(ক) 'Introduction to Social Work' গ্রন্থটির রচয়িতা হলেন রেক্স এ স্কিডমোর (Rex A. Skidmore), এম জি থ্যাকারে (M.G. Thackeray) এবং ও উইলিয়াম ফার্লি (O. William Farley)। (খ) ব্যক্তি, দল ও সমষ্টির সমস্যা সমাধানে সহায়তার মাধ্যমে তাদের সমস্যা মোকাবিলায় সক্ষম করে তোলে বলে সমাজকর্মকে সক্ষমকারী প্রক্রিয়া বলা হয়। সমাজকর্ম বর্তমান বিশ্বে একটি মানবসেবামূলক সাহায্যকারী পেশা হিসেবে সর্বজনস্বীকৃত। এটি সমাজের অসুবিধাগ্রস্ত ও সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তি, দল ও সমষ্টিকে সাহায্য করে। সমাজকর্মের ভাষায় সাহায্য মানে কেবল আর্থিক বা নগদ কোনো কিছু প্রদান নয়, বরং ব্যক্তি ও দলকে তার কর্মপ্রচেষ্টার উন্নয়নে সক্ষম করাকে বোঝায়। এর মাধ্যমে ব্যক্তিরা নিজেদের সম্পদ ও সামর্থ্য সম্পর্কে সচেতন হয়ে সামাজিক ভূমিকা পালনের মাধ্যমে নিজেরাই নিজেদের সাহায্য করতে পারে। এজন্যই সমাজকর্মকে একটি সক্ষমকারী প্রক্রিয়া বা পেশা হিসেবে অভিহিত করা হয়। (গ) আবিদ যে বিষয়ে উচ্চ শিক্ষা গ্রহণ করতে চায় তা হলো সমাজকর্ম। উদ্দীপকের বর্ণনায় সমাজকর্মের যেসব বৈশিষ্ট্যের প্রতিফলন ঘটেছে তা হলো- বৈজ্ঞানিক জ্ঞান ও দক্ষতা, সমন্বিত রূপ, মৌলিক পদ্ধতি এবং সক্ষমকারী পেশা। অন্যান্য পেশার মতো সমাজকর্ম পেশার বিশেষ জ্ঞান ভাণ্ডার, নীতি ও মূল্যবোধ রয়েছে। এই পেশায় ব্যবহৃত গবেষণা পদ্ধতি বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি অনুসরণ করে। এছাড়া সেবাকর্ম সম্পাদনের জন্য অর্জিত জ্ঞানকে মানবকল্যাণে ব্যবহারের দক্ষতা অর্জন করতে হয়। সমাজকর্ম পেশা মূলত কলা, বিজ্ঞান ও পেশার সমন্বিত রূপ। এটি সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তি, দল ও সমষ্টির সম্পদসমূহ কাজে লাগিয়ে তাদের সমস্যার সমাধান করে। সমাজকর্ম তিনটি মৌলিক পদ্ধতি অর্থাৎ ব্যক্তি, দল এবং সমষ্টি সমাজকর্মের মাধ্যমে মানুষের উন্নয়নে কাজ করে। এছাড়া সমাজকর্ম একটি সক্ষমকারী পেশা; এটি সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তি, দল ও সমষ্টিকে এমনভাবে সহায়তা করে যাতে তারা নিজেদের সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহারের মাধ্যমে আত্মনির্ভরশীল হতে সক্ষম হয়। উদ্দীপকের আবিদ উচ্চ মাধ্যমিক সমাপ্তির পর যে বিষয় নিয়ে উচ্চ শিক্ষা নিতে চায়, সেটি মানবীয় সম্পর্ক উন্নয়নে বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিভিত্তিক সেবাদানে দক্ষ একটি সক্ষমকারী পেশা। বিজ্ঞান, কলা ও পেশার সমন্বয়ে নিজস্ব সম্পদ কাজে লাগিয়ে ব্যক্তি, দল ও সমষ্টির সমস্যার সমাধান করে ব্যক্তির অবস্থার পরিবর্তন ও পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করা হয়। সুতরাং, উদ্দীপকে সমাজকর্মের এই বৈশিষ্ট্যগুলোই প্রতিফলিত হয়েছে। (ঘ) বাংলাদেশের আর্থ-সামাজিক অবস্থার প্রেক্ষিতে উদ্দীপকে ইঙ্গিতকৃত বিষয় অর্থাৎ সমাজকর্মের গুরুত্ব অপরিসীম। বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিনির্ভর সেবাকর্ম হিসেবে সমাজকর্ম সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি, নীতিমালা ও মূল্যবোধের মাধ্যমে সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তি, দল বা সমষ্টির আর্থ-মনো-সামাজিক সমস্যা মোকাবিলায় কাজ করে। বিশেষত বাংলাদেশের মতো উন্নয়নশীল দেশের সামগ্রিক উন্নয়নে এর গুরুত্ব অনস্বীকার্য। বাংলাদেশের অস্থিতিশীল আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি দেশের উন্নয়নকে বাধাগ্রস্ত করছে। যে কারণে দারিদ্র্য, নিরক্ষরতা, জনসংখ্যাস্ফীতি, বেকারত্ব, অপরাধ প্রবণতা ও সন্ত্রাসের মতো সামাজিক সমস্যা প্রতিনিয়ত দেশকে পিছিয়ে দিচ্ছে। এসব সমস্যা মোকাবিলায় সমাজকর্মের প্রতিকারমূলক, প্রতিরোধমূলক ও উন্নয়নমূলক কার্যক্রম গ্রহণের বিকল্প নেই। এছাড়া বাংলাদেশের মানুষের মৌলিক চাহিদা পূরণ, প্রয়োজন এবং জীবনমান উন্নয়নের লক্ষ্যে সমাজকর্মের সক্রিয় ভূমিকা লক্ষ করা যায়। একইসাথে সমাজকর্মে নিজস্ব সম্পদ ও সামর্থ্যের সর্বোত্তম ব্যবহারের মাধ্যমে আর্থ-সামাজিক স্বনির্ভরতা অর্জনকে উৎসাহিত করা হয়। তাই বাংলাদেশের মতো জনবহুল দেশে অতিরিক্ত জনসংখ্যাকে দক্ষ মানবসম্পদে রূপান্তরিত করতে সমাজকর্মের নীতি, পদ্ধতি ও কৌশল গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। সামগ্রিক আলোচনায় বলা যায়, বাংলাদেশের প্রেক্ষিতে সীমিত সম্পদের যথার্থ ব্যবহার এবং মানুষের সুপ্ত প্রতিভার বিকাশ ঘটিয়ে তাদের স্বাবলম্বী করে তুলতে সমাজকর্মের গুরুত্ব অপরিসীম।