(ক) দ্বি-উপাদান তত্ত্বের (Two-Factor Theory) জনক হলেন মনোবিজ্ঞানী ফ্রেডারিক হার্জবার্গ (Frederick Herzberg)। (খ) ডগলাস ম্যাকগ্রেগর (Douglas McGregor) মানুষের কাজের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গির ওপর ভিত্তি করে 'X-তত্ত্ব' ও 'Y-তত্ত্ব' প্রদান করেন। X-তত্ত্ব হলো প্রথাগত বা সনাতন দৃষ্টিভঙ্গি। এই তত্ত্ব অনুযায়ী, কর্মীরা স্বভাবগতভাবে অলস, দায়িত্ব এড়াতে পছন্দ করে এবং কাজের প্রতি তাদের অনাগ্রহ থাকে। তাই তাদের কাছ থেকে কাজ আদায় করতে হলে ভয়-ভীতি প্রদর্শন, কঠোর নিয়ন্ত্রণ এবং শাস্তির ভয় দেখানো প্রয়োজন। অন্যদিকে, Y-তত্ত্ব হলো আধুনিক ও ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি। এই তত্ত্ব অনুযায়ী, কর্মীরা কাজকে খেলা বা বিশ্রামের মতোই স্বাভাবিক মনে করে। তারা দায়িত্ব নিতে আগ্রহী এবং স্বপ্রণোদিত হয়ে কাজ করতে পছন্দ করে। তাই তাদের ওপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ না চাপিয়ে বরং সৃজনশীল পরিবেশ ও সুযোগ দিলে তারা সর্বোচ্চ দক্ষতা প্রদর্শন করে। (গ) মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্ব (Maslow's Hierarchy of Needs) অনুযায়ী, মিস হুমিন বর্তমানে 'নিরাপত্তার চাহিদা' (Safety Needs) স্তরের অভাব অনুভব করছেন। মাসলোর তত্ত্ব অনুযায়ী, মানুষের মৌলিক বা জৈবিক চাহিদা পূরণ হওয়ার পর নিরাপত্তার চাহিদা জাগ্রত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কর্মসংস্থানের নিশ্চয়তা, চাকরির নিরাপত্তা, ভবিষ্যতের অনিশ্চয়তা থেকে মুক্তি এবং শারীরিক ও মানসিক নিরাপত্তা। উদ্দীপকে দেখা যায়, মিস হুমিন একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে অস্থায়ী ভিত্তিতে কর্মরত। তিনি বেতন ও ভাতা পেলেও চাকরির কোনো নিশ্চয়তা বা স্থায়িত্ব নেই। এই অনিশ্চয়তা থেকেই তিনি চাকরির নিরাপত্তার প্রয়োজন উপলব্ধি করছেন। যেহেতু তিনি অস্থায়ী কর্মী, তাই তার কাজের স্থায়িত্ব বা চাকরির নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই এখন তার প্রধান চাহিদা, যা মাসলোর চাহিদার সোপানে দ্বিতীয় স্তরের বা নিরাপত্তার চাহিদার অন্তর্ভুক্ত। (ঘ) ব্যবস্থাপক মিস হুমিনকে চাকরির নিরাপত্তা প্রদানের যে আশ্বাস দিয়েছেন, তা একটি কার্যকর অনার্থিক প্রেষণা এবং এটি অত্যন্ত যৌক্তিক। প্রেষণা হলো কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত করার প্রক্রিয়া। আর্থিক উপাদানের পাশাপাশি বিভিন্ন অনার্থিক উপাদান যেমন চাকরির নিরাপত্তা, পদমর্যাদা, কাজের পরিবেশ এবং স্বীকৃতি কর্মীদের কাজের প্রতি অধিক মনোযোগী করে তোলে। উদ্দীপকে মিস হুমিন অস্থায়ী কর্মী হিসেবে কর্মরত ছিলেন, যা তার কাজের ক্ষেত্রে অনিশ্চয়তা তৈরি করেছিল। ব্যবস্থাপক যখন তাকে আরও ৭ মাস দক্ষতার সাথে চাকরির শর্ত জুড়ে দিয়ে চাকরির নিরাপত্তার আশ্বাস দিলেন, তখন মিস হুমিন মানসিকভাবে আশ্বস্ত হন। চাকরির নিরাপত্তা নিশ্চিত হওয়ায় তার মধ্যে প্রতিষ্ঠানের প্রতি দায়বদ্ধতা ও আনুগত্য বৃদ্ধি পায়। এর ফলে তিনি সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে কাজ করতে শুরু করেন। পরিশেষে বলা যায়, একজন কর্মীর জন্য চাকরির নিরাপত্তা একটি বড় ধরনের মানসিক প্রশান্তি ও প্রেষণার উৎস। ব্যবস্থাপকের এই পদক্ষেপটি মিস হুমিনের কাজের গতিশীলতা ও দক্ষতা বৃদ্ধিতে সরাসরি ভূমিকা রেখেছে। তাই ব্যবস্থাপকের এই সিদ্ধান্তটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে অত্যন্ত সময়োপযোগী ও যৌক্তিক।