(ক) একজন কর্মীর আদেশকর্তা যখন একজনমাত্র ব্যক্তি হন, তখন তাকে আদেশের ঐক্য বলে। (খ) কোনো নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য যে বিশেষ পদ্ধতি, কলা-কৌশল বা যন্ত্রপাতি ব্যবহারের সক্ষমতাকে কারিগরি দক্ষতা বলে। প্রতিটি কাজের সাথে কমবেশি কারিগরি দক্ষতার প্রয়োজন হয়। যেমন, কোনো বিশেষ যন্ত্রপাতি ব্যবহারের দক্ষতা যেমন কারিগরি দক্ষতা, তেমনি কোম্পানির হিসাব সংরক্ষণ বা উদ্বৃত্তপত্র তৈরির জ্ঞানও কারিগরি দক্ষতার আওতাভুক্ত। এই দক্ষতা নিম্নস্তরের নির্বাহীদের জন্য সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, কারণ তারা সরাসরি কর্মীদের সাথে কাজ করেন এবং কারিগরি সমস্যা সমাধানে নেতৃত্ব দেন। তাই প্রত্যেক ব্যবস্থাপকের জন্য কারিগরি দক্ষতা একটি অপরিহার্য গুণ হিসেবে বিবেচিত হয়। (গ) মি. সুমন ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করেছেন। প্রতিষ্ঠানের সমুদয় কাজকে কাজের প্রকৃতি ও ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে যোগ্য বিশেষজ্ঞের ওপর সেই কাজের দায়িত্ব অর্পণ করাকে কার্যবিভাজন নীতি বলে। এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো বিশেষায়নের মাধ্যমে কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি করা। যখন একই ধরনের কাজ বারবার করা হয়, তখন সংশ্লিষ্ট কর্মী ওই কাজে অধিক পারদর্শী হয়ে ওঠেন, ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সুমন একটি বৃহৎ কোম্পানির মালিক। তিনি তার প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে প্রকৃতি ও ধরন মোতাবেক আলাদা আলাদা বিভাগে বিভক্ত করেছেন এবং প্রতিটি বিভাগে একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করেছেন। মি. সুমনের এই পদক্ষেপটি কার্যবিভাজন নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং বলা যায়, মি. সুমন ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করেছেন। (ঘ) হ্যাঁ, আমি মনে করি মি. সুমনের অনুসৃত কার্যবিভাজন নীতিটি প্রতিষ্ঠানটির জন্য লাভজনক হবে। কার্যবিভাজন নীতির ফলে প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি কাজে বিশেষায়ন (Specialization) ঘটে। যখন একজন কর্মী নির্দিষ্ট একটি কাজ বারবার সম্পাদন করেন, তখন তিনি ওই কাজে অত্যন্ত দক্ষ হয়ে ওঠেন। এর ফলে কাজের গতি বৃদ্ধি পায়, ভুল হওয়ার সম্ভাবনা কমে এবং অল্প সময়ে অধিক উৎপাদন সম্ভব হয়, যা প্রতিষ্ঠানের ব্যয় হ্রাস করে মুনাফা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। উদ্দীপকের প্রেক্ষিতে দেখা যায়, মি. সুমনের প্রতিষ্ঠানটি একটি বৃহৎ কোম্পানি। বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের কার্যের পরিধি ও প্রকৃতি অত্যন্ত জটিল হয়। এমন পরিস্থিতিতে প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করলে প্রতিটি বিভাগ সুচারুভাবে পরিচালিত হবে এবং লক্ষ্য অর্জন সহজ হবে। বর্তমান তীব্র প্রতিযোগিতামূলক ও জটিল ব্যবসায়িক পরিমণ্ডলে বিশেষজ্ঞতার নীতি অত্যন্ত কার্যকর। বিশেষায়নের এই প্রতিফলনই হলো কার্যবিভাজন নীতি। এর মাধ্যমে প্রতিটি কর্মী নিজ নিজ দায়িত্ব সঠিকভাবে পালন করতে পারেন, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জনে সহায়ক হয়। তাই মি. সুমনের অনুসৃত এই নীতিটি প্রতিষ্ঠানটির জন্য অত্যন্ত লাভজনক হবে।