(ক) একই ধরনের সংবাদ দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা ব্যাপক জনগোষ্ঠীর নিকট একসাথে দ্রুত পৌঁছানোর জন্য ব্যবহৃত যোগাযোগ ব্যবস্থাকে গণযোগাযোগ বলে। (খ) প্রেরকের সংবাদের পরিপ্রেক্ষিতে প্রাপককে প্রদত্ত প্রত্যুত্তর বা মনোভাব প্রকাশকে ফলাবর্তন বলে। একটি তথ্য বা সংবাদ প্রেরকের নিকট হতে প্রাপকের নিকট পৌঁছানোর পর উক্ত সংবাদের প্রতি উত্তর প্রেরকের নিকট পৌঁছানোর মাধ্যমে যোগাযোগ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়। এটি যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সর্বশেষ পদক্ষেপ। প্রাপক সংবাদটি সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছে কি না এবং তার প্রতিক্রিয়া কী, তা জানার একমাত্র উপায় হলো ফলাবর্তন। ফলপ্রসূ এবং কার্যকর যোগাযোগের জন্য সঠিক ও দ্রুত ফলাবর্তন অপরিহার্য, কারণ এর মাধ্যমেই প্রেরক নিশ্চিত হতে পারেন যে তার বার্তাটি কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যে সঠিকভাবে পৌঁছেছে এবং গৃহীত হয়েছে। (গ) উদ্দীপকে মি. হাফিজের যোগাযোগটি প্রথমত সমান্তরাল যোগাযোগ। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগে কর্মরত একই পদমর্যাদাসম্পন্ন দুই বা ততোধিক ব্যক্তির মধ্যে যে যোগাযোগ সংঘটিত হয় তাকে সমান্তরাল যোগাযোগ বলে। এই ধরনের যোগাযোগ মূলত সমমর্যাদার ব্যক্তিবর্গের মধ্যে হয়ে থাকে, যার মাধ্যমে বিভাগীয় সমন্বয় সাধন করা সহজ হয়। যেমন: ক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপকের সাথে উৎপাদন বিভাগের ব্যবস্থাপকের যোগাযোগ। উদ্দীপকে দেখা যায়, 'মেঘনা গ্রুপ অব ইন্ডাস্ট্রিজ' নামক প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ব্যবস্থাপক মি. হাফিজ প্রতিষ্ঠানের ক্রয় ব্যবস্থাপক মি. মজিউদ্দীনকে কাঁচামাল পাঠানোর জন্য অনুরোধ জানিয়েছেন। এখানে মি. হাফিজ এবং মি. মজিউদ্দীন উভয়েই ব্যবস্থাপক পদমর্যাদায় আসীন। যেহেতু একই পদমর্যাদার দুই ব্যক্তির মধ্যে এই যোগাযোগ সংঘটিত হয়েছে, তাই বলা যায় যে মি. হাফিজের এই যোগাযোগটি সমান্তরাল যোগাযোগ। (ঘ) মি. হাফিজ অফিসে বসে যোগাযোগের জন্য যান্ত্রিক যে পদ্ধতিটি ব্যবহার করেছেন, তা হলো ভিডিও কনফারেন্সিং। যে যোগাযোগ পদ্ধতিতে যোগাযোগকারী ও যোগাযোগগ্রহীতা একে অপরের সাথে কথা বলার পাশাপাশি একে অপরকে দেখার সুযোগ পায় তাকে ভিডিও কনফারেন্সিং বলে। আধুনিক প্রযুক্তির উৎকর্ষতায় এটি বর্তমানে ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি অত্যন্ত জনপ্রিয় ও কার্যকর পদ্ধতি। উদ্দীপকের প্রেক্ষাপটে বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়, 'মেঘনা গ্রুপ অব ইন্ডাস্ট্রিজ' একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি বড় হওয়ায় উৎপাদন ব্যবস্থাপক মি. হাফিজের পক্ষে সবকটি উৎপাদন শাখা সশরীরে পরিদর্শন করা সম্ভব হয় না। এই সীমাবদ্ধতা দূর করতে তিনি প্রযুক্তির সাহায্যে অফিসে বসেই কর্মীদের কাছ থেকে খবরাখবর নেন এবং তাদের কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেন। ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহারের যৌক্তিকতা নিচে বিশ্লেষণ করা হলো: ১. সময় ও ব্যয় সাশ্রয়: সশরীরে বিভিন্ন শাখায় যাওয়ার প্রয়োজন হয় না বলে যাতায়াত খরচ এবং মূল্যবান সময়ের সাশ্রয় হয়। ২. তাৎক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: ভিডিওর মাধ্যমে কর্মীদের কাজের বাস্তব অগ্রগতি সরাসরি দেখা যায়, যা কেবল কথা বলে বোঝা সম্ভব নয়। ৩. দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ: তাৎক্ষণিক কথোপকথনের মাধ্যমে যেকোনো সমস্যা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা যায়। ৪. কার্যকর সমন্বয়: দূরবর্তী শাখাগুলোর সাথে সরাসরি দৃশ্যমান যোগাযোগ থাকায় কাজের সমন্বয় আরও নিবিড় হয়। পরিশেষে বলা যায়, একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদন প্রক্রিয়া তদারকি এবং কর্মীদের সাথে দ্রুত ও কার্যকর যোগাযোগ স্থাপনের জন্য মি. হাফিজের ভিডিও কনফারেন্সিং পদ্ধতিটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক এবং ফলপ্রসূ।