Facebook Pixel

মি. সোহান একটি ওষুধ কোম্পানির বিক্রয়কর্মী প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় ব্যবস্থাপক ও বিক্রয় সুপারভাইজারের একই সময়ে। বিভিন্ন আদেশের ফলে মি. সোহানের দায়িত্ব পালনে সমস্যা হচ্ছে ওষুধ কোম্পানিটি সব স্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মেধা ও যোগ্যতা অনুযায়ী বেতন ও মজুরি প্রদান করে থাকে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি পরিচালনায় কোনো সমস্যা হয় না।' ক. কার্য বিভাজন কী? খ. নমনীয়তার নীতি বলতে কী বোঝায়? গ. উদ্দীপকে মি. সোহানের দায়িত্ব পালন করতে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি লঙ্ঘিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ঘ. উদ্দীপকে ওষুধ কোম্পানির যে নীতির কারণে পরিচালনায় কোনো সমস্যা হচ্ছে না তা বিশ্লেষণ করো।

বিষয়: ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র | অধ্যায়: অধ্যায়-০২ঃ ব্যবস্থাপনার নীতি

উৎস: Board Exam Question JB 2022

সঠিক উত্তর:

ব্যাখ্যা: (ক) কাজকে প্রকৃতি অনুযায়ী ছোট ছোট অংশে ভাগ করে কর্মীর দক্ষতা ও যোগ্যতা অনুযায়ী কাজের কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব নির্দিষ্ট করে দেওয়াকে কার্য বিভাজন বা শ্রম বিভাজন বলে। (খ) পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে খাপ খাওয়ানোর উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানের পরিকল্পনায় প্রয়োজনীয় সমন্বয়, সংশোধন বা পরিবর্তন করার সুযোগ রাখাকে নমনীয়তার নীতি বলে। একটি প্রতিষ্ঠান যখন কোনো পরিকল্পনা গ্রহণ করে, তখন তা দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে। কিন্তু সময়ের সাথে সাথে পরিবেশ, প্রযুক্তি বা বাজারের চাহিদা পরিবর্তিত হয়। এই পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে হলে পূর্বনির্ধারিত পরিকল্পনায় কিছু পরিবর্তনের সুযোগ থাকতে হয়। যদি পরিকল্পনা কঠোর হয়, তবে প্রতিষ্ঠানটি প্রতিযোগিতায় পিছিয়ে পড়তে পারে। তাই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে এবং নতুন সুযোগ কাজে লাগানোর জন্য নমনীয়তার নীতি অনুসরণ করা প্রয়োজন। (গ) উদ্দীপকে মি. সোহানের দায়িত্ব পালনে ব্যবস্থাপনার আদেশের ঐক্য (Unity of Command) নীতিটি লঙ্ঘিত হয়েছে। ব্যবস্থাপনার আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকেই আদেশ গ্রহণ করবেন এবং তাঁর কাছেই কাজের জবাবদিহি করবেন। এতে কাজের মধ্যে স্বচ্ছতা থাকে এবং কর্মীদের মধ্যে কোনো দ্বিধা বা বিভ্রান্তি তৈরি হয় না। যদি একজন কর্মী একাধিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে ভিন্ন ভিন্ন আদেশ পান, তবে তিনি কোন কাজটি আগে করবেন তা নিয়ে দ্বিধায় পড়ে যান, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কার্যকারিতাকে বাধাগ্রস্ত করে। উদ্দীপকের প্রেক্ষিতে দেখা যায়, মি. সোহান একটি ওষুধ কোম্পানির বিক্রয়কর্মী। তিনি একই সময়ে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক এবং বিক্রয় সুপারভাইজার উভয় ব্যক্তির কাছ থেকেই আদেশ পাচ্ছেন। একই সাথে একাধিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকে বিভিন্ন নির্দেশনার ফলে মি. সোহানের দায়িত্ব পালনে সমস্যা সৃষ্টি হচ্ছে। সুতরাং, মি. সোহানের ক্ষেত্রে আদেশের ঐক্য নীতিটি লঙ্ঘিত হয়েছে বলে প্রতীয়মান হয়। (ঘ) উদ্দীপকে ওষুধ কোম্পানির যে নীতির কারণে পরিচালনায় কোনো সমস্যা হচ্ছে না, তা হলো উপযুক্ত পারিশ্রমিকের নীতি (Principle of Remuneration)। উপযুক্ত পারিশ্রমিকের নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের তাদের কাজের ধরন, মেধা, যোগ্যতা এবং দক্ষতার ওপর ভিত্তি করে ন্যায্য ও সন্তোষজনক বেতন বা মজুরি প্রদান করতে হয়। যখন কর্মীরা তাদের শ্রমের বিনিময়ে যথাযথ প্রতিদান পায়, তখন তাদের মধ্যে কাজের প্রতি আগ্রহ এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য বৃদ্ধি পায়। এটি কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি করে এবং উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করে। উদ্দীপকের ওষুধ কোম্পানিটি সব স্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মেধা ও যোগ্যতা অনুযায়ী বেতন ও মজুরি প্রদান করে থাকে। এটি ব্যবস্থাপনার উপযুক্ত পারিশ্রমিক নীতির একটি বাস্তব প্রতিফলন। যখন কর্মীরা অনুভব করেন যে তাদের যোগ্যতার সঠিক মূল্যায়ন করা হচ্ছে, তখন তারা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে আরও আন্তরিকভাবে কাজ করেন এবং তাদের মধ্যে কোনো অসন্তোষ থাকে না। ফলে অভ্যন্তরীণ কোনো দ্বন্দ্ব বা বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয় না এবং প্রতিষ্ঠানটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়। বিশ্লেষণ করে বলা যায় যে, কর্মীদের মেধা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে ন্যায্য পারিশ্রমিক প্রদানের মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের সন্তুষ্টি অর্জন করেছে, যার ফলে এর পরিচালনায় কোনো সমস্যা হচ্ছে না। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটির সুষ্ঠু পরিচালনার পেছনে উপযুক্ত পারিশ্রমিকের নীতির প্রভাব অপরিসীম।

