(ক) পূর্বনির্ধারিত আদর্শমানের সাথে প্রকৃত কার্যের ফলাফল তুলনা করে নির্ণীত বিচ্যুতি সংশোধনের নিমিত্তে গৃহীত সকল ব্যবস্থাই হলো নিয়ন্ত্রণ। (খ) শৃঙ্খলা হলো প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত নিয়ম-কানুন, নীতি ও নির্দেশনার প্রতি কর্মীদের আনুগত্য এবং তা মেনে চলার অভ্যাস। একটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে শৃঙ্খলার প্রয়োজন কারণ: ১. এটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে কাজের পরিবেশকে সুশৃঙ্খল ও গতিশীল রাখে। ২. কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ববোধ ও নিয়মানুবর্তিতা তৈরি করে, যা কাজের মান বৃদ্ধি করে। ৩. সম্পদের অপচয় কমিয়ে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে। ৪. প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য দ্রুত, নির্ভুল এবং কার্যকরভাবে অর্জনে সহায়তা করে। (গ) রাইসা ফ্যাশন ওয়্যার লিমিটেডের উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রায় নেতিবাচক বিচ্যুতি পাওয়া গিয়েছে। বিচ্যুতি বলতে আদর্শ মান এবং প্রকৃত ফলাফলের মধ্যকার পার্থক্যকে বোঝায়। উদ্দীপকের তথ্য অনুযায়ী হিসাবটি নিচে দেওয়া হলো: মোট লক্ষ্যমাত্রা $= 5,00,000$ পিস মোট সময় $= 4$ মাস $\approx 120$ দিন ১৫ জানুয়ারি থেকে ২০ মার্চ পর্যন্ত সময় $= 65$ দিন ২০ মার্চ পর্যন্ত প্রত্যাশিত উৎপাদন: $$\begin{aligned} \text{Expected Production} &= \frac{500,000 \times 65}{120} \\ &= 270,833 \end{aligned}$$ পিস। প্রকৃত উৎপাদন $= 2,00,000$ পিস। বিচ্যুতির পরিমাণ: $$\begin{aligned} Deviation &= 270,833 - 200,000 \\ &= 70,833 \end{aligned}$$ পিস। যেহেতু প্রকৃত উৎপাদন প্রত্যাশিত উৎপাদনের চেয়ে কম, তাই এখানে নেতিবাচক বিচ্যুতি ঘটেছে। (ঘ) নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার যথাযথ ধাপগুলো হলো: আদর্শ মান নির্ধারণ, প্রকৃত ফলাফল পরিমাপ, আদর্শ মানের সাথে প্রকৃত ফলাফলের তুলনা এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। উদ্দীপকের রাইসা ফ্যাশন ওয়্যার লিমিটেড ১৫ জানুয়ারি ৫ লক্ষ পিস প্যান্টের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছিল, যা নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ। ২০ মার্চ পর্যন্ত তারা ২ লক্ষ পিস উৎপাদন করেছে এবং লক্ষ্যমাত্রার সাথে তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় করেছে, যা দ্বিতীয় ও তৃতীয় ধাপ। কিন্তু ২০ মার্চ পর্যন্ত প্রত্যাশিত উৎপাদন ছিল ২,৭০,৮৩৩ পিস, যেখানে প্রকৃত উৎপাদন ২,০০,০০০ পিস। এই ব্যবধান প্রমাণ করে যে, প্রতিষ্ঠানটি নিয়মিতভাবে ফলাফল পরিমাপ এবং দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণে ব্যর্থ হয়েছে। যদি তারা প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে ফলাফল পরিমাপ করত এবং বিচ্যুতি দেখেই দ্রুত পদক্ষেপ নিত, তবে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে এই ঘাটতি হতো না। বর্তমানে উৎপাদক ব্যবস্থাপক প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, যা নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার শেষ ধাপ অর্থাৎ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা। এই পদক্ষেপের মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানটি তাদের লক্ষ্যমাত্রা পুনরুদ্ধার করতে পারবে। সুতরাং, বলা যায় যে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার ধাপগুলো যথাযথভাবে এবং সময়মতো অনুসরণ না করার কারণেই প্রতিষ্ঠানটি অন্তর্বর্তীকালীন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হয়েছে।