ক.

USS-এর পূর্ণরূপ হলো Urban Social Service.

খ.

গ্রামীণ সমাজসেবা কার্যক্রম সমষ্টি উন্নয়নভিত্তিক কার্যক্রম। গ্রামীণ সমাজসেবা হচ্ছে গ্রামোন্নয়নের সেই বহুমুখী ও সমন্বিত প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে ভূমিহীন ও অসুবিধাগ্রস্ত জনগোষ্ঠীর সাংগঠনিক প্রতিভা, নেতৃত্ব প্রদান এবং উন্নয়ন প্রক্রিয়ার অংশগ্রহণের ক্ষমতা এমনভাবে বিকাশ সাধনের চেষ্টা করা হয়, যাতে সীমিত সম্পদের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে জনগণের সার্বিক কল্যাণ নিশ্চিত করা হয়।

গ.

উদ্দীপকে উল্লিখিত কর্মসূচিটি হলো শহর সমাজসেবা কর্মসূচি। শহর সমাজসেবা কার্যক্রম সমাজসেবা অধিদপ্তর কর্তৃক পরিচালিত
এদেশের সমাজসেবা কার্যক্রমের মধ্যে সবচেয়ে প্রবীণ। ১৯৪৭ সালে ভারতবর্ষ বিভক্তির ফলে পূর্ব পাকিস্তানে (বাংলাদেশ) বিপুল সংখ্যক মোহাজেরের (দেশত্যাগী) আগমন ঘটে। এছাড়া দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধ পরবর্তী আর্থসামাজিক প্রেক্ষাপটে শহরে ব্যাপকহারে উদ্বাস্তু ব্যক্তিদের আগমন ঘটে। ফলে সৃষ্টি হয় বিভিন্ন ধরনের আর্থিক, সামাজিক ও সাংস্কৃতিক সমস্যা। এসব সমস্যা মোকাবিলার জন্য তৎকালীন সরকারের আবেদনের প্রেক্ষাপটে জাতিসংঘের সহায়তায় ১৯৫৫ সালে সরকার Dhaka Urban Community Development Board গঠন করে। এ বোর্ডের কর্মপরিকল্পনার অংশ হিসেবে ঢাকার কায়েতটুলিতে পরীক্ষামূলকভাবে 'শহর সমাজ উন্নয়ন প্রকল্প'- Urban Community Development Project (UCDP) চালু করা হয়। ১৯৬০ সালে বাংলাদেশের বিভিন্ন শহরে আরও ১২টি প্রকল্প চালু করা হয়। বর্তমানে শহর সমাজেসবা কর্মসূচি সকল জেলায় পরিচালিত হচ্ছে।
শহর সমাজসেবা কার্যক্রম সমষ্টি উন্নয়নভিত্তিক একটি কার্যক্রম। এক্ষেত্রে
শহরাঞ্চলের দরিদ্র ও বস্তিতে বসবাসরত জনগোষ্ঠীর জীবনযাত্রার মানের উন্নয়ন তথা তাদের আর্থসামাজিক উন্নয়নের জন্য কর্মসূচি পরিচালিত হয়। অর্থাৎ শহর সমাজসেবা সমাজকর্মের সমষ্টি উন্নয়নভিত্তিক এমন একটি কার্যক্রম যেখানে শহরের জনগণের এবং সরকারি আর্থিক ও কারিগরি সহায়তার মাধ্যমে জীবনমানের উন্নয়নের চেষ্টা করা হয়।
উদ্দীপকের তথ্যের সাথে শহর সমাজসেবা কার্যক্রমের পরিচয় মিলে যাওয়ায় বলা যায়, উল্লিখিত কর্মসূচিটি হলো শহর সমাজসেবা।

ঘ.

শহরের দরিদ্র ও রস্তিবাসী জনগণের জীবনমান উন্নয়নে শহর সমাজসেবা কার্যক্রম অগ্রণী ভূমিকা পালন করে।
শহরের বঞ্চিত ও দরিদ্র জনগোষ্ঠীর সার্বিক আর্থসামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যে USS প্রথমেই অর্থনৈতিক কার্যক্রম গ্রহণ করে। শিক্ষিত, অর্ধশিক্ষিত বেকার যুবক ও যুব নারী এবং মহিলাদের কুটির শিল্পসহ বিভিন্ন ধরনের বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ প্রদান করে। সেলাই, বুনন, বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি মেরামত, কম্পিউটার মেরামত ইত্যাদি প্রশিক্ষণের মাধ্যমে কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি করে দেয়। দ্বিতীয়ত, শিক্ষা বিষয়ক কার্যক্রমের মাধ্যমে অজ্ঞ ও নিরক্ষর জনগণকে শিক্ষিত করার জন্য বয়স্ক শিক্ষাকেন্দ্র, প্রাথমিক ও নৈশ বিদ্যালয় পরিচালনা, সাধারণ পাঠাগার স্থাপন, ধর্মীয় শিক্ষাদানের ব্যবস্থা, সামাজিক শিক্ষা ইত্যাদি কার্যক্রম পরিচালনা করে। যা তাদেরকে সমস্যা সম্পর্কে সচেতন, সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহার ও নেতৃত্বের বিকাশ ঘটায়। তৃতীয়ত, শহরের বস্তি এলাকায় পরিচ্ছন্নতা ও বিশুদ্ধ পানীয় জলের প্রয়োজনীয়তার ব্যাপারে সচেতনতা তৈরির পাশাপাশি স্বেচ্ছা শ্রমের মাধ্যমে পরিবেশের উন্নয়ন ঘটায়। চতুর্থত, শহরবাসীর জন্য স্বাস্থ্য ও জনসংখ্যা বিষয়ক কার্যক্রমের মাধ্যমে সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করে। এর মধ্যে রয়েছে- দাতব্য চিকিৎসালয় ও স্বাস্থ্যকেন্দ্র, মাতৃকল্যাণ ও শিশুকল্যাণ কেন্দ্র, পরিবার পরিকল্পনা ইত্যাদি। পঞ্চমত, শহরের মানুষের চিত্তবিনোদনমূলক চাহিদা পূরণে খেলার মাঠ, শিশু পার্ক স্থাপন, কমিউনিটি সেন্টার স্থাপনসহ অন্যান্য কার্যক্রমের ভূমিকা উল্লেখযোগ্য। ষষ্ঠত, পারিবারিক আয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে ছোট উদ্যোগ
গ্রহণের ক্ষেত্রে বিনা সুদে ঋণদান কর্মসূচি কার্যকর ভূমিকা রাখে। শহর সমাজসেবা কার্যক্রমের কার্যকর পদক্ষেপের কারণে ঢাকার কায়েতটুলী থেকে আজ সাড়া বাংলাদেশে ৮০টি ইউনিটে পরিচালিত হচ্ছে।