ক.

'NASW'-এর পূর্ণরূপ হলো– National Association of Social Workers.

খ.

সমাজকর্মে ত্রিবিধ ভূমিকা হলো প্রতিকার, প্রতিরোধ ও উন্নয়ন এই ত্রিবিধ ভূমিকায় সেবাদান। সমস্যার বৈজ্ঞানিক সমাধানের জন্য সমাজকর্ম প্রতিকার (বর্তমান সমস্যার সমাধান), প্রতিরোধ (সমস্যা ভবিষ্যতে যাতে আর হতে না পারে) এবং উন্নয়নমূলক (সচেতনতা সৃষ্টির মাধ্যমে সামাজিক ইতিবাচক পরিবর্তন -এই তিন ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকে। এটাকেই ত্রিবিধ ভূমিকা বলা হয়।

গ.

উদ্দীপকে সমাজকর্মের বৈশিষ্ট্য প্রকাশ পেয়েছে।

পেশা হিসেবে সমাজকর্মের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে। প্রথমত, সমাজকর্ম হলো একটি সাহায্যকারী ও সক্ষমকারী পেশা। সমাজকর্ম সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তি, দল ও সমষ্টিকে এমনভাবে সাহায্য করে যাতে নিজেরাই নিজেদের সম্পদ ও সামর্থ্য সচেতন হয়ে সামাজিক ভূমিকা পালনে সক্ষম হবে। দ্বিতীয়ত, সমাজকর্ম বৈজ্ঞানিক জ্ঞাননির্ভর পেশা। সমাজকর্মে সেবাকর্ম সম্পাদনে সমাজকর্মীকে অবশ্যই সুনির্দিষ্ট শিক্ষা কর্মসূচির অধীনে তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক জ্ঞান অর্জন করতে হয়। সাহায্যদান প্রক্রিয়ায় অত্যন্ত সংগঠিত, সুশৃঙ্খল ও বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিনির্ভর পেশার দায়িত্ব পালন করতে হয়। তৃতীয়ত, সমাজকর্ম পদ্ধতিনির্ভর সমাধান প্রক্রিয়া ব্যক্তি, দল ও সমষ্টির সমস্যা সমাধানে তিনটি মৌলিক পদ্ধতি এবং তিনটি সহায়ক পদ্ধতির প্রয়োগ ঘটিয়ে থাকে।

যেমন- ব্যক্তি সমাজকর্ম, দল সমাজকর্ম এবং সমষ্টি সমাজকর্ম। তিনটি সহায়ক পদ্ধতি সমাজকল্যাণ প্রশাসন, সমাজকর্ম গবেষণা ও সামাজিক কার্যক্রম। চতুর্থত, পেশাদার সমাজকর্মের সুনির্দিষ্ট মূল্যবোধ রয়েছে। মূল্যবোধগুলো ধারণ করে সমাজকর্ম অনুশীলন করতে হয়।

যেমন- আত্মনিয়ন্ত্রণ অধিকার, গণতান্ত্রিক অধিকার প্রভৃতি।

অতএব বোঝা যাচ্ছে, উদ্দীপকে সমাজকর্মের বৈশিষ্ট্যকে ফুটিয়ে তোলা হয়েছে।

ঘ.

উদ্দীপকে সমাজকর্মের সকল বৈশিষ্ট্য প্রকাশ পায়নি। আংশিক প্রকাশ পেয়েছে।

সমাজকর্মের যে বৈশিষ্ট্যগুলো উদ্দীপকে প্রকাশ পায়নি, তার একটি হলো সামগ্রিক দৃষ্টিকোণ থেকে মানুষকে বিচার করা। ব্যক্তি এবং আচার-আচরণ ও পরিবেশ বিচ্ছিন্নভাবে না দেখে সামগ্রিক দৃষ্টিকোণ থেকে সমাজকর্মে বিবেচনা করা হয়। কারণ ব্যক্তির সামগ্রিকতায় সমাজকর্ম বিশ্বাস করে। দ্বিতীয়, সমাজকর্মের একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য হলো এটি একটি বহুমাত্রিক পেশা। বিস্তৃত সামাজিক পরিবেশে সমাজকর্মীকে বিচিত্র রকমের দায়িত্ব পালনের মধ্য দিয়ে বহুমাত্রিক কার্যাবলি সম্পাদন করতে হয়। ব্যক্তির সমস্যা ও চাহিদার ধরন বুঝে সামাজিক পরিবেশের সাথে খাপ খাওয়ানোর জন্য বিচিত্র রকমের দায়িত্ব ও কর্তব্য পালন করতে হয়। আবার, সমাজকর্ম একটি সমন্বিত সামাজিক বিজ্ঞান। জীববিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান, অর্থনীতি, মনোবিজ্ঞান, রাষ্ট্রবিজ্ঞান, ইতিহাস প্রভৃতি বিজ্ঞান থেকে জ্ঞান সংগ্রহ করে আলাদা সমন্বয়ধর্মী সামাজিক বিজ্ঞান হিসেবে গড়ে উঠেছে। চতুর্থত, সমাজকর্মের অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো প্রতিকার, প্রতিরোধ ও উন্নয়ন এই ত্রিবিধ ভূমিকায় সেবাদান। এছাড়াও আরও যেসব বৈশিষ্ট্য রয়েছে সম্পদের সদ্ব্যবহারে গুরুত্বারোপ, প্রাতিষ্ঠানিক সেবা প্রদান, কলা, বিজ্ঞান ও পেশার সম্মেলন; কর্মী-সাহায্যার্থীর কার্যকর সম্পর্ক; গতিশীল সাহায্যদান প্রক্রিয়া প্রভৃতি।

সর্বোপরি দেখা যাচ্ছে উদ্দীপকে সমাজকর্মের সকল বৈশিষ্ট্য উল্লেখ্য হয়নি।