(ক) কোনো নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় বিশেষ পদ্ধতি, কলাকৌশল, যন্ত্রপাতি বা প্রযুক্তির জ্ঞান ও তা প্রয়োগ করার দক্ষতাকে কারিগরি দক্ষতা বলে। (খ) নির্দেশনার ঐক্য নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের সকল কর্মীর কাজ একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য বা পরিকল্পনার অধীনে পরিচালিত হতে হবে। এই নীতি অনুযায়ী, একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য একাধিক বা পরস্পরবিরোধী নির্দেশনা দেওয়া যাবে না। যদি একাধিক ব্যক্তি ভিন্ন ভিন্ন নির্দেশনা প্রদান করেন, তবে কর্মীদের মধ্যে বিভ্রান্তি সৃষ্টি হয় এবং কাজের গতি কমে যায়। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সকল কর্মীর প্রচেষ্টা যেন একই দিকে ধাবিত হয়, তা নিশ্চিত করতেই নির্দেশনার ঐক্য নীতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। (গ) উদ্দীপকে মিসেস সোহেলী আক্তারের কারখানায় সময়ের ভিত্তিতে প্রতিটি মেশিনের উৎপাদনের আদর্শমান নির্ণয় করা হলো: প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী, সাপ্তাহিক লক্ষ্যমাত্রা = ২৪,০০০ টি বাতি মাসিক লক্ষ্যমাত্রা (৪ সপ্তাহ = ১ মাস ধরে) = ২৪,০০০ × ৪ = ৯৬,০০০ টি বাতি মেশিন সংখ্যা = ৩ টি প্রতিটি মেশিনের মাসিক কার্যকাল = ৯০ ঘণ্টা এখন, প্রতিটি মেশিনের মাসিক উৎপাদনের পরিমাণ: $$ \begin{aligned} \text{প্রতিটি মেশিনের মাসিক উৎপাদন} &= \frac{৯৬,০০০}{৩} \\ &= ৩২,০০০ \text{ টি বাতি} \end{aligned} $$ প্রতিটি মেশিনের প্রতি ঘণ্টার উৎপাদনের আদর্শমান: $$ \begin{aligned} \text{প্রতি ঘণ্টার আদর্শ উৎপাদন} &= \frac{৩২,০০০}{৯০} \\ &\approx ৩৫৫.৫৬ \text{ টি বাতি} \end{aligned} $$ অর্থাৎ, সময়ের ভিত্তিতে প্রতিটি মেশিনের প্রতি ঘণ্টার উৎপাদনের আদর্শমান প্রায় ৩৫৫.৫৬ টি বাতি। (ঘ) উদ্দীপকে মিসেস সোহেলী আক্তার প্রতিদিন দুবার উৎপাদন কার্যক্রম সরাসরি পর্যবেক্ষণ করেন এবং প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করেন। এটি নিয়ন্ত্রণের 'ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ' কৌশলের অন্তর্ভুক্ত। এই কৌশল ব্যবহারের যৌক্তিকতা নিচে বিশ্লেষণ করা হলো: ১. প্রত্যক্ষ তদারকি: ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে উদ্যোক্তা সরাসরি কাজের মান ও গতিবিধি যাচাই করতে পারেন। এতে কোনো ত্রুটি থাকলে তা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা সম্ভব হয়। ২. দ্রুত সংশোধন: মিসেস সোহেলী আক্তার প্রতিদিন দুবার কার্যক্রম দেখেন, ফলে কোনো প্রযুক্তিগত বা ব্যবস্থাপনাগত সমস্যা দেখা দিলে তিনি দ্রুত প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করতে পারেন, যা অপচয় রোধে সহায়তা করে। ৩. কর্মীদের সচেতনতা বৃদ্ধি: ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ সরাসরি তদারকি করলে কর্মীদের মধ্যে কাজের প্রতি দায়বদ্ধতা ও সচেতনতা বৃদ্ধি পায়। এতে উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন সহজতর হয়। ৪. আধুনিক প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহার: যেহেতু কারখানাটি আধুনিক প্রযুক্তি ও স্বয়ংক্রিয় মেশিন দ্বারা পরিচালিত, তাই যন্ত্রপাতির সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে উদ্যোক্তার সরাসরি নজরদারি অত্যন্ত কার্যকর। পরিশেষে বলা যায়, কারখানার উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে এবং কাজের মান বজায় রাখতে মিসেস সোহেলী আক্তারের ব্যক্তিগত পর্যবেক্ষণ কৌশল ব্যবহারের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।