(ক) সংগঠনের উচ্চ স্তর ও নিম্ন স্তরের ব্যক্তিদের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদানের মাধ্যমে যে যোগাযোগ প্রতিষ্ঠিত হয়, তাকে উলম্ব যোগাযোগ বলে। (খ) প্রেরকের পাঠানো সংবাদের পরিপ্রেক্ষিতে প্রাপক যে প্রত্যুত্তর বা প্রতিক্রিয়া প্রদান করেন, তাকে ফলাবর্তন বলে। এর মাধ্যমে প্রেরক জানতে পারেন যে প্রাপক সংবাদটি সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন কি না। ফলাবর্তনের মাধ্যমেই যোগাযোগের উদ্দেশ্য সফল হয়েছে কি না তা নিশ্চিত হওয়া যায় এবং প্রয়োজনে তথ্যের সংশোধন করা সম্ভব হয়। (গ) উদ্দীপকের মি. আতাউর সাবানের নকল প্রতিরোধে ক্রেতাদের অবহিত করতে গণযোগাযোগ (Mass Communication) করেছেন। গণযোগাযোগ হলো এমন এক প্রক্রিয়া যেখানে নির্দিষ্ট মাধ্যমের সাহায্যে বৃহৎ ভৌগোলিক এলাকার অনেক মানুষের কাছে দ্রুত তথ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। সংবাদপত্র, রেডিও, টেলিভিশন, ইন্টারনেট প্রভৃতি গণযোগাযোগের প্রধান মাধ্যম। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. আতাউর সংবাদ পান যে কিছু লোক তার সাবান নকল করে বাজারজাত করছে। এই জরুরি তথ্যটি দ্রুত এবং ব্যাপক সংখ্যক ক্রেতার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য তিনি টেলিভিশনে বিজ্ঞাপন প্রচারের ব্যবস্থা নেন। যেহেতু টেলিভিশন একটি গণমাধ্যম এবং এর মাধ্যমে একসাথে অনেক ক্রেতার কাছে দ্রুত খবরটি পৌঁছে দেওয়া সম্ভব, তাই মি. আতাউরের এই পদক্ষেপটি গণযোগাযোগের একটি উদাহরণ। এর ফলে বিভিন্ন এলাকার ক্রেতারা একসাথে সচেতন হতে পারেন এবং নকল সাবান কেনা থেকে বিরত থাকেন। (ঘ) প্রাতিষ্ঠানিক সম্পর্কের ভিত্তিতে মি. করিম শ্রমিকদের সাথে নিম্নগামী যোগাযোগ (Downward Communication) করেছেন, যা উদ্দীপকের আলোকে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ। নিম্নগামী যোগাযোগ হলো সংগঠনের উচ্চ স্তর থেকে নিম্ন স্তরে তথ্যের প্রবাহ। সাধারণত ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ যখন তাদের অধীনস্থ কর্মীদের কোনো নির্দেশ প্রদান করেন বা কোনো সিদ্ধান্ত জানান, তখন এই ধরনের যোগাযোগ ব্যবহৃত হয়। উদ্দীপকে মি. আতাউর হলেন কারখানার মালিক (উচ্চ স্তর), মি. করিম হলেন তার ব্যক্তিগত কর্মকর্তা (মধ্যম স্তর) এবং শ্রমিকরা হলেন সংগঠনের নিম্ন স্তর। মি. আতাউর তার ব্যক্তিগত কর্মকর্তা মি. করিমকে শ্রমিকদের সাথে কথা বলতে পাঠান এবং মি. করিম শ্রমিকদের অসন্তুষ্টি দূর করেন। এখানে তথ্যের প্রবাহ উচ্চ স্তর থেকে ক্রমান্বয়ে নিম্ন স্তরে প্রবাহিত হয়েছে, যা নিম্নগামী যোগাযোগের বৈশিষ্ট্য। এই যোগাযোগের তাৎপর্য হলো, এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত বা নির্দেশনা দ্রুত অধস্তনদের কাছে পৌঁছায়। মি. করিমের মাধ্যমে শ্রমিকদের শ্রমঘণ্টার হিসাব সংক্রান্ত হট্টগোল মিটে যাওয়ায় শ্রমিকদের অসন্তুষ্টি দূর হয়েছে এবং তারা কাজে উৎসাহিত হবে। এর ফলে কারখানায় শৃঙ্খলা বজায় থাকে এবং উৎপাদন প্রক্রিয়া নিরবচ্ছিন্ন হয়। সুতরাং, শ্রমিকদের সমস্যা সমাধানে মি. করিমের এই নিম্নগামী যোগাযোগ ব্যবস্থাটি অত্যন্ত কার্যকর ও তাৎপর্যপূর্ণ হয়েছে।