(ক) প্রতিষ্ঠানের মোট কাজকে কাজের ধরন ও প্রকৃতি অনুযায়ী ছোট ছোট ভাগে ভাগ করে দক্ষ কর্মীদের মধ্যে বণ্টন করাকে কার্য বিভাজন বলে। (খ) উৎপাদনের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং যার আর্থিক মূল্য রয়েছে তাকে অর্থনৈতিক সম্পদ বলে। একটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ভূমি, শ্রম ও মূলধনের মতো অর্থনৈতিক সম্পদ থাকলেও সঠিক ব্যবস্থাপনা ছাড়া সেগুলো কার্যকর করা সম্ভব নয়। ব্যবস্থাপনা এই সম্পদগুলোকে যথাযথভাবে সংগঠিত ও সমন্বিত করে প্রতিষ্ঠানের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে। তাই হার্বিসন ও চার্লস মায়ার্সের মতে, ব্যবসায় নিয়োজিত শ্রমশক্তি ও মূলধনের ন্যায় ব্যবস্থাপনাও একটি গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক সম্পদ। (গ) উদ্দীপকের জনাব রফিক উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক। ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতিনির্ধারণের মতো মানসিক ও বুদ্ধিবৃত্তিক কার্যাবলি সম্পাদন করা হয়, তাকে উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলে। প্রতিষ্ঠানের মালিকপক্ষ, পরিচালক পর্ষদ, চেয়ারম্যান এবং ব্যবস্থাপনা পরিচালক এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত হয়ে থাকেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রফিক 'সুরমা সিমেন্ট' নামক একটি বৃহৎ উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের পরিচালক। তিনি প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য নির্ধারণ এবং নীতি প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি সম্পৃক্ত। যেহেতু প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য ও নীতিনির্ধারণ উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজ, তাই বলা যায় যে জনাব রফিক একজন উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপক। (ঘ) উদ্দীপকের আলোকে জনাব কবির একজন নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপক এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে তার ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবস্থাপনার যে স্তর উচ্চ ও মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের দেওয়া নীতি ও নির্দেশনা অনুযায়ী মাঠ পর্যায়ে কর্মীদের সাথে প্রত্যক্ষভাবে কাজ করে, তাকে নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলে। প্রতিষ্ঠানের তত্ত্বাবধায়ক (Supervisor) ও ফোরম্যানরা এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত। তারা মূলত উচ্চস্তরের পরিকল্পনাগুলোকে বাস্তবে রূপদান করেন। উদ্দীপকে জনাব কবির প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত পরিকল্পনা ও নীতি কৌশল মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করেন। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে তার গুরুত্ব নিম্নোক্ত কারণে অপরিসীম: ১. তিনি উচ্চ ও মধ্যম স্তরের পরিকল্পনাগুলোকে শ্রমিকদের মাধ্যমে বাস্তবে রূপদান করেন। ২. তিনি শ্রমিকদের কার্যাবলি সরাসরি তদারকি করেন এবং কাজের ভুলত্রুটি সংশোধন করে দেন। ৩. মাঠ পর্যায়ের সমস্যাগুলো চিহ্নিত করে উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকদের কাছে পৌঁছে দেন, যা সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে। ৪. শ্রমিকদের অনুপ্রাণিত করে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করেন, যা প্রতিষ্ঠানের চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক হয়। পরিশেষে বলা যায়, উচ্চস্তরের পরিকল্পনা যতই নিখুঁত হোক না কেন, জনাব কবিরের মতো নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপকের কার্যকর বাস্তবায়ন ছাড়া প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন সম্ভব নয়। তাই লক্ষ্য অর্জনে জনাব কবিরের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।