(ক) নিয়ন্ত্রণ বলতে বোঝায় পূর্বনির্ধারিত পরিকল্পনা অনুযায়ী কার্যাবলি সম্পাদিত হচ্ছে কি না তা পরিমাপ করা এবং প্রয়োজনবোধে উপযুক্ত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা। (খ) নিয়ন্ত্রণকে পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি বলা হয় কারণ এটি বর্তমান কাজের ফলাফল এবং লক্ষ্যমাত্রার মধ্যে পার্থক্য বা বিচ্যুতি চিহ্নিত করে। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের কাজের প্রকৃত চিত্র ফুটে ওঠে। যখন কোনো কাজে বিচ্যুতি ঘটে, তখন সেই বিচ্যুতির কারণ বিশ্লেষণ করে পরবর্তী পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে একই ভুল না হয় এবং লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। অর্থাৎ, নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিজ্ঞতা এবং তথ্য পরবর্তী পরিকল্পনা প্রণয়নের প্রধান উৎস হিসেবে কাজ করে, তাই একে পরবর্তী পরিকল্পনার ভিত্তি বলা হয়। (গ) নিয়ন্ত্রণের 'আদর্শমানের সাথে সম্পাদিত কার্যফলের তুলনা' ধাপে এসে মিসেস ফাতিহা উৎপাদনের ঘাটতি লক্ষ করেন। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার তৃতীয় ধাপ হলো আদর্শমানের সাথে সম্পাদিত কাজের তুলনা করা। এই ধাপে প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা বা আদর্শমানের সাথে প্রকৃত কাজের ফলাফলের তুলনা করা হয়। এর মাধ্যমে বোঝা যায় যে কাজ পরিকল্পনা অনুযায়ী চলছে কি না এবং কোনো বিচ্যুতি থাকলে তার পরিমাণ কত। উদ্দীপকের মিসেস ফাতিহা একটি ইউনিটের জন্য সাপ্তাহিক ১ লক্ষ একক পণ্য উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছিলেন। সপ্তাহ শেষে দেখা যায় উৎপাদন হয়েছে ৮০ হাজার একক। এখানে লক্ষ্যমাত্রা (আদর্শমান) এবং প্রকৃত উৎপাদনের মধ্যে পার্থক্য দেখা যাচ্ছে। বিচ্যুতির পরিমাণ: $$ \begin{aligned} Deviation &= 1,00,000 - 80,000 \\ &= 20,000 \end{aligned} $$ একক। সুতরাং, এই তুলনার মাধ্যমেই মিসেস ফাতিহা উৎপাদনের ঘাটতি বা বিচ্যুতি লক্ষ করেছেন। (ঘ) পরিকল্পনা সংশোধনের জন্য মিসেস ফাতিহাকে 'সংশোধনমূলক ব্যবস্থা' গ্রহণ করার পরামর্শ দিতে হবে। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার শেষ ধাপ হলো সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। যখন আদর্শমানের সাথে প্রকৃত কাজের তুলনা করে বিচ্যুতি পাওয়া যায়, তখন সেই বিচ্যুতির কারণ খুঁজে বের করে তা দূর করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়। উদ্দীপকের ক্ষেত্রে, লক্ষ্যমাত্রার তুলনায় ২০ হাজার একক উৎপাদন কম হয়েছে। এই ঘাটতি দূর করে পরিকল্পনা সংশোধন করতে মিসেস ফাতিহাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো নিতে হবে: ১. বিচ্যুতির কারণ বিশ্লেষণ: কেন উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে কম হলো তা খতিয়ে দেখতে হবে, যেমন: কাঁচামালের অভাব, শ্রমিকের অনুপস্থিতি বা যন্ত্রপাতির ত্রুটি। ২. প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ: যদি শ্রমিকের অভাব থাকে তবে অতিরিক্ত শ্রমিক নিয়োগ বা ওভারটাইমের ব্যবস্থা করা, অথবা যন্ত্রপাতির ত্রুটি থাকলে তা মেরামত করা। ৩. লক্ষ্যমাত্রার পুনর্মূল্যায়ন: যদি লক্ষ্যমাত্রাটি অবাস্তব হয়ে থাকে, তবে বর্তমান সক্ষমতা অনুযায়ী লক্ষ্যমাত্রা সংশোধন করা। ৪. তদারকি বৃদ্ধি: নিয়মিত তদারকির মাধ্যমে উৎপাদন প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা যাতে পুনরায় বিচ্যুতি না ঘটে। উপযুক্ত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানটি তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে সক্ষম হবে এবং পরিকল্পনাটি কার্যকর হবে।