ক.

সমাজ কর্মের উদ্ভব ঘটে ইংল্যান্ডে।

খ.

সামগ্রিক কল্যাণ বলতে বুঝায় জাতি ধর্ম বর্ণ নির্বিশেষে সব মানুষের কল্যাণ সাধন।

কখন কোন কার্যক্রম জাতি, ধর্ম, বর্ণ, নারী-পুরুষ, ধনী-দরিদ্র, ছোট-বড়, দুস্থ-অসহায় নির্বিশেষে সবার কল্যাণের জন্য পরিচালিত হয় তখন তাকে সামগ্রিক কল্যাণ বলে। সমাজকর্মের অন্যতম লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য হল সমাজের সামগ্রিক কল্যাণ সাধন করা। 

গ.

উদ্দীপকের সমাজকর্মের বৈশিষ্ট্যর দিকটি প্রকাশ পেয়েছে। নিচে তা উদ্দীপকেটর আলোকে ব্যাখ্যা করা হলো :

সমাজকর্ম একটি পেশাদার সেবা কর্ম। সাহায্যকারী পেশা হিসেবে সমাজকর্ম নির্দিষ্ট কতগুলো বৈশিষ্ট্য রয়েছে। সমাজকর্ম অন্যান্য পেশা থেকে স্বতন্ত্র। এটি সংগঠিত ও পরিকল্পিত উপায়ে সমাজের মানুষের জীবনমানের উন্নয়ন করে। এর কার্যক্রম সর্বজনীন ও নির্দিষ্ট পদ্ধতি নির্ভর। এটি মূলত ব্যক্তি ও পরিবেশের প্রতি এ গুরুত্বপূর্ণ প্রদান করে।

উদ্দীপকের সমাজকর্মকে একটি সাহায্যকারী ও সক্ষমকারী পেশা হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। সমাজকর্ম হলো বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির সাহায্যকারী পেশা। আবার এটিকে বৈজ্ঞানিক জ্ঞাননির্ভর ও পেশাদান সেবাকর্ম হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। উদ্দীপকের এই বিষয়গুলো মূলত সমাজকর্মের বৈশিষ্ট্য কে নির্দেশ করে। সমাজজকর্মের সাহায্যকারী পেশা হিসেবে সমাজের মানুষকে সাহায্য করার পাশাপাশি সক্ষম করে। সমাজকর্ম বৈজ্ঞানিক জ্ঞানের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। এটি সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে পেশাগত আচরণ মেনে চলে।

সুতারং বলা যায় , উদ্দীপকের এই বৈশিষ্ট্য গুলোকে সমাজকর্মের মৌলিক বৈশিষ্ট্য হিসেবে চিহ্নিত করা যায়। এবং সমাজকর্মের বৈশিষ্ট্য দিক দিয়ে প্রকাশ পেয়েছে। 

ঘ.

উদ্দীপকে সমাজকর্মের সকল বৈশিষ্ট্য প্রকাশ পাই নাই। এ বিষয়ে মতামত নিচে দেয়া হল :

 

উদ্দীপকে সমাজকর্মকে সাহায্যকারী পেশা, সক্ষমকারী পেশা,বৈজ্ঞানিক জ্ঞাননির্ভর ও পেশাদান সেবাকর্ম হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। এ বিষয়গুলো সমাজকর্মের কতিপয় বৈশিষ্ট্যকে নির্দেশ করে। এ বৈশিষ্ট্যগুলো ছাড়াও সমাজকর্মে আরোও অনেক বৈশিষ্ট্য আছে। সমাজকর্ম একটি সাহায্যকারী পেশা। সমাজকর্ম সামগ্রী কল্যাণ সাধনে নিয়োজিত। সমাজকর্মে বিশেষ জ্ঞান ও দক্ষতা নির্ভর। সমাজকর্ম একটি বহুমাত্রিক পেশা। এটি সমাজে বসবাসরত ব্যক্ত, দল ও সমষ্টির বিভিন্ন সমস্যা সুষ্ঠু সমাধান ও উন্নয়নের সহায়তা করে। সামাজিক পরিবেশের সমাজকর্মীকে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করতে হয়। তাই এটি সমম্বিত সামাজিকবিজ্ঞান হিসেবে পরিচিত ।সর্বোপরি সমাজকর্ম ব্যক্তি ও পরিবেশের প্রতি গুরুত্ববোধ নির্দিষ্ট, মূল্যবোধ লালন, সম্পদের সদ্ব্যবহার এবং প্রাতিষ্ঠানিক সেবা প্রদান করে থাকে। এ সমস্ত বৈশিষ্ট্য সমাজকর্ম পেশাকে স্বাতন্ত্র্য ও বিশিষ্টতা দান করে। সুতরাং বলা যায় যে, উপরোক্ত বৈশিষ্ট্য গুলোর ভিত্তিতে বলা যায় উদ্দীপকে সমাজকর্মে সকল বৈশিষ্ট্য প্রকাশ পায়নি।