ক.

মানবসেবার বিজ্ঞান হলো সমাজকর্ম।

খ.

সমাজকর্মের চারটি উদ্দেশ্যে হলো-

১. জনগণের সমস্যার সমাধান, উপযোজন এবং উন্নয়ন ক্ষমতার বিকাশ ঘটানো।
২. সম্পদ, সেবা ও সুযোগের সাথে মানুষের সংযোগ ঘটানো।
৩. কার্যকর ও মানবীয় সেবাব্যবস্থা ত্বরান্বিত করা।
৪. সামাজিক নীতির বিকাশ ও উন্নয়ন।

গ.

উদ্দীপকে সংগঠনটির কাজে সমাজকর্মের সাহায্যকারী ও সক্ষমকারী পেশা, সার্বজনীন কল্যাণ বৈশিষ্ট্যগুলো ফুটে উঠেছে।

সমাজকর্ম একটি সাহায্যকারী ও সক্ষমকারী পেশা। এর সাহায্যদান প্রক্রিয়া অত্যন্ত সংগঠিত, সুশৃঙ্খল ও বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিনির্ভর। সমাজকর্ম সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তি, দল ও সমষ্টিকে এমনভাবে সহায়তা করে যাতে তারা নিজেদের সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহারের মাধ্যমে আত্মনির্ভরশীল হতে সক্ষম হয়। এর মাধ্যমে ব্যক্তি ও দলকে নিজেদের কর্মপ্রচেষ্টায়, নিজেদের উন্নয়নে সক্ষম করে তোলা হয়। সমাজকর্ম মূলত পদ্ধতিনির্ভর কার্যক্রম প্রক্রিয়া। সমস্যার স্থায়ী, কার্যকর ও বিজ্ঞানসম্মত সমাধানের জন্য সমাজকর্ম নির্দিষ্ট পদ্ধতি প্রয়োগ করে। এক্ষেত্রে মৌলিক পদ্ধতি যেমন: ব্যক্তি সমাজকর্ম, দল সমাজকর্ম ও সমষ্টি সমাজকর্ম এবং সহায়ক পদ্ধতি যেমন- পদ্ধতি সামাজিক প্রশাসন, সামাজিক গবেষণা ও সামাজিক কার্যক্রম এর সহায়তা নেওয়া হয়। আবার সমাজকর্মের অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো- জাতি-ধর্ম-বর্ণ নির্বিশেষে, ধনী-গরিব, ছোট-বড়, নারী-পুরুষ ইত্যাদি সবশ্রেণির মানুষের কল্যাণের গুরুত্ব দেয়।

উপরিউক্ত আলোচনায় প্রতীয়মান হয়, উদ্দীপকে সংগঠনটির কাজে সাহায্যকারী ও সক্ষমকারী পেশা, সার্বজনীন কল্যাণ বৈশিষ্ট্যগুলো ফুটে উঠেছে।

ঘ.

উদ্দীপকে বর্ণিত বিষয়টি ছাড়াও সমাজকর্ম আরও অনেক ক্ষেত্রে কাজ করে।

সমাজকর্মের মূল প্রতিপাদ্য বিষয় হলো মানুষের ব্যক্তিগত, দলীয় ও সমষ্টিগত বহুমুখী সমস্যার বৈজ্ঞানিক ও স্থায়ী সমাধান। সমস্যার উৎস, কারণ, প্রকৃতি, প্রভাব, প্রসারতা, বহুমুখী বিশ্লেষণ ও সেই সাথে বিভিন্নধর্মী সমস্যার বিজ্ঞানসম্মত সমাধান সমাজকর্মের অন্যতম ক্ষেত্র। সুস্থ ও সুন্দর জীবনযাপনের অন্যতম প্রধান শর্তই হচ্ছে মৌল মানবিক চাহিদা পূরণ নিশ্চিত করা। অত্যন্ত দুঃখের বিষয়, বিশ্বের দরিদ্র ও স্বল্পোন্নত দেশের জনগোষ্ঠীর একটি বিশাল অংশ ন্যূনতম মৌলিক চাহিদা পূরণে ব্যর্থ হয়ে মানবেতর জীবনযাপন করছে। সমাজকর্ম এ লক্ষ্যে প্রতিনিয়ত কাজ করে যাচ্ছে। চলমান বা বর্তমান সমস্যাসমূহ সমাধানের জন্য সমাজকর্ম প্রতিকার, প্রতিরোধ ও উন্নয়নমূলক বিভিন্ন কর্মসূচি বাস্তবায়নে কাজ করছে। সামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যে সমাজ কাঠামোতে গৃহীত পরিকল্পিত ও গঠনমূলক উন্নয়নে সামাজিক নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিতকরণ, সামাজিক সংস্কার সাধন, শহর সমষ্টি উন্নয়ন, গ্রামীণ সমষ্টি উন্নয়ন প্রভৃতি সমাজকর্মের অন্যতম ক্ষেত্র হিসেবে বিবেচিত। এছাড়াও সামাজিক বিভিন্ন নীতিকে বাস্তবায়ন, সামাজিক আইন প্রণয়নে সহায়তাকরণ, মানবসম্পদ উন্নয়ন, সামাজিক গবেষণা, সমাজকল্যাণমূলক বিভিন্ন কর্মসূচির বাস্তবায়নে সমাজকর্মীরা অবিরত কাজ করে যাচ্ছে।

অতএব বলা যায়, সমাজের সকল স্তরেই সমাজকর্মের কার্যক্রম বিস্তৃত।