(ক) ল্যাটিন শব্দ 'Industria' থেকে 'Industry' শব্দটির উৎপত্তি হয়েছে। (খ) বহুমুখী সমস্যার সমাধান বলতে সমাজকর্মের মাধ্যমে সমাজের বিভিন্ন স্তরের নানা ধরনের জটিল সমস্যার দূরীকরণ ও প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করাকে বোঝায়। সমাজকর্ম একটি মানব উন্নয়নমূলক পেশা। এটি সমাজের মানুষের বহুমুখী সমস্যা সমাধানের জন্য বিভিন্ন বিশেষায়িত কর্মসূচি বাস্তবায়ন করে। যেমন: শহর সমাজসেবা, গ্রামীণ সমাজসেবা, বিদ্যালয় সমাজকর্ম, হাসপাতাল সমাজকর্ম, মনোচিকিৎসা সমাজকর্ম এবং শিশুকল্যাণ কার্যক্রম। এই বহুমুখী কর্মসূচিগুলোর মাধ্যমে ব্যক্তি ও সমষ্টির আর্থ-সামাজিক ও মানসিক সমস্যার কার্যকর সমাধান করা হয়। (গ) উদ্দীপকে সামাজিক বিজ্ঞান অনুষদের প্রায়োগিক শাখা সমাজকর্মের প্রতি ইঙ্গিত করা হয়েছে। সমাজকর্ম হলো একটি বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিনির্ভর সাহায্যকারী পেশা, যা ব্যক্তি, দল ও সমষ্টির সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। এটি কেবল তাত্ত্বিক আলোচনা নয়, বরং বাস্তব ক্ষেত্রে প্রয়োগযোগ্য একটি ব্যবহারিক বিজ্ঞান। উন্নত দেশগুলোতে এটি একটি স্বীকৃত পেশা এবং বাংলাদেশেও এটি পেশা হিসেবে স্বীকৃতি পাওয়ার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। উদ্দীপকে বলা হয়েছে, সামাজিক বিজ্ঞান অনুষদের এমন একটি বিষয় আছে যা তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক এবং উন্নত দেশগুলোতে পেশা হিসেবে স্বীকৃত। এটি বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে সমস্যা চিহ্নিতকরণ, প্রতিকার, প্রতিরোধ ও উন্নয়নমূলক কাজের পাশাপাশি সচেতনতা সৃষ্টি ও মানব সম্পদ উন্নয়নে ভূমিকা রাখছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো সমাজকর্মের মৌলিক প্রকৃতির সাথে সংগতিপূর্ণ। সমাজকর্মের মূল লক্ষ্যই হলো বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির মাধ্যমে মানুষের সমস্যা সমাধান করে তাদের জীবনমান উন্নত করা। সুতরাং, উদ্দীপকে উল্লিখিত বিষয়টি সমাজকর্ম। (ঘ) না, উদ্দীপকে উল্লিখিত ভূমিকা পালনের মধ্যেই বিষয়টি সীমাবদ্ধ নয়। সমাজকর্মের পরিধি ও কর্মক্ষেত্র অত্যন্ত ব্যাপক। উদ্দীপকে সমাজকর্মের সমস্যা চিহ্নিতকরণ, প্রতিকার, প্রতিরোধ, উন্নয়ন এবং সচেতনতা সৃষ্টির কথা বলা হয়েছে। তবে সমাজকর্মের কাজ কেবল এখানেই শেষ হয় না। আধুনিক সমাজের জটিল আর্থ-মনো-সামাজিক সমস্যার সমাধানে সমাজকর্মের জ্ঞান ও কৌশল আরও গভীরে প্রয়োগ করা হয়। যেমন: দারিদ্র্য বিমোচন, নিরক্ষরতা দূরীকরণ, বেকারত্ব হ্রাস, কিশোর অপরাধ দমন এবং মাদকাসক্তি নিরাময়ের মতো গুরুতর সামাজিক সমস্যা মোকাবিলায় সমাজকর্ম বিশেষ ভূমিকা পালন করে। সমাজকর্মের কাজ শুরু হয় সমস্যা চিহ্নিতকরণের মাধ্যমে, এরপর পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন এবং মূল্যায়ন করা হয়। এটি সমাজের প্রান্তিক ও পশ্চাৎপদ জনগোষ্ঠীর জন্য চাহিদাভিত্তিক সেবা নিশ্চিত করে। এছাড়া সামাজিক সংহতি রক্ষা, মানবাধিকার প্রতিষ্ঠা এবং সামাজিক ন্যায়বিচার নিশ্চিত করার ক্ষেত্রেও সমাজকর্ম কাজ করে। সমাজকর্ম কেবল সমস্যা সমাধান করে না, বরং মানুষকে এমনভাবে সক্ষম করে তোলে যেন তারা ভবিষ্যতে যেকোনো চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে পারে। পরিশেষে বলা যায়, উদ্দীপকে সমাজকর্মের যে ভূমিকার কথা বলা হয়েছে তা এর সামগ্রিক কার্যক্রমের একটি অংশ মাত্র। প্রকৃতপক্ষে সমাজকর্মের কর্মক্ষেত্র এবং জীবনমান উন্নয়নে এর ভূমিকা অত্যন্ত বিস্তৃত ও বহুমুখী।