ক.

গ্রামীণ সমাজসেবা (RSS) কার্যক্রম সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয়ের অধীন।

খ.

সরকারি সমাজসেবা বলতে সরকার কর্তৃক গৃহীত, বাস্তবায়িত, নিয়ন্ত্রিত ও পরিচালিত সেবামূলক কার্যক্রমকে বোঝায়। সমাজের পরিবর্তনশীলতার দিকে লক্ষ রেখে সমাজের নানা স্তরের মানুষের কল্যাণের নিমিত্তে রাষ্ট্র নানামুখী কল্যাণকর নীতি গ্রহণ করে থাকে । পৃথিবীর সকল কল্যাণমুখী রাষ্ট্রই জনগণের নাগরিক অধিকার প্রদান, মৌলিক চাহিদা পূরণ, ক্ষমতার পূর্ণ বিকাশ, নিরাপত্তা ও কল্যাণ সাধনের জন্য বিভিন্ন নীতি ও পরিকল্পনার আওতায় নানা সমাজসেবামূলক কার্যক্রম গ্রহণ করে থাকে। রাষ্ট্র কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত ও পরিচালিত এসব সেবামূলক কার্যক্রমকেই বলা হয় সরকারি সমাজসেবা।

গ.

উদ্দীপকে উল্লিখিত সমাজসেবা অধিদপ্তরের শহর সমাজসেবা কার্যক্রমের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।

শহর সমাজসেবা কার্যক্রম (Urban Social Service) হলো—

১. শহরাঞ্চলের বস্তিবাসীদের সমস্যা ও চাহিদা চিহ্নিতকরণ এবং তাদের বসবাসের পরিবেশের উন্নয়ন;

২. দরিদ্র বস্তিবাসীদের কারিগরি প্রশিক্ষণ প্রদান এবং আত্মকর্মসংস্থানের জন্য সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করা;

৩. বিভিন্ন পরিবেশে বসবাসরত শিশুদের শিক্ষা, স্বাস্থ্য, প্রশিক্ষণ এবং আত্মসামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যে কর্মসূচি প্রণয়ন করা;

৪. প্রাথমিক চিকিৎসাসেবা ও পরিবার পরিকল্পনা সেবা প্রদান;

৫ গ্রাম থেকে শহরে স্থানান্তরিতদের গ্রামে ফিরে যেতে উদ্বুদ্ধকরণ;

৬. বস্তিবাসী এবং শহরে সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান ও সংগঠনের মধ্যে সমন্বয় সাধন;

৭. স্থানীয় নেতৃত্ব তৈরি এবং প্রকল্প সমন্বয় পরিষদ গঠন এবং

৮. চাহিদা এবং সম্পদের মধ্যে ভারসাম্য স্থাপনের লক্ষ্যে কল্যাণমুখী কর্মসূচির উদ্যোগ গ্রহণ ।

শহর সমাজসেবা কার্যক্রম এসব উদ্দেশ্যকে সামনে নিয়েই কাজ করে।

ঘ.

শহর সমাজসেবা কার্যক্রমে সমাজকর্ম পদ্ধতির প্রয়োগের গুরুত্ব অনস্বীকার্য।

শহরাঞ্চলের বস্তিতে আর্থ-সামাজিক্ জরিপের মাধ্যমে লক্ষ্যভুক্ত জনগোষ্ঠীর সমন্বয়ে দল গঠন, দলীয় নেতৃত্ব সৃষ্টি দলের সামাজিক কার্যাবলি নির্ধারণে আলোচনা ও পরামর্শ প্রদান এবং তদারকি করতে পৌরসমাজকর্মীকে বিভিন্ন কৌশল প্রয়োগ করতে হয়। লক্ষ্যভুক্ত জনগোষ্ঠীর কর্মসূচিতে সক্রিয় অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে পৌর সমাজকর্মী ব্যক্তি, দল এবং সমষ্টি সংগঠন ও সমষ্টি উন্নয়ন পদ্ধতি, কৌশল ও নীতি প্রয়োগ করতে পারেন শহর সমাজসেবা কর্মীর কাজে সমাজকর্ম পদ্ধতি ও কৌশলের মিল রয়েছে। শিক্ষামূলক কার্যাবলিতে সমাজকর্মীরা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে থাকে। এ কর্মসূচিতে উদ্বুদ্ধকরণ ও প্রচারণার ক্ষেত্রে সমাজকর্মের জ্ঞান, দক্ষতা ও কৌশল প্রয়োগে সাফল্য বয়ে আনতে পারে। এছাড়াও সমাবেশ, দলীয় সভা, শিক্ষাদান এবং প্রদর্শন কৌশল ব্যবহৃত হয়। পরিবেশ উন্নয়নবিষয়ক কার্যক্রমে সচেতনতা বৃদ্ধি ও অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে সমাজকর্মের সামাজিক কার্যক্রম পদ্ধতি তাৎপর্যপূর্ণ ভূমিকা পালন করে ।

তাই বলা যায়, শহরাঞ্চলের শহর সমাজসেবা কার্যক্রমে সমাজকর্মের পদ্ধতি ও কৌশলসমূহ প্রয়োগের যথেষ্ট সুযোগ রয়েছে।