প্ল্যাটফর্ম: প্রশ্নাবলী (https://proshnaboli.com)

WrittenJessore Board (2022)

মি. সোহান একটি ওষুধ কোম্পানির বিক্রয়কর্মী প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় ব্যবস্থাপক ও বিক্রয় সুপারভাইজারের একই সময়ে। বিভিন্ন আদেশের ফলে মি. সোহানের দায়িত্ব পালনে সমস্যা হচ্ছে ওষুধ কোম্পানিটি সব স্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মেধা ও যোগ্যতা অনুযায়ী বেতন ও মজুরি প্রদান করে থাকে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি

পরিচালনায় কোনো সমস্যা হয় না।'

ক. কার্য বিভাজন কী?

খ. নমনীয়তার নীতি বলতে কী বোঝায়?

গ. উদ্দীপকে মি. সোহানের দায়িত্ব পালন করতে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি লঙ্ঘিত হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. উদ্দীপকে ওষুধ কোম্পানির যে নীতির কারণে পরিচালনায় কোনো সমস্যা হচ্ছে না তা বিশ্লেষণ করো।

আনলিমিটেড প্র্যাকটিস করতে চান?

প্রশ্নাবলীতে আছে ২ লাখ+ প্রশ্ন। এইচএসসি এবং এডমিশন পরীক্ষার উত্তরসহ চ্যাপ্টারভিত্তিক প্রশ্ন ব্যাংক, অধ্যায় ও বিষয়ভিত্তিক মক টেস্ট এবং লাইভ লিডারবোর্ড।

পরীক্ষা দিতে অ্যাকাউন্ট খুলুন

যেকোনো প্রকার ভুলভ্রান্তি বা রিপোর্ট করার জন্য অ্যাকাউন্ট খুলে প্রশ্নের রিপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের এডিশনাল টিম তা দ্রুত সংশোধন করবে।