(ক) হেনরি ফেয়ল হলেন আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক। (খ) নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে অন্যদের দ্বারা কোনো কাজ সুশৃঙ্খলভাবে করিয়ে নেওয়ার কৌশলকে ব্যবস্থাপনা বলে। ব্যবস্থাপনা হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সীমিত সম্পদসমূহ (মানুষ, অর্থ, যন্ত্রপাতি, মালামাল ও পদ্ধতি) যথাযথভাবে সমন্বয় করে সর্বোচ্চ দক্ষতার সাথে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করা হয়। একটি প্রতিষ্ঠানের অর্থনৈতিক, সামাজিক ও রাজনৈতিক উন্নয়নের সকল ক্ষেত্রেই ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা অনস্বীকার্য। সঠিক ব্যবস্থাপনার মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যের সাথে কার্যাবলির সামঞ্জস্য বিধান করা সম্ভব হয়। (গ) উদ্দীপকের আলোকে বলা যায়, মি. সুব্রত উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত। ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং মৌলিক নীতি নির্ধারণের মতো মানসিক ও বুদ্ধিবৃত্তিক কার্যাবলি সম্পাদন করা হয়, তাকে উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলে। এই স্তরটি প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা গঠিত হয়। সাধারণত প্রতিষ্ঠানের মালিক, পরিচালক পর্ষদ, চেয়ারম্যান এবং ব্যবস্থাপনা পরিচালক (MD) উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত থাকেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সুব্রত 'অনি লিমিটেড' এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক (MD) হিসেবে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ করেছেন এবং সেই লক্ষ্য অর্জনে কার কাজ কী হবে, কখন ও কোথায় তা সম্পন্ন হবে এবং কত সময় লাগবে তা পূর্বেই নির্ধারণ করে দিয়েছেন। লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সামগ্রিক পরিকল্পনা প্রণয়ন উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপনার প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, মি. সুব্রত উচ্চপর্যায়ের ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত। (ঘ) কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে মি. সুব্রত যে ব্যবস্থাপনার কাজটি গ্রহণ করেছেন, তা হলো পরিকল্পনা। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে এই পরিকল্পনা কাজের গুরুত্ব অপরিসীম। ভবিষ্যৎ কার্যক্রমের অগ্রিম সিদ্ধান্ত গ্রহণকে পরিকল্পনা বলে। পরিকল্পনা হলো ব্যবস্থাপনার প্রথম ও মৌলিক কাজ, যার ওপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজ যেমন, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রণ পরিচালিত হয়। পরিকল্পনা সঠিক না হলে ব্যবস্থাপনার অন্যান্য ধাপগুলো সফল হয় না, তাই একে ব্যবস্থাপনার ভিত্তি বলা হয়। উদ্দীপকে মি. সুব্রত লক্ষ্য নির্ধারণের পাশাপাশি কার কাজ কী হবে, কখন, কোথায় এবং কত সময়ে তা সম্পন্ন হবে তা পূর্বেই নির্ধারণ করে দিয়েছেন। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটির কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়েছে। পরিকল্পনার গুরুত্ব নিম্নোক্তভাবে বিশ্লেষণ করা হলো: ১. লক্ষ্য অর্জন সহজতর করা: সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা থাকলে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের পথ পরিষ্কার হয় এবং লক্ষ্য অর্জনে অনিশ্চয়তা হ্রাস পায়। ২. সম্পদের সঠিক ব্যবহার: পরিকল্পনা করার ফলে মানুষ, অর্থ ও যন্ত্রপাতির অপচয় রোধ হয় এবং সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত হয়। ৩. কাজের সমন্বয় সাধন: কে, কখন এবং কোথায় কাজ করবে তা আগে থেকে নির্ধারিত থাকায় কর্মীদের মধ্যে কাজের দ্বৈততা দূর হয় এবং সমন্বয় বৃদ্ধি পায়। ৪. সময় ব্যবস্থাপনা: কাজ সম্পাদন কত সময় লাগবে তা নির্ধারণ করার ফলে সময়ের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত হয় এবং নির্ধারিত সময়ে লক্ষ্য অর্জন সম্ভব হয়। পরিশেষে বলা যায়, মি. সুব্রতর গৃহীত পরিকল্পনাটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে দিকনির্দেশক হিসেবে কাজ করেছে, যা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক দক্ষতা ও সাফল্য নিশ্চিত করতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।