(ক) ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে গতানুগতিক পদ্ধতি পরিহার করে বিজ্ঞান, পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও বিচার-বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত জ্ঞানের প্রয়োগকে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা বলে। (খ) প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা উচ্চস্তর থেকে নিম্নস্তরের কর্মীদের হাতে অর্পণ করার প্রক্রিয়াকে বিকেন্দ্রীকরণ বলে। এই পদ্ধতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে কর্মীদের অধিকার প্রদান করা হয়, ফলে প্রতিষ্ঠানের কাজে তাদের ভূমিকা ও গুরুত্ব বৃদ্ধি পায়। কর্মীরা নিজেদের প্রতিষ্ঠানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ মনে করে, যা তাদের কাজের প্রতি আগ্রহ, মনোবল এবং দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়ক হয়। (গ) উদ্দীপকের ABC কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা জনাব সোহেল ব্যবস্থাপনার 'পারিশ্রমিকের নীতি' (Principle of Remuneration)-এর ব্যত্যয় ঘটিয়েছেন। পারিশ্রমিকের নীতি অনুযায়ী, কর্মীদের কাজের ধরন ও পরিমাণের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ন্যায্য ও সন্তোষজনক পারিশ্রমিক প্রদান করতে হবে, যাতে তারা অনুপ্রাণিত হয়ে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সোহেল কর্মচারীদের কোনো অতিরিক্ত আর্থিক সুবিধা না দিয়েই তাদের কর্মঘণ্টা বাড়িয়েছেন। এর ফলে কর্মচারীদের মধ্যে অসন্তুষ্টির সৃষ্টি হয়েছে এবং শেষ পর্যন্ত প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে সমস্যা দেখা দিয়েছে। সুতরাং, জনাব সোহেল পারিশ্রমিকের নীতির ব্যত্যয় ঘটিয়েছেন বলে প্রতীয়মান হয়। (ঘ) “জনাব সোহেল একজন প্রশাসক, কিন্তু ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতায় ঘাটতি আছে”– উক্তিটি যথার্থ। প্রশাসক হলেন প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তরের ব্যক্তি যিনি প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য, উদ্দেশ্য এবং দীর্ঘমেয়াদী নীতিমালা নির্ধারণ করেন। অন্যদিকে, ব্যবস্থাপক হলেন তিনি যিনি ওই নীতিমালা বাস্তবায়নের জন্য পরিকল্পনা করেন এবং কর্মীদের সমন্বয় ও অনুপ্রাণিত করে লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করেন। উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করলে দেখা যায়, জনাব সোহেল ABC কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা হিসেবে কোম্পানির নীতি নির্ধারণ ও লক্ষ্য স্থির করেন, যা একজন প্রশাসকের প্রধান কাজ। এই দিক থেকে তিনি একজন প্রশাসক। কিন্তু একজন দক্ষ ব্যবস্থাপকের প্রধান গুণ হলো মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং কর্মীদের অনুপ্রাণিত করা। জনাব সোহেল কর্মীদের আর্থিক সুবিধা না দিয়ে কর্মঘণ্টা বাড়িয়েছেন, যা কর্মীদের মধ্যে চরম অসন্তুষ্টি তৈরি করেছে। তিনি কর্মীদের মনস্তাত্ত্বিক ও আর্থিক চাহিদার কথা বিবেচনা করেননি, যার ফলে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে বাধা সৃষ্টি হয়েছে। এটি তার ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার অভাব নির্দেশ করে। অতএব, বলা যায় যে জনাব সোহেল একজন প্রশাসক হলেও তার মধ্যে ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার ঘাটতি রয়েছে।