(ক) কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করে লক্ষ্য অর্জনের পথে ধাবিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে। (খ) কোনো অভিজ্ঞ তত্ত্বাবধায়কের অধীনে নির্দিষ্ট মেয়াদে কর্মক্ষেত্রে হাতে-কলমে এবং তাত্ত্বিক বিষয়ে যে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, তাকে শিক্ষানবিশ প্রশিক্ষণ বলে। সাধারণত কোনো কর্মীকে স্থায়ীভাবে নিয়োগ দেওয়ার পূর্বে তার কাজের দক্ষতা যাচাই ও উন্নয়নের জন্য এই প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। এর মাধ্যমে কর্মী কাজের পরিবেশের সাথে পরিচিত হয় এবং হাতে-কলমে কাজ শিখে নিজের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে পারে। (গ) উদ্দীপকে উল্লিখিত 'দিগন্ত' প্রতিষ্ঠানে আর্থিক প্রণোদনা বিদ্যমান। কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত করার জন্য যে সকল প্রণোদনা অর্থের মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য, সেগুলোকে আর্থিক প্রণোদনা বলা হয়। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. রাবি অসুস্থ হলে কর্তৃপক্ষ তাকে প্রাতিষ্ঠানিক খরচে ব্যাংকক থেকে চিকিৎসা করিয়ে আনেন। চিকিৎসা সুবিধা একটি গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক প্রণোদনা, যা কর্মীদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং তাদের কাজের প্রতি উৎসাহিত করে। যেহেতু প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের চিকিৎসা বাবদ আর্থিক সহায়তা প্রদান করছে, তাই এটি আর্থিক প্রণোদনার অন্তর্ভুক্ত। (ঘ) শ্রমিক অসন্তোষের জন্য প্রেষণার অনার্থিক উপাদানের অভাব দায়ী বলে আমি মনে করি। অনার্থিক প্রেষণা হলো এমন কিছু কৌশল যা অর্থের সরাসরি বিনিময় ছাড়াই কর্মীদের কাজের প্রতি আগ্রহ ও সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে। এর মধ্যে রয়েছে কাজের সুন্দর পরিবেশ, পর্যাপ্ত আলো-বাতাস, সুশৃঙ্খল কর্মক্ষেত্র এবং মানবিক আচরণ। উদ্দীপকে দেখা যায়, 'দিগন্ত' প্রতিষ্ঠানে আর্থিক প্রণোদনা হিসেবে চিকিৎসা সুবিধা দেওয়া হলেও কারখানার অভ্যন্তরীণ কাজের পরিবেশ অত্যন্ত অনুন্নত। সেখানে পর্যাপ্ত আলোর অভাব এবং ফ্যানের অপ্রতুলতা রয়েছে, যা শ্রমিকদের কাজের জন্য অস্বস্তিকর। প্রেষণা তত্ত্বে বলা হয়েছে, শুধুমাত্র আর্থিক সুবিধা দিয়ে কর্মীদের দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখা সম্ভব নয় যদি কাজের পরিবেশ সন্তোষজনক না হয়। অস্বাস্থ্যকর ও কষ্টকর কর্মপরিবেশ কর্মীদের মধ্যে হতাশা ও বিরক্তির সৃষ্টি করে, যা শেষ পর্যন্ত শ্রমিক অসন্তোষের রূপ নেয়। পরিশেষে বলা যায়, মি. রাবির ক্ষেত্রে আর্থিক প্রণোদনা কার্যকর হলেও কারখানার সাধারণ শ্রমিকদের জন্য অনার্থিক প্রেষণার উপাদান, যেমন কাজের সুষ্ঠু পরিবেশ, নিশ্চিত করা হয়নি। তাই শ্রমিকদের অসন্তোষ দূর করতে হলে কর্তৃপক্ষকে অবিলম্বে কারখানার পরিবেশ উন্নত করতে হবে। সুতরাং, শ্রমিক অসন্তোষের মূল কারণ হিসেবে প্রেষণার অনার্থিক উপাদানের অভাবই দায়ী।