(ক) ভৌগোলিকভাবে বিভিন্ন স্থানে অবস্থানরত ব্যক্তি বা দলের মধ্যে অডিও এবং ভিডিওর মাধ্যমে তথ্য বিনিময়ের আধুনিক যান্ত্রিক পদ্ধতিকে ভিডিও কনফারেন্সিং বলে। (খ) যে প্রক্রিয়ায় একজন কর্মীকে বর্তমান নিম্নপদ হতে উচ্চতর পদে উন্নীত করা হয়, তাকে পদোন্নতি বলে। পদোন্নতি এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে কর্মীর মর্যাদা, দায়িত্ব, বেতন, ভাতাদি এবং সুযোগ-সুবিধা বৃদ্ধি পায়। দক্ষ ও যোগ্য কর্মী একই পদে দীর্ঘদিন কাজ করতে উৎসাহ পান না, কারণ প্রত্যেকেই অধিক মর্যাদা ও সুযোগ-সুবিধা প্রত্যাশা করে। তাই কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত করতে এবং প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে পদোন্নতি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। (গ) উদ্দীপকে ইলেকট্রনিক মৌখিক যোগাযোগের কথা উল্লেখ করা হয়েছে। মৌখিক যোগাযোগ হলো সেই প্রক্রিয়া যেখানে কথা বলার মাধ্যমে তথ্য, সংবাদ, ধারণা বা মতামত আদান-প্রদান করা হয়। যখন এই যোগাযোগ যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, তখন তাকে ইলেকট্রনিক মৌখিক যোগাযোগ বলে। আধুনিক যোগাযোগ ব্যবস্থায় দূরালাপনী (টেলিফোন), বেতার (রেডিও), টেলিভিশন এবং ভিডিও কনফারেন্সিং ইলেকট্রনিক মৌখিক যোগাযোগের অন্যতম উদাহরণ। উদ্দীপকের SMC প্রতিষ্ঠানটি তাদের পণ্যের বিজ্ঞাপন প্রচারের জন্য টিভি চ্যানেল ব্যবহার করে এবং ক্রেতারা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে পণ্য সংগ্রহ করে। টিভি এবং মোবাইল উভয়ই ইলেকট্রনিক প্রযুক্তিনির্ভর মৌখিক যোগাযোগ মাধ্যম। সুতরাং, উদ্দীপকে ইলেকট্রনিক মৌখিক যোগাযোগের কথা উল্লেখ করা হয়েছে। (ঘ) SMC-এর পণ্য বাজারজাতকরণের মাধ্যম হিসেবে ইন্টারনেট ব্যবহার অত্যন্ত যৌক্তিক। ইন্টারনেট হলো বিশ্বব্যাপী সংযুক্ত কম্পিউটার নেটওয়ার্কের একটি সমষ্টি, যার মাধ্যমে দ্রুত ও সহজভাবে তথ্যের আদান-প্রদান করা যায়। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক পরিবেশে ইন্টারনেটের ব্যবহার প্রতিষ্ঠানের প্রসারে অপরিহার্য। SMC-এর ক্ষেত্রে ইন্টারনেট ব্যবহারের যৌক্তিকতা নিচে আলোচনা করা হলো: ১. দ্রুত ও ব্যাপক প্রচার: ইন্টারনেটের মাধ্যমে খুব অল্প সময়ে দেশ ও বিদেশের বিশাল সংখ্যক ক্রেতার কাছে পণ্যের গুণাগুণ পৌঁছে দেওয়া সম্ভব। ২. মোবাইলের সীমাবদ্ধতা দূরীকরণ: উদ্দীপকে উল্লেখ করা হয়েছে যে, মোবাইলে যোগাযোগের অসুবিধার কারণে প্রতিষ্ঠানটি বিকল্প মাধ্যম খুঁজছে। ইন্টারনেট ভিত্তিক ই-মেইল, ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে এই সমস্যার স্থায়ী সমাধান সম্ভব। ৩. সহজ অর্ডার প্রক্রিয়া: ক্রেতারা শো-রুমে না গিয়েও ইন্টারনেটের মাধ্যমে ঘরে বসেই প্রয়োজনীয় পণ্য অর্ডার করতে পারবে, যা ক্রেতা সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করবে। ৪. খরচ হ্রাস: প্রথাগত বিজ্ঞাপনের তুলনায় ডিজিটাল মার্কেটিং বা ইন্টারনেট ভিত্তিক প্রচারণার খরচ তুলনামূলক কম এবং এটি অধিক কার্যকর। ৫. তথ্যের সংরক্ষণ ও বিশ্লেষণ: ইন্টারনেটের মাধ্যমে ক্রেতাদের পছন্দ-অপছন্দ এবং চাহিদার তথ্য সহজে সংরক্ষণ ও বিশ্লেষণ করে পণ্যের মান উন্নয়ন করা সম্ভব। পরিশেষে বলা যায়, বর্তমান আধুনিক বিশ্বের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং মোবাইলের যোগাযোগজনিত সমস্যা দূর করে ব্যবসাকে আরও সম্প্রসারিত করতে SMC-এর পণ্য বাজারজাতকরণে ইন্টারনেট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ যৌক্তিক।