(ক) লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের উপকরণসমূহকে সঠিকভাবে কাজে লাগানোর প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে। (খ) পেশা হলো এমন একটি কাজ যার জন্য বিশেষায়িত জ্ঞান ও প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয় এবং যা জীবিকা নির্বাহের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহৃত হয়। বর্তমানে ব্যবস্থাপনা বিষয়ে উচ্চশিক্ষা ও বিশেষ প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে অনেকে পেশাদার হিসেবে কাজ করছেন। ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট জ্ঞান, দক্ষতা এবং নৈতিক আচরণবিধি অনুসরণ করা হয়। তাই বলা যায়, ব্যবস্থাপনা একটি পেশা। (গ) উদ্দীপকের মি. সাবের চৌধুরী ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক। ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরের কর্মকর্তারা প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন, নীতি নির্ধারণ এবং গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের কাজ করেন। সাধারণত প্রতিষ্ঠানের চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক বা পরিচালনা পর্ষদের সদস্যরা এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত হন। এই স্তরের ব্যবস্থাপকরা মূলত মানসিক ও বুদ্ধিবৃত্তিক কাজ বেশি করেন। উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সাবের চৌধুরী একটি চা উৎপাদনকারী কোম্পানির নীতি নির্ধারণ, সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও পরিকল্পনা প্রণয়নের সাথে জড়িত এবং তিনি ১০ লক্ষ কেজি চা উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছেন। এই কাজগুলো উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকের প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, মি. সাবের চৌধুরী উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক। (ঘ) উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনায় উচ্চ স্তরের কর্মকর্তাদের কাজে ভুল ছিল। যুক্তি: উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকরা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও পরিকল্পনা নির্ধারণ করেন। মধ্য স্তরের ব্যবস্থাপকরা সেই পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য নির্দেশনা দেন এবং নিম্ন স্তরের কর্মীরা তা কার্যকর করেন। উদ্দীপকের চা উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানটি ২০২১ সালে ১০ লক্ষ কেজি চা উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছিল। শ্রমিকরা কঠোর পরিশ্রম করার পরও ৮ লক্ষ কেজি চা উৎপাদন করতে সক্ষম হয়। তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে, নিম্ন স্তরের শ্রমিক বা বাস্তবায়নকারী কর্মকর্তাদের কাজে কোনো গাফিলতি ছিল না। যখন বাস্তবায়নকারী স্তরে কোনো ত্রুটি নেই, তখন বোঝা যায় যে লক্ষ্যমাত্রাটি বাস্তবসম্মত ছিল না। উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকরা সম্ভবত শ্রমিকদের সামর্থ্য, সম্পদের প্রাপ্যতা বা উৎপাদন পরিবেশের সঠিক হিসাব না করেই লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছিলেন। অর্থাৎ, পরিকল্পনার স্তরেই ভুল ছিল। অতএব, বলা যায় যে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকদের ভুল পরিকল্পনার কারণেই লক্ষ্যমাত্রা অর্জন সম্ভব হয়নি।