(ক) ব্যবস্থাপনার নীতি বলতে ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত মৌলিক কিছু নির্দেশিকা বা বিবৃতিকে বোঝায়, যেগুলো প্রতিষ্ঠানের সব পর্যায়ে সমস্যার সমাধান ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে পথ দেখায়। (খ) প্রতিষ্ঠানে সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়াকে আরও কার্যকর, নিরপেক্ষ এবং বিশেষজ্ঞনির্ভর করার জন্য কমিটি গঠন করা হয়। সাধারণত দুই ধরনের কমিটি গঠন করা হয়: স্থায়ী এবং অস্থায়ী। একই ধরনের কাজ বারবার সম্পাদনের জন্য স্থায়ী কমিটি গঠন করা হয়, যেমন: ক্রয় কমিটি বা বাজার কমিটি। অন্যদিকে, বিশেষ কোনো সমস্যা সমাধান বা জরুরি কোনো কাজ সম্পন্ন করার জন্য অস্থায়ী কমিটি গঠন করা হয়, যেমন: তদন্ত কমিটি বা সিলেবাস প্রণয়ন কমিটি। কমিটির মাধ্যমে সম্মিলিত আলোচনা ও মতবিনিময়ের ফলে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয় এবং কাজের গুণগত মান বৃদ্ধি পায়। (গ) উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করেছে। কার্যবিভাজন নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানের মোট কাজকে তার প্রকৃতি ও ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ছোট ছোট ভাগে ভাগ করা হয় এবং প্রতিটি ভাগ বা নির্দিষ্ট কাজের দায়িত্ব যোগ্য কর্মীর ওপর অর্পণ করা হয়। এর ফলে প্রতিটি কর্মী একটি নির্দিষ্ট কাজে দক্ষ হয়ে ওঠে, কাজের পুনরাবৃত্তি হয় এবং সামগ্রিক কার্যসম্পাদন দক্ষতা বৃদ্ধি পায়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে মি. রাইয়ান আসবাবপত্র তৈরির কাজকে প্রকৃতি অনুযায়ী ভাগ করেছেন এবং একজন কর্মীকে একটি মাত্র কাজের অংশ সম্পাদনের দায়িত্ব দিয়েছেন। এর ফলে কর্মীদের কার্যসম্পাদন দক্ষতা বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজন নীতির সাথে সম্পূর্ণ সংগতিপূর্ণ। সুতরাং বলা যায় যে, মি. রাইয়ান তার প্রতিষ্ঠানে কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করেছেন। (ঘ) প্রতিষ্ঠানটির সামগ্রিক দক্ষতা বৃদ্ধিতে বিকেন্দ্রীকরণ নীতি প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন বলে আমি মনে করি। বিকেন্দ্রীকরণ হলো এমন একটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া যেখানে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কেবল উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকদের হাতে সীমাবদ্ধ না রেখে প্রতিষ্ঠানের নিম্নস্তরের কর্মীদের মাঝেও যোগ্যতা অনুযায়ী বণ্টন করা হয়। এতে নিম্নস্তরের কর্মীরা তাদের কাজের ক্ষেত্রে কিছু সিদ্ধান্ত নিজে নিতে পারে, যা কাজের গতি বাড়ায় এবং কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি করে। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতে কার্যবিভাজন নীতি অনুসরণ করার ফলে কর্মীদের ব্যক্তিগত দক্ষতা বাড়লেও একটি বড় সমস্যা দেখা দিয়েছে। কর্মীরা ছোটখাটো সমস্যার জন্য ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করেন, যার ফলে উৎপাদনশীলতা কাঙ্ক্ষিত মাত্রায় পৌঁছায়নি। এটি নির্দেশ করে যে প্রতিষ্ঠানটিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা কেবল উচ্চস্তরে কেন্দ্রীভূত। যদি মি. রাইয়ান তার প্রতিষ্ঠানে বিকেন্দ্রীকরণ নীতি প্রয়োগ করেন, তবে নিম্নস্তরের কর্মীরা ছোটখাটো সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় ক্ষমতা পাবেন। এতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের সময় কমবে, কাজের গতি বৃদ্ধি পাবে এবং উৎপাদনশীলতা বাড়বে। একই সাথে উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকদের কাজের চাপ কমবে এবং তারা গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত পরিকল্পনায় বেশি সময় দিতে পারবেন। পরিশেষে বলা যায়, কার্যবিভাজনের পাশাপাশি বিকেন্দ্রীকরণ নীতি বাস্তবায়নের মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানটির সামগ্রিক দক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা সম্ভব হবে।