(ক) প্রেষণা হলো এমন একটি মনস্তাত্ত্বিক প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তি বা গোষ্ঠীকে নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে কাজের প্রতি উৎসাহিত, অনুপ্রাণিত ও উদ্দীপ্ত করা হয়। (খ) প্রেষণাচক্র হলো অভাব ও অভাব পূরণের প্রচেষ্টার একটি ধারাবাহিক ও আবর্তনশীল প্রক্রিয়া। মানুষের অভাব অসীম; একটি অভাব পূরণ হলে নতুন আরেকটি অভাবের সৃষ্টি হয়। এই অভাববোধ থেকে তাড়না সৃষ্টি হয়, যা ব্যক্তিকে অভাব পূরণের জন্য কাজ করতে উদ্বুদ্ধ করে। অভাব পূরণ হওয়ার পর আবার নতুন অভাবের উদ্ভব ঘটে, এভাবে চক্রটি চলতেই থাকে। এই পুরো প্রক্রিয়াটিই প্রেষণাচক্র নামে পরিচিত। (গ) উদ্দীপকে জারিন তার প্রতিষ্ঠানে প্রেষণার ম্যাকগ্রেগরের 'X' ও 'Y' তত্ত্বের সাথে কর্মীদের আচরণের মিল খুঁজে পেয়েছেন। ম্যাকগ্রেগরের 'X' তত্ত্ব অনুযায়ী, সাধারণ কর্মীরা কাজ করতে অনিচ্ছুক, দায়িত্ব এড়িয়ে চলতে পছন্দ করে এবং তাদের দিয়ে কাজ করানোর জন্য ভয়-ভীতি বা চাপের প্রয়োজন হয়। অন্যদিকে, 'Y' তত্ত্ব অনুযায়ী, কর্মীরা কাজকে স্বাভাবিক মনে করে, দায়িত্ব গ্রহণ করতে আগ্রহী এবং তারা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করতে পছন্দ করে। উদ্দীপকে দেখা যায়, উৎপাদন বিভাগের কর্মীরা অত্যন্ত আনন্দের সাথে ও মনোযোগসহকারে কাজ করছে, যা 'Y' তত্ত্বের কর্মীদের আচরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আবার প্যাকেজিং বিভাগে কর্মীরা কাজ না করে খোশগল্পে মত্ত ছিল, যা নির্দেশ করে যে তারা দায়িত্ব এড়িয়ে চলছে এবং তাদের কাজের প্রতি আগ্রহ নেই। এটি 'X' তত্ত্বের কর্মীদের আচরণের প্রতিফলন। সুতরাং, জারিন তার কারখানায় একই সাথে 'X' ও 'Y' উভয় তত্ত্বের কর্মীদের আচরণের উপস্থিতি লক্ষ্য করেছেন। (ঘ) উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটিতে জারিনের গৃহীত পদক্ষেপের ফলে কর্মীদের মধ্যে ইতিবাচক পরিবর্তন আসবে বলে আমি মনে করি। জারিন যখন দেখলেন কিছু কর্মী কাজে ফাঁকি দিচ্ছে, তখন তিনি কর্মকর্তাদের ডেকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিলেন এবং ভবিষ্যতের জন্য সকলকে সতর্ক করলেন। ব্যবস্থাপনা পরিচালকের এই সরাসরি হস্তক্ষেপ ও সতর্কবার্তা কর্মীদের মধ্যে কাজের প্রতি দায়বদ্ধতা তৈরি করবে। এর ফলে যে পরিবর্তনগুলো আসতে পারে: ১. ফাঁকিবাজ কর্মীরা বুঝতে পারবে যে তাদের কাজের ওপর নজরদারি করা হচ্ছে, ফলে তারা ভবিষ্যতে দায়িত্ব পালনে আরও সতর্ক হবে। ২. সঠিক নির্দেশনার ফলে কর্মীদের মধ্যে কাজের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা তৈরি হবে, যা উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সহায়তা করবে। ৩. প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা বজায় থাকবে এবং কর্মীরা বুঝতে পারবে যে কাজের প্রতি অবহেলা করলে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে। পরিশেষে বলা যায়, জারিনের এই পদক্ষেপটি কর্মীদের মধ্যে সচেতনতা বৃদ্ধি করবে এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কর্মপরিবেশে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে, যা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক হবে।