(ক) প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তর যেখানে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা, কৌশল ও নীতি নির্ধারণ করা হয়, তাকে প্রশাসন বলে। (খ) ব্যবস্থাপনা সংশ্লিষ্ট কাজগুলো সঠিক সময়ে, কম খরচে এবং সঠিকভাবে সম্পাদন করার সামর্থ্যকে ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা বলে। একজন ব্যবস্থাপকের দক্ষতার ওপর নির্ভর করে তিনি কত কম শক্তি, সামর্থ্য ও সম্পদকে কাজে লাগিয়ে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জন করতে পারেন। দক্ষ ব্যবস্থাপক প্রাতিষ্ঠানিক উপকরণসমূহের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে পারেন, যার ওপর প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক সফলতা নির্ভর করে। তাই কাজ পরিচালনায় ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। (গ) উদ্দীপকের উৎপাদন বিভাগ হেনরি ফেয়লের (Henri Fayol) কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করে। কার্যবিভাজন নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের মোট কাজকে এর প্রকৃতি ও ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ছোট ছোট ভাগে ভাগ করা হয় এবং প্রতিটি ভাগ দক্ষ কর্মীর ওপর অর্পণ করা হয়। এর ফলে কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজে বিশেষায়িত হয়, কাজের গতি বৃদ্ধি পায় এবং ভুল হওয়ার সম্ভাবনা কমে। উদ্দীপকের AB লি. তাদের উৎপাদন বিভাগের কাজগুলোকে প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে প্রত্যেকের দায়িত্ব ও ক্ষমতা নির্দিষ্ট করে দিয়েছে। এতে কর্মীদের কাজ সহজ হয়েছে এবং দক্ষতা বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো হেনরি ফেয়লের কার্যবিভাজন নীতির সাথে সংগতিপূর্ণ। সুতরাং, বলা যায় যে উদ্দীপকের উৎপাদন বিভাগ কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করে। (ঘ) 'নির্দেশনার ঐক্যের মাধ্যমেই পরিচালক পর্ষদের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন সম্ভব হয়েছে' উক্তিটি সঠিক। নির্দেশনার ঐক্যের মূল কথা হলো, একই উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য একটি পরিকল্পনা এবং একজন প্রধান নির্দেশক থাকবে। এতে প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগ একই লক্ষ্যের দিকে এগিয়ে যায় এবং কাজের মধ্যে সমন্বয় তৈরি হয়। উদ্দীপকের AB লি.-এর পরিচালক পর্ষদ ২০% উৎপাদন বাড়ানোর একটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এই লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য প্রতিষ্ঠানের সব বিভাগের কর্মকর্তারা অধস্তনদের একই লক্ষ্য সামনে রেখে পরামর্শ ও নির্দেশনা প্রদান করেন। এর ফলে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে কোনো সংঘাত বা জটিলতা তৈরি হয়নি এবং সবাই একই উদ্দেশ্যে কাজ করেছে। যখন প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কর্মী একই নির্দেশনার অধীনে কাজ করে, তখন লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। AB লি.-এর ক্ষেত্রেও নির্দেশনার ঐক্যের কারণে সব বিভাগের মধ্যে পারস্পরিক সমন্বয় হয়েছে এবং জটিলতা দূর হয়েছে, যার ফলে পরিচালক পর্ষদের সিদ্ধান্তটি সফলভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে। অতএব, নির্দেশনার ঐক্যের মাধ্যমেই পরিচালক পর্ষদের সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন সম্ভব হয়েছে।