঁর প্রতিষ্ঠানটিতে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো ব্যবহার করেছেন। যে সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি বা কার্যের ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করা হয় এবং প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব একজন বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তার ওপর অর্পণ করা হয়, তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে। এই ধরনের সংগঠনে সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিষয়ের বিশেষজ্ঞদের হাতে থাকে। উদ্দীপকের বর্ণনা অনুযায়ী, মি. আনোয়ার তাঁর প্রতিষ্ঠান ‘মেসার্স জুয়েল ট্রেডার্স’-এর কাজগুলোকে ক্রয়, বিক্রয় এবং উৎপাদন নামে আলাদা আলাদা বিভাগে ভাগ করেছেন এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা বিভাগীয় প্রধান নির্বাচন করে দিয়েছেন। কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী এই বিভাজন এবং বিশেষজ্ঞ নিয়োগ কার্যভিত্তিক সংগঠনের প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, বলা যায় যে মি. আনোয়ার তাঁর প্রতিষ্ঠানটিতে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো ব্যবহার করেছেন। (ঘ) উদ্দীপকে ব্যবহৃত কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোটি বর্ণিত প্রতিষ্ঠান পরিচালনার ক্ষেত্রে সবচেয়ে সহজতর হবে বলে আমি মনে করি। কার্যভিত্তিক সংগঠনে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে ছোট ছোট বিশেষায়িত ভাগে ভাগ করা হয়। এতে করে প্রতিটি বিভাগের প্রধান কেবল তাঁর নির্দিষ্ট বিষয়ের ওপর গুরুত্ব দিতে পারেন, ফলে কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। যেহেতু এখানে বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা হয়, তাই জটিল সমস্যাগুলো সহজেই সমাধান করা সম্ভব হয় এবং নির্বাহীদের ওপর কাজের অতিরিক্ত চাপ থাকে না। উদ্দীপকের ক্ষেত্রে, মি. আনোয়ার ক্রয়, বিক্রয় এবং উৎপাদন বিভাগ আলাদা করেছেন। এর ফলে ক্রয় বিভাগের প্রধান কেবল ক্রয়ের বিষয়ে, বিক্রয় বিভাগের প্রধান কেবল বিক্রয়ের বিষয়ে এবং উৎপাদন বিভাগের প্রধান কেবল উৎপাদনের বিষয়ে মনোনিবেশ করতে পারবেন। এতে করে প্রতিটি বিভাগ সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালিত হবে এবং বিভাগীয় প্রধানগণ অন্যের ওপর নির্ভর না করে নিজ নিজ বিভাগের সিদ্ধান্ত দ্রুত নিতে পারবেন। বিশেষ করে ছোট বা মাঝারি আকারের প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে, যেখানে কাজের ধরন নির্দিষ্ট এবং বিশেষায়িত, সেখানে কার্যভিত্তিক সংগঠন সবচেয়ে কার্যকর এবং সহজতর। অতএব, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির জন্য এই সংগঠন কাঠামোটিই সবচেয়ে সহজতর এবং উপযোগী হবে।