(ক) নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য দুই বা ততোধিক ব্যক্তির সমন্বিত প্রচেষ্টা এবং তাদের পারস্পরিক সম্পর্ক নির্ধারণের একটি প্রাতিষ্ঠানিক রূপ বা প্রক্রিয়াকে সংগঠন বলে। (খ) সংগঠন কাঠামো হলো প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ এবং কর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্কের একটি নকশা বা প্যাটার্ন। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সংগঠন কাঠামো নির্ধারণ করা প্রয়োজন কারণ: ১. দায়িত্ব বিভাজন: এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি স্তরে কার কী দায়িত্ব এবং কর্তব্য তা স্পষ্টভাবে নির্ধারিত হয়। ২. সমন্বয় সাধন: বিভিন্ন বিভাগ ও কর্মীদের মধ্যে কাজের সঠিক সমন্বয় করা সহজ হয়। ৩. নিয়ন্ত্রণ ও তদারকি: ক্ষমতা প্রবাহ নির্দিষ্ট থাকায় ব্যবস্থাপনার নিয়ন্ত্রণ কাজ দ্রুত ও কার্যকর হয়। ৪. লক্ষ্য অর্জন: সুশৃঙ্খল কাঠামোর ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উদ্দেশ্য দ্রুত ও সহজভাবে অর্জন করা সম্ভব হয়। (গ) উদ্দীপকে বর্ণিত সংগঠন কাঠামোর সীমাবদ্ধতা হলো শীর্ষ নির্বাহীর ওপর অতিরিক্ত কার্যভার এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে একক ব্যক্তির ওপর নির্ভরশীলতা। ব্যাখ্যা: উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. আকরাম তার নির্মাণ প্রতিষ্ঠানে সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো অনুসরণ করেন। সরলরৈখিক সংগঠনে ক্ষমতা উপর থেকে নিচে প্রবাহিত হয় এবং শীর্ষ নির্বাহী সব সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। শুরুতে কর্মী সংখ্যা কম থাকায় এই কাঠামোটি কার্যকর ছিল। কিন্তু বর্তমানে শ্রমিক-কর্মীর সংখ্যা এবং কাজের পরিধি বৃদ্ধি পাওয়ায় সব দায়িত্ব মি. আকরামের ওপর এসে পড়েছে, ফলে তার কার্যভার অনেক বেড়ে গেছে। এছাড়া, তিনি প্রতিষ্ঠানের সব ক্ষমতার অধিকারী হওয়ায় তার এক সপ্তাহের অবকাশের সময় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া বিঘ্নিত হচ্ছে। অর্থাৎ, সরলরৈখিক সংগঠনের প্রধান সীমাবদ্ধতা হিসেবে কার্যভার বৃদ্ধি এবং একক ব্যক্তির ওপর নির্ভরশীলতার কারণে জনাব আকরাম সংকটের সম্মুখীন হয়েছেন। (ঘ) জনাব আকরামের গৃহীত সর্বশেষ পদক্ষেপটি হলো তার প্রতিষ্ঠানটিকে তিনটি প্রধান বিভাগে ভাগ করে তিনজন অভিজ্ঞ ও দক্ষ ব্যক্তিকে বিভাগীয় প্রধানের দায়িত্ব দেওয়া। এটি মূলত কার্যভিত্তিক সংগঠন (Functional Organization) কাঠামোর বৈশিষ্ট্য। আমার মতে, এই পদক্ষেপটি তার প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে সক্ষম হবে। এর স্বপক্ষে যুক্তিগুলো নিচে আলোচনা করা হলো: ১. বিশেষায়ন (Specialization): কার্যভিত্তিক সংগঠনে কাজকে প্রকৃতি অনুযায়ী ভাগ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়ে বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের দায়িত্ব দেওয়া হয়। এতে কাজের গুণগত মান বৃদ্ধি পায় এবং ভুল হওয়ার সম্ভাবনা কমে। ২. কার্যভার হ্রাস: এখন থেকে তিনটি বিভাগের দায়িত্ব তিনজন বিভাগীয় প্রধান বহন করবেন, ফলে মি. আকরামের ব্যক্তিগত কাজের চাপ অনেক কমে আসবে এবং তিনি কৌশলগত পরিকল্পনায় বেশি মনোযোগ দিতে পারবেন। ৩. দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ: বিভাগীয় প্রধানরা তাদের নিজ নিজ বিভাগের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন, ফলে মি. আকরামের অনুপস্থিতিতেও প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া বিঘ্নিত হবে না এবং কাজ গতিশীল থাকবে। ৪. দক্ষতা বৃদ্ধি: অভিজ্ঞ ও দক্ষ ব্যক্তিদের নেতৃত্বে প্রতিটি বিভাগ আরও পেশাদারভাবে পরিচালিত হবে, যা প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বাড়াবে। পরিশেষে বলা যায়, সরলরৈখিক সংগঠন থেকে কার্যভিত্তিক সংগঠনে রূপান্তরের মাধ্যমে মি. আকরাম তার প্রতিষ্ঠানের পরিচালনাগত জটিলতা দূর করতে পারবেন এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উন্নয়ন নিশ্চিত করতে পারবেন।