(ক) পণ্য বিক্রির পর ক্রেতা বা ভোক্তাদের যে মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ বা পরিবর্তনের সুবিধা প্রদান করা হয়, তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে। (খ) কোনো বিশেষ দিন বা উৎসবকে সামনে রেখে পণ্যের আকার, রং, নকশা ও প্যাকেজিং নির্ধারণ করাকে বিশেষ দিবস উপলক্ষে পণ্য ডিজাইন বলে। বাংলাদেশে ২১শে ফেব্রুয়ারি, পহেলা বৈশাখ, পহেলা ফাল্গুন এবং বিভিন্ন ধর্মীয় উৎসবের সময় বিশেষ ধরনের পোশাক পরার প্রবণতা দেখা যায়। পোশাক প্রস্তুতকারকরা ক্রেতাদের এই রুচি ও চাহিদাকে গুরুত্ব দিয়ে নান্দনিক পোশাক ডিজাইন করেন। তাই বলা যায়, বিশেষ দিবস উপলক্ষে বাংলাদেশে পণ্য ডিজাইন করা হয়। (গ) উদ্দীপকের ফ্যাশন হাউসটি পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে নান্দনিক বা রুচিসম্মত পণ্য ডিজাইন অনুসরণ করে। নান্দনিক বা রুচিসম্মত ডিজাইনের ক্ষেত্রে পণ্যের বাহ্যিক সৌন্দর্য এবং আকর্ষণীয়তার ওপর বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়, যাতে ক্রেতারা পণ্যটির প্রতি আকৃষ্ট হয়। এক্ষেত্রে পণ্যের কারিগরি মানের চেয়ে এর শৈল্পিক রূপ ও রুচিসম্মত নকশাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়। উদ্দীপকে দেখা যায়, সানা, কনা ও মনার প্রতিষ্ঠিত ফ্যাশন হাউসটি প্রতি বছর ঈদ, দুর্গাপূজা এবং পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতা, রুচি ও পছন্দ বিবেচনা করে বাহ্যিক সৌন্দর্য বৃদ্ধি করে আকর্ষণীয় পোশাক তৈরি করে। এই বিশেষ দিনগুলোর জন্য পোশাকের রং ও নকশায় নান্দনিকতা ফুটিয়ে তোলা হয় যাতে ক্রেতারা আকৃষ্ট হয়। সুতরাং, এই প্রতিষ্ঠানটি নান্দনিক বা রুচিসম্মত পণ্য ডিজাইন অনুসরণ করছে। (ঘ) পণ্য ডিজাইনের প্রধান ধরনগুলো হলো নান্দনিক বা রুচিসম্মত ডিজাইন এবং উৎপাদন ডিজাইন। উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির মালিকগণ উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন, যা মূলত উৎপাদন ডিজাইনের অন্তর্ভুক্ত। আমার মতে, এই সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক। উৎপাদন ডিজাইন হলো এমন এক প্রক্রিয়া যেখানে নতুন প্রযুক্তি ও উন্নত কৌশল ব্যবহার করে পণ্যের উৎপাদন ক্ষমতা বাড়ানো হয়, যাতে উৎপাদন ব্যয় ও অপচয় কমিয়ে আনা সম্ভব হয়। সানা, কনা ও মনার ফ্যাশন হাউসের পোশাকগুলো নান্দনিক হওয়ায় সারা দেশে এর ব্যাপক সুনাম ও ক্রমবর্ধমান চাহিদা সৃষ্টি হয়েছে। এই বিপুল চাহিদা মেটানোর জন্য প্রচলিত পদ্ধতির পরিবর্তে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে উৎপাদন বৃদ্ধি করা প্রয়োজন। উৎপাদন ডিজাইন অনুসরণ করলে প্রতিষ্ঠানটি অল্প সময়ে অধিক পরিমাণ পোশাক উৎপাদন করতে পারবে, ফলে ক্রেতারা সময়মতো পণ্য পাবে এবং সন্তুষ্ট হবে। পাশাপাশি, উৎপাদনশীলতা বাড়লে পণ্যের একক প্রতি উৎপাদন ব্যয় হ্রাস পাবে, যা প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে। অতএব, ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ এবং ব্যবসায়িক মুনাফা বৃদ্ধির লক্ষ্যে মালিক কর্তৃক গৃহীত উৎপাদন ডিজাইনের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।