ক.

যে সরকারি প্রতিষ্ঠানে কিশোর অপরাধীদের শাস্তির পরিবর্তে উপযুক্ত পরিবেশ, সাধারণ শিক্ষা, বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ এবং মনস্তাত্ত্বিক চিকিৎসার মাধ্যমে সংশোধন করে স্বাভাবিক ও সুস্থ জীবনে ফিরিয়ে আনার ব্যবস্থা করা হয়, তাকে কিশোর উন্নয়ন কেন্দ্র বলে।

খ.

পল্লী সমাজসেবা বা $\text{RSS (Rural Social Service)}$-এর অন্যতম প্রধান একটি কাজ হলো গ্রামীণ দরিদ্র ও বেকার জনগোষ্ঠীর জন্য আয়বর্ধক কর্মসূচির ব্যবস্থা করা।

গ্রামের ভূমিহীন কৃষক, বেকার যুবক ও দুস্থ মহিলাদের স্বাবলম্বী করার লক্ষ্যে $\text{RSS}$ বিভিন্ন ধরনের বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ (যেমন- সেলাই, হাঁস-মুরগি পালন, কুটির শিল্প) প্রদান করে থাকে। প্রশিক্ষণ শেষে এসব দরিদ্র মানুষকে সহজ শর্তে ও সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ দেওয়া হয়, যেন তারা নিজেরাই কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করে দারিদ্র্য দূর করতে পারে।

গ.

উদ্দীপকে সরকারি কর্মসূচি হিসেবে 'শহর সমাজসেবা কার্যক্রম' বা $\text{Urban Community Development (UCD)}$-এর কথা বলা হয়েছে।

শিল্পায়ন ও নগরায়ণের ফলে শহর এলাকায়, বিশেষ করে বস্তিতে যে অসংখ্য সামাজিক ও অর্থনৈতিক সমস্যা সৃষ্টি হয়, তা মোকাবিলার জন্য সরকারি উদ্যোগে শহর সমাজসেবা কার্যক্রম পরিচালিত হয়। এই কর্মসূচির মূল লক্ষ্য হলো শহরের দরিদ্র, ভাসমান ও বস্তিবাসী জনগোষ্ঠীর আর্থসামাজিক উন্নয়ন সাধন করা।

উদ্দীপকে দেখা যায়, $\text{'Y'}$ নামক সরকারি সমাজ উন্নয়ন সংস্থাটি বস্তির জনগণের শিক্ষা, স্বাস্থ্য, বিনোদন, প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কার্যক্রম নিয়ে কাজ করছে। মূলত শহর সমাজসেবা কার্যক্রমের আওতাতেই বস্তিবাসী ও নিম্ন আয়ের মানুষের জন্য বয়স্ক শিক্ষা, প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা, বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ এবং সুস্থ চিত্তবিনোদনের ব্যবস্থা করা হয়। যেহেতু '$\text{Y}$' সংস্থার কাজের ধরন ও লক্ষ্য শহর সমাজসেবা কর্মসূচির সাথে পুরোপুরি মিলে যায়, তাই উদ্দীপকে এই কর্মসূচির কথাই বলা হয়েছে।

ঘ.

উদ্দীপকে উল্লিখিত কর্মসূচিটি হলো 'শহর সমাজসেবা কার্যক্রম' ($\text{UCD}$), যা নগরের বস্তিবাসী ও দরিদ্র জনগণের নানাবিধ সমস্যা দূরীকরণে অনস্বীকার্য অবদান রাখছে। নিচে যৌক্তিকভাবে তা উপস্থাপন করা হলো:

১. দারিদ্র্য ও বেকারত্ব হ্রাস: নগরের বস্তিতে বসবাসকারী অধিকাংশ মানুষ বেকার বা অর্ধবেকার। এই কর্মসূচি বেকার যুবক ও মহিলাদের বিভিন্ন ট্রেডে (যেমন- টেইলারিং, কম্পিউটার, ব্লক-বাটিক) প্রশিক্ষণ দিয়ে ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করে, যা তাদের স্বাবলম্বী হতে ও বেকারত্ব দূর করতে সাহায্য করে।

২. স্বাস্থ্যহীনতা ও পুষ্টিহীনতা দূরীকরণ: বস্তির স্যাঁতসেঁতে ও অস্বাস্থ্যকর পরিবেশের কারণে তারা নানা রোগে ভোগে। শহর সমাজসেবা কার্যক্রম বস্তির জনগণকে প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা, পরিবার পরিকল্পনা, টিকাদান এবং পুষ্টি বিষয়ে সচেতন করে স্বাস্থ্যগত সমস্যা দূর করে।

৩. নিরক্ষরতা দূরীকরণ: শহরের দরিদ্র শিশুদের বিদ্যালয়মুখী করতে এবং বয়স্কদের অক্ষরজ্ঞান সম্পন্ন করতে এই কর্মসূচির আওতায় বয়স্ক শিক্ষা ও উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা কেন্দ্র পরিচালনা করা হয়।

৪. কিশোর অপরাধ ও মাদকাসক্তি রোধ: বস্তির শিশু-কিশোরদের বিপথগামী হওয়ার ঝুঁকি বেশি থাকে। তাই তাদের জন্য পাঠাগার স্থাপন, খেলাধুলা ও সুস্থ চিত্তবিনোদনের ব্যবস্থা করে শহর সমাজসেবা কার্যক্রম তাদের কিশোর অপরাধ ও মাদকাসক্তি থেকে দূরে রাখে।

পরিশেষে বলা যায়, নগরে সৃষ্ট বহুমুখী সমস্যা সমাধানে এবং শহরের অবহেলিত বস্তিবাসীকে জনসম্পদে পরিণত করতে শহর সমাজসেবা কার্যক্রম এক যুগান্তকারী ও কার্যকরী ভূমিকা পালন করছে।